我與本書的局限性

做產品，用戶的反饋、同行的評審都是幫助產品提升的常用手段，寫書也不例外，本書第2章“一個需求的奮斗史”的初稿收到了不少同行與前輩的反饋，這些也成為我后續修改的依據，貼部分出來。

? 使用較多非書面詞匯，不妥：

● 比如“扯蛋、爽、PK、好玩”等；

● “一個需求的最高奮斗目標就是被做掉”這句話引起了較多的爭議。

? 產品經理的核心技能沒有講明白：

● 工作方法、流程、文檔等都沒有講到位，包括最重要的需求環節，比如講“調查問卷”時，沒講明白問卷怎么設計。

? 沒有理論根據，也沒有站在比較高的高度上看待問題：

● 故事沒有講好；

● 一份范例文檔、一份模板都沒有放出來。

? 作者書中描述的是一個極其理想狀態下的產品經理：

● 一般公司里的產品經理，都是從老板那里拿需求，然后把需求分解給設計和技術，然后盯著他們完成，然后中間不斷地跟領導溝通，幫領導“壓榨”設計和技術，然后上線以后負責處理各種Bug?；旧喜粫鍪裁从脩粽{查，可用性測試也就是給老板看看UE圖吧。

? 簡單地羅列概念而沒有展開來講：

● 需求采集、需求分析、UCD、人物卡片、用戶研究……沒有一個能完整地把概念說明白。

? 太過于阿里化：

● 應該體現出的是“一個優秀的產品經理應該做到哪些”，而不是“一個阿里的產品經理應該做到哪些”。

看到這些反饋，我感到郁悶，同時也感激、踏實……這說明我在寫作，乃至在做產品的路上確實還有很大的提升空間。仔細分析了這些反饋，有些是我自己也覺得有問題的，可以優化，比如語言方面，初稿在寫作上確實有些隨意，不過我還是想盡量保留口語化的風格；有些內容第2章里沒寫，是因為寫在其他章節里了，可能需要重新考慮章節結構；有些意見我不太能接受，還需要探討，比如“作者書中描述的是一個極其理想狀態下的產品經理”；還有些我真的無能為力，比如“阿里化”，因為阿里是我的第一份也是唯一一份工作……

所以，就像做任何產品都要事先考慮“風險與對策”一樣，我想有必要盡早談一下我與本書的局限性。所謂“丑話說在前面”，本書給不了讀者的東西，我提前說出來，希望不要給讀者留下沒法滿足的期待。

第一，現在只是我做產品經理的第4年。我一直是一名一線的員工，雖說后來有機會帶領臨時團隊、參與戰略制定，但畢竟視野有限，很難做到“站在比較高的高度上看待問題”，強行上升到理論，只怕會貽笑大方。我認為一個出色的產品經理絕對需要10年、20年，甚至更長的時間來磨煉，我深刻地認識到我還在半路上，有些產品經理應該做的事情我還沒有接觸過，工作中我還沒有產出任何一個真正值得驕傲的產品，甚至沒有經歷過一個完全由自己說了算的產品，這也是我最近一年做“三個一工程”的理由之一。

第二，阿里集團是我的第一個雇主也是唯一雇主。我待過的團隊大同小異，而且，我做過的產品有明顯的局限性，特點鮮明，都是電子商務、中小企業相關的應用，絕大多數讀者應該都沒有用過，對書中的一些例子也不會有切身體會。所以，不可否認我身上肯定深深地打下了阿里的烙印，如果說本書過于“阿里化”，我確實無能為力，因為我沒法寫我不熟悉的事情，否則就真是紙上談兵了。

第三，我在學校里學的是生物醫學工程。因為專業的關系，所以我在開發技術、交互設計、視覺設計等方面，都并非科班出身。在工作中我也經常被迫做諸如交互設計一類的事情，沒辦法，只能通過不斷的犯錯來證明老板的不英明。

產品經理做的事情，不似技術那般嚴謹，很多偏“藝術”的思維方式、做事方法必然只在特定環境下才適用。但是“不識廬山真面目，只緣身在此山中”，在沒有更豐富的經歷之前，對于更普適的情形，我只好盡量去思考，去領悟別人的話。所以，本書的有些觀點可能片面、不成熟，甚至會被將來的我否定，比如在寫書的過程中我就發現自己一兩年前的博客文章中，有的看法近乎可笑。因此也希望讀者能理解，并帶著大大的問號來讀這本書。

另一方面，我并不認為一本書需要理論完備，完備的話就意味著這個領域已經發展到盡頭了。爭議是極具價值的，如果本書里的觀點能通過被批駁發展得更成熟，我也很樂于被拍磚，雖然這可能有點像為自己的能力不足詭辯，但這也是我的真實想法。一個觀點被視為普遍真理，是一件不好的事情，至少，這個觀點不再會發展了。當一個問題有了明確答案的時候，這個問題也就沒意思了。所以當我們發現自己或別人前后的觀點自相矛盾的時候，也許是好事，說明還在進化，當然方向的好壞有待驗證。

最后小結一下，這本書不是手冊、不是大全、不是工具書，只是一個產品經理在前幾年成長路上的心得體會，如果你想更全面地了解產品經理，千萬不能只看這本書，試圖只看一本書就了解一個領域的想法本身就是不成熟的，你能了解的只是作者在寫書時的觀點。我們應該養成一個習慣，當看到一個觀點的時候，就有沖動去尋找與之矛盾的觀點，然后通過對不同觀點的分析找出背后的原因，從而更全面地理解某個事物。一個人成熟的標志之一就是心中可以容納各種不同的思想而無礙行事。

與君共勉。