- 哈佛分享課
- (英)馬克斯·蘭茨伯格
- 674字
- 2019-01-05 02:21:02
如何讓別人更容易向你提出反饋意見
1.選擇一個適當的話題,以及適當的人(一個你真正信任的人)。比如根據不同的話題,你需要選擇不同的人——可能是你的同齡人、下屬、上司或者朋友,這要看你是否需要聽取針對如下主題的反饋意見:
*管理風格(在這種情況下,你應該選擇與自己的下屬進行交流)。
*演示水平(你可以與某位聽眾進行交流)。
2.盡可能在對方面前保持全神貫注的狀態,這樣他才能提出更有針對性的指導意見,比如你應該:
* 在主要工作開始前說明你想要確定的東西,比如反饋的主題和討論的頻次。
*在討論前提醒對方——不要只是“蒞臨出席”,卻一言不發。
3.主動與對方建立一種相互信任的關系。
*主動提出你覺得自己應該在哪些方面有所改進(而不要一味地談那些你比較擅長的領域),告訴對方哪些因素可能讓你變得更有積極性,而哪些因素則會打消你的積極性,同時揭示其他相關因素。
4.真誠地接受對方的意見。
*不要對別人的批評產生抵觸情緒(除非你永遠不想再得到反饋了!)。
*盡量跟上對方的思路——比如對對方的意見表現出真誠的興趣,在談話結束時把對方的談話做一下總結,并要求對方給出一些比較具體的例子或解釋。
5.向對方表示感激。
*至少要聽從別人的部分意見或建議,在工作中實現真正的進步。
*讓對方知道他已經對你產生了一些影響;同時你也應該向對方表示感謝。
練習
在本周內,找出兩個你希望從他那里得到反饋的人,然后主動要求對方對你的工作提出反饋意見或建議。

“哦,是這樣啊?我正是這兒的伙計們中的頭號人物,是他們的頂頭上司,是個蠻重要的角色——嗯,你就待在三萬英尺高的地方!”
接收反饋意味著積極地聆聽。