準備工作：重點、緊迫和派別

領導的任命有多種形式：到一家新單位任職；在當前供職的公司中獲得提升，或者從現任的職務——鑒于組織需要改革或者變革。不過在投身于改革之前，有效的領導者首先會進行精心的準備。

這些準備工作的范圍顯然取決于領導者對組織的熟悉程度和急需解決的企業問題的類型。不過，在發起重大改革之前，有效的領導者總會花上一段時間觀察現狀、聽取意見和了解團隊成員的真實想法。領導者這么做的目的在于找出以下三個問題的答案：

1．重點何在？“組織或者團隊的優先考慮是什么？對于那些必要的方案，其簡單明了的藍圖應包括哪些內容？彌足珍貴的時間應用于何處？我應該集中精力處理哪個問題：是與市場相關的具體問題，還是讓員工重新設計組織的工序，抑或改變組織的文化？”（附錄3說明團隊或者組織的規模越大，領導者越需要將更多的領導能量集中在流程和文化上。）

2．如何傳達并認同緊迫感？“我如何才能使組織明白，維持現狀要比必要的迅速轉變更加危險？我必須列舉出什么樣的事實和證據？我如何控制組織成員的注意力，使他們關注必要的方案？”

3．考慮哪些派別，打造什么樣的組合？“哪些聯合可以利用？哪些聯合會對著干？誰支持？誰反對？應該由哪些支持者來領導各種必要的方案？對于我對團隊成員的選擇，組織成員會有怎樣的理解？”

在履行使命的整個過程中，有效的領導者會繼續處理這些問題。不過，他會在早期——在他鄭重地提出重大方案之前——就這些問題提出許多有力的假設。