序一

海外社交媒體可謂是咫尺天涯，即那么遠又那么近。作為志存高遠的中國企業(yè)，如果要實現(xiàn)品牌國際化、跟上國際消費潮流，就需要研究Facebook、Twitter、LinkedIn等國外社交媒體的特征。這是企業(yè)必不可少要做的功課。

當前，所有國際大型企業(yè)都在社交媒體上設有主頁架構（Fan Page Framework），對社交媒體的品牌推廣投入也在逐年快速增加。國外很多企業(yè)在社交媒體營銷的投入規(guī)模已然超過以Google為代表的搜索引擎營銷，但是很多中國企業(yè)還是通過搜索引擎營銷來擴展海外市場。與搜索媒體不同，社交媒體更有親和力。中國產品想要扭轉“低價打天下”的固有操作規(guī)律，想要大幅度提升品牌附加值空間，那么社交媒體是最好的選擇。

社交媒體具有能優(yōu)化品牌形象，低成本高收益地獲得粉絲客戶，能夠聽到客戶的呼聲并與客戶互動等優(yōu)點。但是在實際操作過程中，企業(yè)需要“入鄉(xiāng)隨俗”，需要精細化運營。更為重要的是，運營海外社交媒體能夠為品牌營銷帶來一場潛移默化的流程變革。

本書的作者非常熟悉海外社交媒體的特征，并且具有非常豐富的實踐經驗。本書通過具體的示例，用深入淺出的方式，較完整地介紹了Facebook、Twitter、LinkedIn等社交媒體的內容營銷方法，以及數(shù)據驅動績效優(yōu)化的方法。相信讀者一定能夠從本書中得到自己需要的經驗和技能。

呂本富

中國科學院大學管理學院教授、網絡經濟專家