推薦序

當今世界已經進入以信息技術為核心的知識經濟時代，人類能夠綜合利用物質、能量和信息3種資源，信息資源成為與材料和能源同等重要的戰略資源。以云計算、物聯網、大數據、智慧工程為特征的新時代的信息技術不斷涌現，但我們仍需要關注美國卡內基·梅隆大學軟件工程研究所（CMU/SEI）倡導的已經走過了近30年旅程的以CMMI為核心的過程改進技術。根據CMU/SEI的研究，正確實施以CMMI為核心的過程改進，對軟件項目來說，可以降低成本34%，縮短進度50%，提高生產率61%，減少缺陷48%，改善客戶滿意度14%，總的投資回報為4∶1。以CMMI為核心的過程改進技術成為各行各業信息化的助推器。

本書作者采用理論與實踐相結合的方法，從CMMI實施、敏捷方法、過程體系、項目策劃與監控、需求工程、設計與實現、測試與同行評審、質量保證、配置管理、量化項目管理、CMMI的評估、人員管理等方面，描述了CMMI過程改進技術的理論要點與實施經驗。

工程過程組（EPG）是企業實施過程改進的策劃與執行機制。作者指出EPG應遵循主動改進、循序漸進、先敏捷再規范、先下游再上游、測試先行、善于總結、各個擊破、教育與培訓并重、充分利用工具、內外結合等成功策略；同時指出要防止對模型研究不夠、不善于與項目組溝通、不善于理解企業高層管理人員的意圖、作業不規范、違背循序漸進、忽略裁剪指南、缺乏足夠的工程經驗等弊病。

這個世界是一個充滿項目的世界。任何企業都是通過實施項目達到其目的，過程改進也是一個項目。作者具體刻畫了做好項目管理應該遵循平衡、高效、分解、實時控制、分類管理、簡單有效以及規模控制等六個原則，并根據項目都是需求牽引、技術推動的原理，詳細描述了需求工程技術。

確定過程改進的切入點是任何企業進行過程改進的一個難點。作者指出通過過程評估、過程裁剪、不符合問題分析、缺陷分析、經驗教訓總結、度量數據分析、過程改進建議以及高層經理的改進需求分析等方面，可以精準地找到過程改進的切入點。

作者指出過程改進沒有靈丹妙藥，需要技術、人員、過程三要素的協同改善；過程改進不能一蹴而就，要堅持不懈、持續改進；過程改進要循序前進、理論與實踐結合、與企業的創新文化融合；過程改進要勇于實踐，允許犯錯誤，在實踐中完善；過程改進要有專人負責，還要求全員參與。作者還特別中肯地指出：我國的CMMI評估，存在“重視證書、忽視實效”的傾向，呼吁企業管理人員、政府主管部門、媒體輿論以及評估咨詢人員，共同努力，創造過程改進的良性生態環境，促進我國的軟件過程改進事業持續、健康地發展！

總之，本書以CMMI為主線，總結了作者12年來的軟件開發與管理經驗以及8年多的過程改進咨詢經驗，記錄了作者所做、所思、所見與所聞，并融合了很多敏捷實踐，語言生動，描述具體，是作者軟件管理思想的生動記錄。我認為本書既是一本很好的教科書，又是一本很好的指南，非常適合過程改進人員、項目經理、中高層經理和開發人員閱讀和參考。我深信，本書在我國各行各業信息化的進程中，一定能起到推波助瀾的作用。

北航軟件工程研究所 周伯生

bszhou@cyberspi.com.cn

2013年12月18日