2.惡性競爭催生優惠套餐

從諸位業主朋友的手機號碼被出賣給裝修公司和建材商起，大家每天接到的騷擾電話和短信里，說的都是2萬元就可以裝一套房子，3萬元就可以豪華裝修您的新家，4萬元簡直不僅把您家房子裝修了還要送液晶彩電、空調還有電腦……7萬元？如果裝修公司膽敢聲稱他家裝修一套房子要搜刮客戶7萬元大洋，他簡直必須得承諾，簽訂合同時贈送您一輛經濟型三廂轎車！否則，誰會上他家咨詢裝修？就等著倒閉解散吧！

其實，室內裝修本身是一種服務性行業。業主買了清水房，自己不懂得如何將房子的各項設施處理好，也沒有技術來美化居室的環境。于是，一部分學過室內設計的科班生和一部分擁有現場施工經驗的農民工就相互組合，為這些業主把居室內的各項生活設施安裝完備，并提供美化居室的服務。

可是，由于室內裝修既與人們的生活息息相關，又有外行人無法打破的專業壁壘，加之我國的建筑行業本身不太規范，就導致這個行業魚龍混雜，亂象叢生。

而行業一旦亂起來，趁渾水摸魚的投機分子就多起來了。

也不知道從何時起，是誰開的頭，這家裝行業就開始走起了影樓的營銷路數：賣套餐。先不說收錢，先說要送您什么，送了燃氣灶又送飲水機，減免了地板又減免乳膠漆。中國人向來是發揮將便宜占到底的精神的，快餐店的免費咖啡要喝光，家具店的免費沙發要坐塌，百貨商場的免費冷氣要吹到打烊……于是乎，裝修公司要送的豪華禮包，焉有不拿之理？所以眾業主紛紛投向要送禮的公司。

其他裝修公司一看，咦，原來搞這種贈送家電和減免項目的營銷策略非常有效啊，大家便紛紛效仿。不仿效不行呀，公司怎么經營得下去？所以，在很短的時間內，這股歪風邪氣就風靡神州了。

這也是我公司的業務在近幾年以來盡量轉向單位裝修、酒店裝修的原因。因為但凡一個企業或者單位的負責人，一般來說思維都比較理性，不會為了不可能的優惠與我糾纏不清。我也不想印那些花里胡哨的宣傳單去騙人，也沒興趣整天口干舌燥地跟形形色色的業主解釋，兩萬元真的不能裝修一套房子，如果業主非要死死追問我“為什么你不能做到，別的裝修公司就能做到，你真是太黑了時”，我總不能直說“別的裝修公司是騙你的”吧！也不是我有多高的修養，關鍵問題是，就算我說了，人家也肯定不會信。我又何必陷自己于不義，落得個詆毀同行的惡名呢？

大家好好想想，天下哪里有免費的午餐？任何一個商業機構的運作，都涉及了無數個環節的成本消耗。在這樣的成本壓力之下，裝修公司的老板即便有心獻身于慈善，只怕他的公司也不能夠成全他的偉大理想吧！再說了，只聽說過給失學兒童和孤寡老人捐錢，沒聽說過給購房業主人道援助的事兒。

因此，大家還是端正姿態，裝修房子這事兒，咱萬萬不能抱著僥幸心理，以為人家裝修公司的老板是傻子，非要干蝕了本錢賺吆喝的生意。

說到這里，有些讀者可能不以為然。他們也許會反問筆者：“你說人家裝修公司在虛假宣傳，你說業主沒有在優惠套餐里得到真正的實惠，那為什么他不怕被業主拆穿把戲？”

當然，這也是裝修行業的一個巧妙之處，在后面的章節中會為您細究其中原委。而這里我就只說一個問題——

當業主發現套餐優惠的陷阱時，裝修工程肯定已經動工，自己的定金和預付金已經在裝修公司手里了。這時候，大灰狼撕掉蒙在利爪上的面皮露出猙獰本相，業主小綿羊已經毫無逃脫可能，除了配合裝修公司加價，別無他法。

而裝修消費又不像買菜或者做頭發，今天在這里消費，發覺不對，明天不僅換個地方，還要四處向親友姐妹們宣傳，叫大家不要再去不好的地方消費。正常來講，一個人十年裝修一次房子，都算是經濟條件好、能折騰的業主了。所以，不具有重復消費性的裝修行業，導致從業者不愿意為籠絡回頭客而付出信譽成本。換句話說，只要您交了錢，他們就不怕得罪顧客。因為無論您稱心與否，他們也沒有指望您第二次成為他們的客戶。很可能，當您第二次裝修新房時，他的公司早已杳無蹤跡。

綜上所述，渴望從眾多傳單中脫穎而出吸引顧客交納定金、注重短期經濟效益、不在乎長遠信譽的裝修從業者，就會一門心思通過低價套餐的營銷方式來套牢業主。

讀者諸君若還對以上觀點存疑，請隨我往下看。