最高級(jí)的溝通技巧

最高級(jí)的溝通技巧其實(shí)就是價(jià)值觀的溝通。

上一講中提到的和哲學(xué)博士聊天的過程中，我首先跟他討論他學(xué)的專業(yè)，然后就問他研究的方向是什么，接著就進(jìn)一步討論他的研究方向。當(dāng)我們討論到這里的時(shí)候，我敏銳地觀察到他的臉色有一瞬間一閃而過的一點(diǎn)點(diǎn)羞澀的表情，這就使我感覺到他對(duì)于研究的方向有一點(diǎn)點(diǎn)的不好意思，那么這就說明他的價(jià)值觀可能更傾向于另外一些視角——他認(rèn)為更重要的一些哲學(xué)思想和哲學(xué)思潮。

當(dāng)談到西方哲學(xué)發(fā)展的歷程，談到西方的理性主義，談到以休謨、邊沁和斯密為代表的功利主義哲學(xué)和康德的絕對(duì)的道德觀念的時(shí)候，我給他舉了個(gè)例子：火車軌道一邊是五個(gè)人，一邊是一個(gè)人，如果我們控制著火車的軌道，我們到底讓火車朝著最初的道路撞到五個(gè)人，還是該改變方向去撞另一個(gè)無辜的人？他說這就是他研究的東西，這就是政治哲學(xué)。在傳統(tǒng)文化中，更多的是利和害，而缺少一種絕對(duì)的公正和公益，缺少康德的哲學(xué)思想，而這就是他的價(jià)值觀。

當(dāng)我通過對(duì)話把他的價(jià)值觀傾向摸索清楚之后，就和他討論他的價(jià)值觀和我的價(jià)值觀之間的重疊之處。

在溝通過程中當(dāng)你的價(jià)值觀和對(duì)方的價(jià)值觀達(dá)到重疊的時(shí)候，那么對(duì)方就會(huì)和你產(chǎn)生一種親近的感覺。

所以最高級(jí)的溝通技巧就是在價(jià)值觀上，在互動(dòng)過程中產(chǎn)生的一種認(rèn)同現(xiàn)象。步驟是：第一，要先和對(duì)方溝通，了解他所傾向的一種價(jià)值觀；第二，在你的價(jià)值觀和對(duì)方的價(jià)值觀之間找到重疊之處；第三，你和對(duì)方一起去討論這個(gè)價(jià)值觀，并且在討論過程中提出你獨(dú)到的觀點(diǎn)和看法，得出一些大家認(rèn)可的觀念。

這就是建構(gòu)主義心理治療的思想，像兩人一起撫育一個(gè)孩子一樣，這個(gè)孩子就成為我們今天談話的成果，這就叫作價(jià)值觀的認(rèn)同。一般達(dá)到這種程度時(shí)，你就能夠和一個(gè)人在很短的時(shí)間里建立更加信任的關(guān)系。