易崗易薪,任職資格掛鉤切身利益
任正非說 一定要把任職資格的工作扎扎實實做到底,三到五年內(nèi)形成自己的合理制度,公司就有了生存下去的希望。
隨著華為進入高速發(fā)展期,公司領(lǐng)導(dǎo)層意識到了管理體系發(fā)展的重要性,任職資格制度便是華為人力資源管理體系發(fā)展與變革的又一特色。華為任職資格管理體系主要解決了職業(yè)化進程中的一些重要問題,特別是工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)向知識經(jīng)濟過程中傳統(tǒng)管理手段不能解決的員工管理問題。
華為任職資格制度共有5大族,51類,幾百個子類,幾乎所有崗位都有自己的任職資格標(biāo)準(zhǔn),而且華為將任職資格與員工切身利益掛鉤。舉個例子,華為績效測評中B+與A之間,雖然只差一個檔次,但獎金卻可能是一輛車的差距,這也從根本上杜絕了“大鍋飯”,保證了員工工作的動力。華為任職資格管理的意義主要體現(xiàn)在以下4個方面:
1.鏡子作用。照出自己的問題。
2.尺子作用。量出與標(biāo)準(zhǔn)的差距。
3.梯子作用。知道自己該往什么方向發(fā)展和努力。
4.駕照作用。有新崗位,可以競聘相應(yīng)職位。
華為公司是我國民營企業(yè)最早建立員工雙向晉升通道的公司之一,華為的組織結(jié)構(gòu)分為五層,除了基層人員外,都有大小不等的職權(quán)。以銷售人員為例,如果想做銷售,就可以從底層分布在各個地區(qū)的銷售代表做起,然后是客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理之上又有國際、國內(nèi)營銷專家,國際、國內(nèi)營銷高級專家和國際、國內(nèi)營銷資深專家三個發(fā)展方向。如果想做管理,可以從事管理職位,發(fā)展空間和職權(quán)會更大,甚至進入公司高級管理層。
職位在華為可不僅僅是權(quán)利的象征,更與收入直接掛鉤,另外,晉升到中、高級管理層,也并不意味著就可以高枕無憂、不用奮斗了。如果績效考核不達標(biāo),依然會易崗易薪。華為推行任職資格與切身利益掛鉤的人力資源管理政策,一方面杜絕了高層管理人員躺在功勞簿上“養(yǎng)老”的行為,另一方面也給認同企業(yè)文化的奮斗者帶來了機會,進而推動了整個企業(yè)發(fā)展速度。
說到華為公司的任職資格體系的建立,就不得不提到NVQ(National Vocational Qualification), NVQ是國家職業(yè)資格證書體系的簡稱,主要包括國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)體系、職業(yè)資格考評體系、證書發(fā)放管理和專業(yè)人員、機構(gòu)的質(zhì)量監(jiān)督管理體系。其標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)及考評方法,如下表所示:

(NVQ標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu))

(NVQ考評方法)
華為任職資格體系與NVQ有什么關(guān)系呢?1997年國家勞動部將華為確定為中英合作項目,華為成為NVQ在中國的試點單位,1998年初任職資格工作啟動。華為并沒有完全照搬英國這套NVQ體系,而是以此為基礎(chǔ),根據(jù)自身企業(yè)特點不斷調(diào)整,最終形成了具有華為特色的一套資格認證體系。
華為任職資格考核體系強調(diào)貢獻,注重效益產(chǎn)出,這個價值可以是直接的,也可以是間接的,可以是有形的,也可以是無形的。華為任職資格體系的建立同樣圍繞企業(yè)以奮斗者為本的企業(yè)文化來搭建,用責(zé)任與貢獻來評價員工。華為的任職資格體系,對于其他民營企業(yè)的借鑒意義,主要表現(xiàn)為以下幾點:
1.通過建立標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)資格認證,可以激發(fā)員工不斷改進工作,提高工作質(zhì)量和工作效率。
2.引導(dǎo)員工樹立終生學(xué)習(xí)的觀念。
3.NVQ標(biāo)準(zhǔn)的建立和認證,有利于企業(yè)人力資源規(guī)范化管理。
4.有助于員工培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容的確定及效果評估。
華為總裁任正非在《全心全意對產(chǎn)品負責(zé),全心全意為客戶服務(wù)》中寫道:“我們公司現(xiàn)在的任職資格評議系統(tǒng)就是一種價值評價體系。我們推行能力主義是不是有問題?是不是要將責(zé)任與服務(wù)作為價值評價依據(jù)?你有能力,但沒有責(zé)任心,沒有達到服務(wù)要求,我們就不能給予你肯定,給予你高待遇。我曾批評中研部,在價值評價上有問題,重技術(shù),輕管理,只技術(shù)上給予肯定,管理上不予肯定,你怎么能夠肯定對只更改一個螺絲釘、一根線條的員工就應(yīng)給予高待遇?如果不給予高待遇,而對只做出沒有突出貢獻的一點東西的員工,你卻給予他高待遇,這種價值評價顛倒就必將導(dǎo)致我們公司成本增加,效益下降。所以我們要通過價值評價體系把優(yōu)良作風(fēng)固化下來,使之像長江之水一樣奔流不息,這將使我們走向光明的未來。”
華為任職資格與加薪、配股和獎金等,都與所在團隊、代表處組織績效以及個人績效掛鉤,組織績效取決于年初設(shè)定的目標(biāo)完成情況以及橫向、縱向部門的比較,個人績效評比顯得更加殘酷。在華為,績效考核10%~15%考評為A, B+不超過45%,40%~50%考評為B,5%~10%考評為C或D。
一旦考評為C或D,三年內(nèi)不能漲工資、配股,當(dāng)年獎金為零,華為人稱之為“一C毀三年”。華為員工在“蘿卜”與“大棒”的驅(qū)動下,級別越高,責(zé)任心越強,因為公司業(yè)績、團隊績效與個人收入息息相關(guān)。正因為如此,華為才打造出這支不斷攻城略地的強悍團隊。
拓展解析
華為任職資格管理體系將傳統(tǒng)的以事為中心轉(zhuǎn)向更為關(guān)注人的管理模式,這種轉(zhuǎn)變符合了知識經(jīng)濟的本質(zhì)要求。企業(yè)只有真正從內(nèi)在動機方面管理好員工,薪酬、獎金、懲罰等外在管理要素才能發(fā)揮作用。
工作行為職業(yè)化也是任職資格體系需要解決的問題,也就是說,通過對成功經(jīng)驗的總結(jié)或?qū)W習(xí),制定規(guī)范的作業(yè)指導(dǎo)書,不僅可以培養(yǎng)員工的職業(yè)化行為,還會引導(dǎo)員工形成職業(yè)化素養(yǎng),公司職業(yè)化水平、工作效率,自然也會不斷提高。
華為通過任職資格體系的建立,明確了員工職業(yè)發(fā)展通道,以責(zé)任、員工能力、貢獻為核心任職資格標(biāo)準(zhǔn),與績效評價和價值分配機制掛鉤,把公司目標(biāo)與員工個人需求及利益捆綁在一起,員工的責(zé)任感和使命感也就隨之得到強化。制度不斷完善,員工自然積極努力,人力資源管理的成本也就隨之降低。
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