第一篇 傳統(tǒng)社會(huì)服務(wù)

“授人以漁”而非“授人以魚”，一直被我們津津樂(lè)道，我們堅(jiān)信“造血”比“輸血”更為持久和持續(xù)。中國(guó)公益發(fā)展至今，大家往往認(rèn)為，直接面向被服務(wù)對(duì)象的幫助是落后的扶貧模式，是早就應(yīng)當(dāng)被扔進(jìn)故紙堆的。然而，在美國(guó)的調(diào)研中，我卻驚訝地發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的“授人以魚”的直接服務(wù)模式，在美國(guó)依然有很大的空間。有不少非營(yíng)利組織在做著傳統(tǒng)服務(wù)的事情，自然也確實(shí)有相當(dāng)多的公眾需要這樣的幫助。

無(wú)論是面對(duì)衣衫襤褸的流浪漢，還是目光呆滯的智障人士，無(wú)論是面對(duì)遭受家庭暴力的女性，還是活潑可愛的孩子，愛與尊重，都是這些組織的價(jià)值觀。這些傳統(tǒng)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)日復(fù)一日、年復(fù)一年地從事著直接扶貧濟(jì)困的工作，每天一頓免費(fèi)晚餐，每天幾小時(shí)的課外看管，每天陪智障人士聊天吃飯，表面上的重復(fù)其背后是忠實(shí)地為服務(wù)對(duì)象著想的理念。服務(wù)對(duì)象的需要，就是這些機(jī)構(gòu)持續(xù)存在的理由。寫下這些機(jī)構(gòu)的故事，重要的不是告訴大家它們所提供的具體服務(wù)是什么，而是分享那份貫穿在服務(wù)中的“愛與尊重”的理念與價(jià)值觀。

服務(wù)盡管傳統(tǒng)，但并不粗糙。每一個(gè)組織都有鮮明的宗旨與使命，有明確的組織定位。瞄準(zhǔn)某一類服務(wù)對(duì)象的某一方面的需求，持續(xù)地提供精準(zhǔn)的服務(wù)，塑造了這些組織的專業(yè)與堅(jiān)守，也為第二篇所討論的廣泛合作與構(gòu)建公益生態(tài)網(wǎng)絡(luò)建立了基礎(chǔ)。

服務(wù)盡管傳統(tǒng)，但并不目光短淺。每個(gè)機(jī)構(gòu)在立足優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，都高瞻遠(yuǎn)矚地進(jìn)行這一領(lǐng)域的社會(huì)倡導(dǎo)。促進(jìn)社區(qū)對(duì)殘障人士的接納，推動(dòng)政策對(duì)低收入群體的關(guān)注，引起社會(huì)對(duì)受家暴婦女兒童的重視……寓社會(huì)倡導(dǎo)于一線服務(wù)之中，讓表達(dá)更有說(shuō)服力。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天，當(dāng)諸多創(chuàng)新公益理念風(fēng)起云涌的時(shí)候，不要忘了，在美國(guó)，傳統(tǒng)社會(huì)服務(wù)依然在堅(jiān)守。在中國(guó)，當(dāng)我們?cè)跓崆閾肀Ц鞣N創(chuàng)新性公益手段的同時(shí)，不要忘了加強(qiáng)遠(yuǎn)未成熟的傳統(tǒng)的社會(huì)公益服務(wù)。

哪怕隨著時(shí)代的變革，這些傳統(tǒng)的社會(huì)服務(wù)逐步萎縮甚至消失，但是其背后對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重，對(duì)個(gè)體差異的寬容，是所有公益慈善服務(wù)都應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)的價(jià)值理念。