社會生活中，人與人之間的交往經常會產生矛盾。人們在環境中處于被動地位會產生慌忙逃竄或大發雷霆的行為。這樣的行為非但不利于解決問題，反而會使問題更加復雜化。與其遭受被動打擊，不如運用大腦，結合人類在社會活動中存在的心理學與行為學，尋找對方語言中的邏輯漏洞，發起語言攻勢，優雅而不失風度地奪取話語權。

說話前，先探探對方的心理防線

沒錢的猶太人費爾南多在星期五傍晚抵達一座小鎮。他沒錢...