1-1 通過貝葉斯推理來辨別“買東西的人”和“隨便逛逛的人”

本講將通過一個商業案例，為大家介紹經典的貝葉斯推理方法。

商店里的售貨員最關心的問題莫過于“這位顧客究竟是來買東西的，還是隨便逛逛而已”。真正來買東西的顧客，一般而言，比起四處逛逛看看，更傾向于在最短時間內找到自己需要的商品。另一類顧客則是這樣的：一時不急著買，而是先隨便問問價格，為以后購買做個參考。對待前者，作為售貨員，理應為其介紹需要的商品并讓其買下；而對待后者，如果同樣花費時間為其推薦商品，顧客不但不會購買，反而會感到厭煩，結果適得其反。

所以對于店員來說，通過顧客的行為來揣測他們的真實想法，是一項重要的本領。很多店員可以做到：通過直覺來判斷顧客屬于哪一類，而這正是身為一名店員的重要工作技巧。在此，我們將這種“基于直覺的判斷”數值化，從而使它可以通過計算獲得。把方法編成手冊，教給新店員，這就像在互聯網上能夠實現自動判斷的AI（人工智能）一樣，是一項意義非凡的工作。

下文將具體介紹“將店員的判斷方法數值化”的方法，該方法恰巧適用貝葉斯統計學。進而言之，通過該事例，我們也可以弄懂貝葉斯統計學的概念。下文將分節進行解說。