在全球化的世界里，信任比以前更為重要，尤其是對于與客戶之間的關系。一定程度的信任能夠簡化交易的談判過程。潛在的客戶也將放心地認為，你將按時提供商定的產品或服務。與此同時，你也可以達成交易或者完成服務任務。

客戶信任是指顧客認同和信賴某一企業、某一品牌的產品或服務，它是顧客滿意度不斷強化的結果，與顧客滿意傾向于感性感覺不同，顧客信任是顧客在理性分析基礎上的肯定、認同和信賴。一般地說，顧客信...