說這一天早晨，裴靜想再多睡一會(huì)。忽然覺著不對(duì)，自己這么一放松，就相當(dāng)于給迎春放假一樣嗎。裴靜自己說過，迎春是歸自己直接專門領(lǐng)導(dǎo)的嗎；其實(shí)是在自己手下磋磨來磋磨去，一天逮著空就呵斥一頓的嗎。裴靜仔細(xì)想想，不合算，不但沒把迎春擠兌走，反倒相當(dāng)于把迎春親自培訓(xùn)了一遍，現(xiàn)在一看見她哪里像個(gè)北大荒來的人？分明是自己把她培訓(xùn)出來了，像一個(gè)大歲數(shù)的老員工。裴靜很后悔，她要盡快的把她趕走，把她不但從超市里趕出去，還要把她從郎圣的身邊趕走；還不能讓郎圣察覺，不然，郎圣會(huì)不同意，那個(gè)郎圣寧可辭職不干，也不能讓她受委屈。她和郎圣到底關(guān)系怎么樣了呢？裴靜心里沒有底，但只知道要是他倆睡上了就麻煩了！

想到這，裴靜翻身起床，打扮好了，出了門。方才想起來又沒把車開回家，就打了個(gè)出租車，一時(shí)就到了超市。她知道郎圣是從來不在上班下班的那一段時(shí)間坐辦公室的，拄著拐，都在超市里邊轉(zhuǎn)悠，像個(gè)閑人逛超市，便把情況、問題、想法一股腦的兜上來了。

此時(shí)正是訓(xùn)斥迎春的大好時(shí)機(jī)，裴靜上了樓，一看，辦公室讓迎春打掃的一塵不染，那也得雞蛋里挑骨頭啊。便叫迎春過來，說：“誰讓你把眼鏡這么放著的！……。”一想，是自己讓的；干脆把讓她走的打算直說了吧，便換了一副嘴臉，道：“你坐下，坐下。我和你說點(diǎn)難事。”她見迎春還是站著，就拉著迎春在沙發(fā)上并肩坐下，說：“你看……。”

正說到這，一個(gè)員工闖進(jìn)來，告郎圣的狀，氣囊囊的說了半天才聽明白，是郎圣把她開除了。裴靜說：“我忙著呢。這些事歸郎助理說了算，我們都有合同，照合同辦。去財(cái)務(wù)部算賬吧。”那個(gè)人聽了，說：“這還是不是你的公司？他算老幾，他說了算？”裴靜冷冷的說道：“難怪他什么權(quán)不要，就要用人的權(quán)。郎助理跟公司也有合同，有權(quán)，他就是老大。你先算了賬，回家聽信；超市里到處是監(jiān)控，等我調(diào)查明白了，再說。”她還再胡攪蠻纏，裴靜說：“我這忙著。你再不走，我叫保安請(qǐng)你了。”那個(gè)人嘟嘟囔囔的走了。

過了一會(huì)，郎圣回辦公室來了。一問，郎圣說：“一個(gè)老先生，問她一個(gè)什么事，她正在偷偷看小說，不耐煩，態(tài)度不好，就吵起來了。那個(gè)老先生也怪，把她的小說先搶在手里，就是滿嘴的理了。那她給人家道歉不就好了嗎，她不，潑婦一樣的吵了一大片的人圍著看，很有示范效應(yīng)。當(dāng)著那個(gè)老先生的面，我就把她開了。這種人，你饒了一個(gè)就能冒出來十個(gè)，留著早晚是禍害群之馬，不如就手利索的開了算了。班長也讓我罰了二百元錢。”裴靜驚訝道：“這么多。罰太多了吧？”郎圣笑了，問在旁邊的迎春，說：“你說多么？”迎春說：“一罰就兩百，讓人心驚肉跳的，你可別跟你親家那個(gè)母老虎學(xué)，罰的人都不敢喘氣。你可小心讓人恨你。”郎圣又笑了，又說：“這個(gè)世界很怪，有些人不認(rèn)道理，只認(rèn)拳頭，打就打疼他，就好了。”又說：“今天下班，要開個(gè)全體職工大會(huì)，正好有這個(gè)典型，加強(qiáng)一下服務(wù)態(tài)度方面的教育。”他又問裴靜：“你看這樣好不好：規(guī)定，凡是與顧客吵架的，不論是什么理由，有理沒理一律除名；凡是有可能引起沖突的情況下，一律得說‘對(duì)不起，請(qǐng)您繼續(xù)選購您所滿意的商品’。這個(gè)文明禮貌用語還得再推敲，再多列幾條，每天上班的時(shí)候背一遍，強(qiáng)化、洗腦。”他又說：“那么，就可能有受委屈的了，咱們給她委屈獎(jiǎng)。你愿意出多少錢？”

裴靜笑了，說：“吵走一個(gè)顧客，就吵走了一個(gè)錢包。我當(dāng)然愿意。你看著辦去吧。別問我。”

郎圣又說：“問題來了，不但是開了一個(gè)人要頂上去一個(gè)人，還要再招幾個(gè)人，才能應(yīng)付得了你這個(gè)興旺發(fā)達(dá)的買賣。”

裴靜想都沒想，說：“讓迎春去頂上去。”說完，她十分后悔，本打算攆迎春走的，卻親自給她安排了一個(gè)地方。她恨不能給自己一個(gè)嘴巴。礙于面子只得這樣了。