彬離開(kāi)肖晨辦公室之后就對(duì)銷(xiāo)售部的成員下了命令：只要是肖晨找他，都說(shuō)不見(jiàn)。而這邊，Joseph也把肖晨叫到辦公室，跟她好好分析了這件事情的嚴(yán)重性。Joseph說(shuō)：“雖然你當(dāng)時(shí)做出這樣的決定不能算錯(cuò)，甚至還能說(shuō)是比較理智的。但是跟彬的關(guān)系弄成這樣是很不應(yīng)該的。誰(shuí)都知道公司是靠銷(xiāo)售部來(lái)“掙錢(qián)”，而彬又是銷(xiāo)售部的頂梁柱，公司里每個(gè)人都對(duì)他禮讓三分。你這樣冒犯他，很可能造成人事部跟銷(xiāo)售部的對(duì)立。你好好想想怎么處理這個(gè)事情。希望你不會(huì)讓我失望。”

肖晨感覺(jué)很受傷，這樣的結(jié)果是她預(yù)料不到的。她心里也有很多的委屈，Joseph說(shuō)她在這件事上的處理還是比較理智的，但是結(jié)果是她不但沒(méi)有得到什么表?yè)P(yáng)，甚至還得因?yàn)榈米锪虽N(xiāo)售部的“大人物”而接受批評(píng)。如果是在以前，肖晨一定會(huì)有很多的情緒，不管她處理得多不合適，彬總有他不可推卸的責(zé)任。但彬現(xiàn)在這樣的態(tài)度，讓所有人覺(jué)得錯(cuò)都在她。但是，她已經(jīng)不是過(guò)去的那個(gè)肖晨了。無(wú)論怎么樣，現(xiàn)在不是鬧情緒的時(shí)候。肖晨深呼吸了一下，調(diào)整一下自己的心情。目前最重要的是盡快跟彬和解，然后完成銷(xiāo)售部的招聘。她本想等彬冷靜下來(lái)再跟他溝通，但現(xiàn)在似乎沒(méi)有這樣的可能。這時(shí)候，肖晨想起了很久以前顏侯說(shuō)的那句話：負(fù)責(zé)任不是承擔(dān)后果，而是盡全力去達(dá)成結(jié)果。是呀，如果招聘工作完不成，這樣的后果不是她能夠承擔(dān)的。那么她現(xiàn)在能做的就是在那個(gè)后果沒(méi)出現(xiàn)之前盡全力來(lái)達(dá)成結(jié)果。

肖晨努力地思考著，很想知道除了見(jiàn)面還有什么方式可以跟彬溝通，去解決這個(gè)問(wèn)題。她開(kāi)始嘗試各種方法：QQ、短信、電話……但是，彬都沒(méi)有理她。最后，她決定發(fā)一份郵件把事情的真實(shí)情況原原本本地告訴彬，以期能得到他的諒解。但是，從彬助手那邊得知，彬根本沒(méi)看一眼她的郵件就直接刪除了。肖晨覺(jué)得很無(wú)奈，只好找Rain幫忙。她希望Rain能把郵箱借她用用，讓她用他的郵箱發(fā)一封郵件給彬，希望彬可以賣(mài)Rain一個(gè)人情。Rain欣然答應(yīng)了，并就他對(duì)彬的了解，給了肖晨一些“行動(dòng)建議”。于是，肖晨在郵件里面寫(xiě)道：親愛(ài)的銷(xiāo)售經(jīng)理大人，您好！在不得已的情況下，我只能用Rain的郵箱給您發(fā)郵件，希望您能賣(mài)一個(gè)人情，看完這封郵件。您是大人物，是公司很多員工心目中的英雄，實(shí)在沒(méi)必要跟我這個(gè)小人物計(jì)較什么。知道內(nèi)情的會(huì)說(shuō)我傷害了你，不知道的則會(huì)覺(jué)得你的氣度小，對(duì)我偶爾的過(guò)失懷有不平。無(wú)論是哪一種情況，對(duì)你我都沒(méi)有任何益處。您是銷(xiāo)售高手，比我更清楚怎么樣才能達(dá)到“雙贏”。對(duì)大家來(lái)說(shuō)都有損的事情，我們還是不做為妙。我想，您應(yīng)該比我更能算這一筆帳吧。希望能早一點(diǎn)得到您的諒解，以達(dá)到“雙贏”。寫(xiě)完著一些，肖晨聽(tīng)從Rain的建議，去彬辦公室門(mén)口等著……

這邊，彬看了郵件，開(kāi)始心動(dòng)。肖晨的話，句句都落在他的心里。這樣的僵持對(duì)誰(shuí)都沒(méi)有益處，只會(huì)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有機(jī)可乘。其實(shí)自己也就是一時(shí)氣憤，面子上下不來(lái)。但是就這么原諒她，又覺(jué)得臉面掛不住。彬在心里罵肖晨笨，既然知道跟他談“雙贏”，怎么就不知道給他一個(gè)臺(tái)階下，維護(hù)一下他的形象呢？他悶悶不樂(lè)地走出了辦公室，打算一個(gè)人去吃飯。沒(méi)想到肖晨已經(jīng)等在門(mén)口了。彬直覺(jué)的反應(yīng)是掉頭走人。這時(shí)候他聽(tīng)見(jiàn)肖晨在后面大聲喊：“喂，冰冰涼，你有必要跟一個(gè)小女子這么計(jì)較嗎？”

彬回過(guò)頭，把肖晨從上到下打量了一遍，然后用比較輕蔑的口氣說(shuō)：“你？小女子？沒(méi)看出來(lái)！”

銷(xiāo)售部的人開(kāi)始捂著嘴巴笑，因?yàn)轭櫦暗叫こ康母惺埽詻](méi)敢笑出聲來(lái)。

肖晨強(qiáng)壓住心里想罵人的沖動(dòng)，用盡量柔和的聲音說(shuō)：“之前呢，確實(shí)是我處理不夠妥當(dāng)，請(qǐng)您老人家大人不計(jì)小人過(guò)。為了表示我的誠(chéng)意，今天的午飯我請(qǐng)了。不知道您老人家可否賞臉呀？”

“既然你那么有誠(chéng)意，那么我就原諒你吧。”彬故意抬了抬頭。

當(dāng)肖晨跟彬離開(kāi)公司一段距離之后，肖晨強(qiáng)壓下來(lái)的怒火開(kāi)始爆發(fā)，她決定誠(chéng)實(shí)地面對(duì)自己的情緒，也誠(chéng)實(shí)地面對(duì)彬。于是，她拆下她的背包帶子當(dāng)“訓(xùn)人工具”，只聽(tīng)她大喊一聲：“看招！”就拿帶子往彬身上抽。彬有些意外肖晨的反應(yīng)，本能地往后躲，頓了頓，他開(kāi)始大笑起來(lái)。肖晨純小孩的舉動(dòng)讓他不能再去計(jì)較什么。在接到郵件的那一刻他的氣就消了。但為著保住自己在下屬面前的“權(quán)威”，他演了這一出戲，總不能以后讓下屬說(shuō)是他主動(dòng)和解的吧，其實(shí)他也很辛苦的。

“你以為我想跟你計(jì)較呀？如果不這樣做，那以后不是誰(shuí)都可以來(lái)破壞我的形象了嗎？那我怎么還能在下屬面前樹(shù)立威信呢？”彬半開(kāi)玩笑地說(shuō)。

“那你也承認(rèn)了你是需要負(fù)一部分責(zé)任的是吧？”肖晨氣呼呼地問(wèn)。

“我承認(rèn)，我需要負(fù)那么一點(diǎn)點(diǎn)的責(zé)任。”彬笑著說(shuō)。

肖晨給了彬一個(gè)白眼，然后氣呼呼地在路邊上坐下來(lái)。彬等肖晨冷靜一點(diǎn)了就開(kāi)始給她分析：“我跟你說(shuō)啊，商場(chǎng)呢不像你小丫頭想得那么簡(jiǎn)單，競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的。你今天面試的應(yīng)聘者將來(lái)有一天可能成為你的客戶。你把我的偶爾一次意外告訴他們，萬(wàn)一以后合作不成功怎么辦呢？還有，做銷(xiāo)售的誠(chéng)信很重要，在業(yè)內(nèi)的名聲很重要，如果業(yè)內(nèi)人士都知道了我這樣一個(gè)不負(fù)責(zé)任的事情，就會(huì)覺(jué)得我的管理和誠(chéng)信都是有問(wèn)題的，那么我在客戶面前就很難有勝算的把握了……”

肖晨沖彬喊道：“那我也告訴你，大人物，不是只有你才有商業(yè)頭腦的。你說(shuō)的問(wèn)題我都想到了，也有解決方案了。是你自己一直不聽(tīng)我解釋，怎么還怪我考慮不全呢？”

彬來(lái)了興趣，看著肖晨，微笑地問(wèn)：“你有解決方案了？說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。”

“第一，合作很重要的一點(diǎn)是誠(chéng)信，正如你所說(shuō)的，這些人以后也有可能成為我們的客戶。但是謊言是不能永存的，你今天可以用謊言瞞過(guò)他們，也許在某天的某個(gè)場(chǎng)合，他們就知道了真相，那時(shí)候情況更糟，讓別人覺(jué)得你是不誠(chéng)實(shí)的人，你覺(jué)得那時(shí)候他們還愿意跟你合作嗎？但是，你現(xiàn)在選擇誠(chéng)實(shí)面對(duì)，至少給他們的感覺(jué)是我們公司很誠(chéng)實(shí)，那么即使有合作的一天，多少還是有勝算的把握的。至于你在業(yè)內(nèi)的名聲，我也考慮到了。所以，我把這次意外設(shè)計(jì)成一個(gè)‘另類面試’。因?yàn)槁?tīng)到這個(gè)意外，每個(gè)應(yīng)聘者的反應(yīng)都不一樣，但這些反應(yīng)恰恰就是他們最真實(shí)的表現(xiàn)。我可以從他們的反應(yīng)知道，他們面對(duì)這樣的意外是不是有堅(jiān)持到底的決心，是不是有忍耐的毅力，從而判斷他們承受壓力的能力有多少。而這些正好是銷(xiāo)售人員所需要的素質(zhì)。當(dāng)遇到你的‘業(yè)內(nèi)人士’，你大可放心地告訴他們，你借著這次意外布置了一個(gè)特別的面試場(chǎng)景，以達(dá)到你招到人才的目的，這樣不是很好嗎？”肖晨還是帶一點(diǎn)情緒。她很氣彬這樣看扁她，什么都不了解就輕易下定論。這些人老覺(jué)得以她現(xiàn)在的資歷是解決不了這樣的問(wèn)題的。

彬開(kāi)始欣賞眼前的女孩：“這個(gè)方案確實(shí)不錯(cuò)。你比我想象中能干多了。”肖晨狠狠地瞪了彬一眼。彬看看肖晨不服氣的樣子，趕緊說(shuō)好話，然后拉著她吃飯去。結(jié)果，這一天肖晨請(qǐng)客沒(méi)請(qǐng)成，原因是彬一定要為肖晨“精彩的方案”“慶功”，堅(jiān)持買(mǎi)了單。

第二天，復(fù)試如期進(jìn)行。彬也按時(shí)到場(chǎng)。肖晨把打電話的記錄向彬復(fù)述了一遍：“8個(gè)人中有三個(gè)人說(shuō)不想過(guò)來(lái)，我就在電話中告知他們，那次意外也是‘壓力面試’的一個(gè)內(nèi)容，他們選擇放棄也等于他們沒(méi)有通過(guò)面試，希望他們?cè)诮窈蟮墓ぷ魃闹懈涝趺慈?jiān)持到底。”頓了頓，肖晨接著說(shuō)：“剩下五個(gè)人來(lái)了4個(gè)。這代表還有一個(gè)人也放棄了。我會(huì)打電話告訴他這個(gè)情況的，防止公司給人留下不好的印象。”彬點(diǎn)點(diǎn)頭。

復(fù)試開(kāi)始的時(shí)候，肖晨第一件事就是告訴這四個(gè)人上一次的意外也是壓力面試的一個(gè)內(nèi)容，她看到他們恍然大悟的表情，也看到他們堅(jiān)持的喜悅。肖晨知道這四個(gè)人是真正的精英。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的復(fù)試，彬最終選擇了其中的2個(gè)作為銷(xiāo)售部的新成員，不出所料，那個(gè)從始至終一直保持笑容的人被留了下來(lái)。至此，銷(xiāo)售部的招聘工作順利完成了。

打這以后，肖晨和彬成為了親密的合作伙伴。