時間如飛而去，轉眼又過去了半年。在這半年中，肖晨利用業余時間學了人力資源的專業課程，并順利拿到助理人力資源師的證書。另外，肖晨在私底下也跟著Rain也學到了很多實戰經驗。這樣，肖晨漸漸從一個人力資源的“半吊子”成長為“專業人士”。

終于，當招聘旺季到來的時候，肖晨接受了進公司以來最大的挑戰——銷售精英的招聘。銷售部是公司里面舉足輕重的部門，銷售人員的能力、素質直接關系到公司業績水平，因此銷售精英的招聘也成了人事部門的一件大事。原本這個工作是由Jimmy負責，Rain把關，銷售經理彬最后確定。但同一時間全國的分店也都需要招聘店員，于是，Jimmy被派往各地指導招聘工作。臨走的時候，Jimmy把招聘銷售精英的工作交給了肖晨負責。

“不要擔心，你已經有足夠的能力勝任這個工作了。加油！”這個是Jimmy臨走前說的話。

于是，肖晨接受了挑戰，開始投入緊張的籌備中，她先開始做smart計劃，將她能夠想到的細節和可能的障礙都列到計劃中，特別是對于需要配合的人，比如銷售經理彬，肖晨都細致地列了跟他們溝通的要點，確保他們明白如何相互配合，使工作能順利進行。另外，肖晨也仔細思考了解決障礙的對策和方法，希望在出現問題的時候不會措手不及，她甚至也設計了備選方案，以防萬一出現什么突發狀況導致原先的計劃無法實施，她就會啟用備選方案。做完這些之后，她把所有需要準備的工作按照倒計時的方式做成表格。然后，肖晨將計劃提交Rain，并征求他的意見。Rain對肖晨的計劃很滿意，但也不忘提醒她內部調動可能會出現的問題。Rain提出一些合適的解決方法供她參考，這些給了肖晨很大的幫助。之后，肖晨就開始按照計劃實施了。

第一步，篩選。肖晨首先在公司內部發了通知，希望能發現適合的人，這樣就可以通過內部調動來解決銷售部的需要。畢竟，人事部對公司內部員工會更了解一點，如果可以通過內部調動來解決，公司不但可以省下一大筆招聘廣告發布費用，還可以免去背景調查等繁瑣的程序，這樣也減輕了人事部的工作量。

幾天時間過去了，肖晨收到很多內部的調動申請。經過初步篩選，肖晨選擇了其中10個符合調動條件的人。然后，她打電話約彬協商接下來的工作。最后，經過協商，他們決定通過內部考核從其中選擇3個人。因為彬覺得雖然這些人很優秀，也不存在跟公司企業文化不合和商業“密探”的危險，但是，畢竟這些人沒有豐富的銷售經驗，如果團隊中存在太多這樣的人，銷售隊伍就很難在短期內發展成熟。于是，他們一致決定選擇3個“外行”，其他人面向外部招聘。

又是幾天的忙碌，肖晨迎來銷售人員的第一次面試，她參照Jimmy的招聘模式進行了無領導小組討論和面談，順利定下了候選人。然后，肖晨著手準備復試。

然而計劃不如變化快。肖晨本以為一切都進展順利，沒想到就在最后的時候出現了意想不到的事情——彬喝醉酒無法參與復試。事情是這樣發生的：

按照原定計劃，最后一輪復試，需要銷售經理彬配合參加，而且最后的留用情況需要彬來決定。一大早，肖晨就開始布置面試現場。在復試中有一輪壓力面試至關重要，直接反應應聘者的抗壓水平和應變能力。離面試時間還有兩小時的時候，肖晨打電話提醒彬準時參與應聘者的復試，但是她發現彬的電話一直打不通。肖晨緊張起來，她有一個不好的預感。于是，肖晨沖到銷售部找彬，發現彬果然不在辦公室。他的助手告訴肖晨說，彬臨時接到通知，說中午有個很重要的飯局無論如何都要去，但好像說趕得及回來參與應聘者的復試的。因為彬對銷售精英的招聘也很重視，希望招到真正有用的人才。肖晨懸著的心開始放了下來，她想，以彬的能力應該很快就能把事情處理好。但是畢竟還沒有見到人，她的心里多少有些不安，怕彬最后還是無法參加。而這個時候通知應聘者已經來不及了，有一些人大概都在路上了吧。肖晨一直緊張地等著，她非常后悔自己的**ART計劃不夠**ART，什么都想到了，獨獨漏掉彬的情況，她怎么都不會想到彬不能來參加的情況。

直到復試開始前5分鐘，肖晨才接到彬的助手打來的電話，說彬被客戶灌醉了酒，現在還迷迷糊糊的在酒店休息呢，恐怕無法參與復試了，讓肖晨自己拿主意。肖晨的血液開始沸騰。她真想把彬痛罵一頓。這么重要的事情，他怎么可以讓這種意外發生呢？如果他臨時有事，他應該叫銷售部的人提前通知她。即使他來不了，他是否可以再早點告訴她“事實情況”，好給她有時間去處理。但是現在離復試開始只有5分鐘了，臨時找人來替代彬是不可能的事情。肖晨努力讓自己冷靜下來，她想起了第一次做項目總監的經歷，那一次也是臨時出現狀況，但是她的應對是“帶著情緒把工作進行到底”，結果她也得罪了客戶。如今，面臨相似的突發狀況，肖晨決定先穩定自己的情緒，不管彬有什么錯誤或者自己對彬有多少不滿，都留到這個問題解決之后再談吧。當下要解決的問題是：怎么處理這些人。

肖晨本想自己一個人上，由她單獨一個人來決定應聘者的最后人選。但是，她打消了這個念頭。畢竟，她不是有經驗的銷售人員，無法很準確地掌握銷售部的需求情況，如果草草決定，很可能會造成資源的浪費——將不合適的人放在不合適的崗位上。肖晨又想，找個理由把他們打發了，讓他們下一次再過來吧，畢竟彬出現這樣不負責任的事情是公司內部問題，如果讓應聘者知道，他們會以為公司的管理比較混亂，那么很可能他們會不愿意加入公司的團隊，簡單的說就是會影響公司的形象。但另一方面，肖晨知道，在處理這件事情上需要十分小心，謊言畢竟是不能長存的，也許在某一天的某個場合這個謊言就會被揭穿，而這些應聘者也許有一天也會成為公司的“客戶”，那么他們很可能不愿意跟這樣“不誠實”的公司合作。

考慮再三，肖晨還是打算將事實情況告訴應聘者。于是，她推開門，在座位上坐下。她發現今天到場的只有8個人，還有一些人沒有參加復試。肖晨突然有了一個很好的主意：把這次意外設計成為“壓力面試前奏”。于是，她一一記下了到場的人的名字，然后鄭重地跟大家道歉：“各位精英，首先非常感謝你們來參加本公司組織的這次復試，但是，我非常遺憾地告訴大家，另一個面試官銷售經理因為在中午的飯局上被客戶灌醉了酒，無法參加，這次復試必須推后，希望大家能夠體諒。”肖晨注意到會場開始出現騷動，她留意著每個人的反應，有一些人很鎮定，仍安靜地聽她講話，而有一些人則開始抱怨。肖晨頓了頓繼續說：“出現這樣的情況是我們都沒有預料到的，但這確實是一件臨時事件。本來，我可以不將真實情況告訴你們，但是我們公司的企業文化中有一條就是‘誠信’，我覺得大家有權利知道實情，希望大家能夠繼續支持我們公司，再次向你們表示感謝！至于下一次復試的時間，我會一一打電話通知各位，請大家的電話保持暢通。”說完這些話，肖晨就開始記錄到場人員的反應。她聽到有個人說：“這樣的公司，不進也罷，下次不來了。”又有一個人說：“到底讓我們跑多少次呀？沒素質！”而另一些人則保持沉默。肖晨看到其中有一個人從始至終都掛著笑容，她就暗暗記下了這個人的名字。

第二天，彬到辦公室找肖晨，詢問前一天的情況。當得知肖晨把實情告訴應聘者之后，彬開始發脾氣，責怪肖晨影響了他的形象。因為彬在業內是出了名的銷售高手，做事很有分寸，一般不會出現這樣的情況的。肖晨將實情告知應聘者，很可能導致彬在業內留下不好的印象。于是，彬把自己的火氣全往肖晨身上撒：“你就這樣把實情告訴他們？你叫我以后怎么在業內混呀？叫我以后怎么領導他們？他們能服從一個‘這樣’的上司嗎？……”其實他也知道自己有理虧的地方，但是肖晨這樣的處理方式讓他很沒面子，加上昨天因為喝醉酒沒抓住機會把合同簽下來，他的心里火大著呢，于是肖晨就成了那個可憐的“出氣筒”。

肖晨本想解釋什么，但是彬根本沒有給她講話的機會。于是，肖晨決定保持沉默，等彬氣消了再做溝通。她拿起電話開始一一通知候選人三天后復試（她已經跟彬的助理確定過了這一天彬有時間）。接下來，她只有兩天的時間去爭取跟彬做充分溝通，感覺是很有難度的一件事情。又一場硬仗要打了，肖晨想。