在人際交往過程中，只有對他人有一定的了解，才能找到合適的方式與之交流和交往。因為，當我們了解了對方之后，才知道對方喜歡什么話題，以及怎樣與之交流，從而拉近彼此的距離，并且讓對方開口說話。但如果我們對對方的個性、興趣、習慣等毫無所知，接下來的交流與交往就無從下手。對于初次見面該怎樣交流的問題，不少人會感到很糾結。其中原因就是，在面對陌生人時，人們往往不知道怎樣引出話題；在與陌生人交流的過程中，不知道對方對自己的話題是否關注，不知道對方對自己的態度，也不知道對方是怎樣的一個人，等等。想要解決這個問題，就需要懂得一些人類的行為心理學。

每個人都有自己的個性，個性對一個人的行為有著很大的決定作用。如果我們用心觀察自己和他人的行為就不難發現，其實，每個人的一舉一動都在告訴他人自己是怎樣的一個人。也就是說，將我們個性出賣了的，正是我們自己的身體反應。一樣的道理，如果我們很了解一個人的個性，不僅會對他當前的行為有所掌握，還可以根據他的個性對他在未來會做些什么有所預見。

每個人都希望對別人多一些了解，其實，這并不難。只要大家在生活中做個有心之人，善于觀察周圍人的舉動，慢慢地就會發現，在人們各種細微的動作中隱藏著他的個性信息，而且他的細微動作還能顯示出其內心的微妙變化。

可以說，FBI在很長時間里都是一種神話般的存在。相關資料反映，FBI曾查辦出很多驚動世人的大案。這些辦案人員不僅辦案速度快，而且在對犯罪嫌疑人的審訊中也很少出現紕漏。FBI之所以有著神奇的辦案能力，很大程度上取決于辦案人員對人類行為所透露的信息的準確把握。

FBI辦案人員深知，在人們看似不經意的手勢和動作中，隱藏著個人內心的秘密。

人類的肢體動作是一種無聲的語言。心理學研究發現，當人與人面對面交流時，通過肢體語言所傳遞的信息高達55%以上。也就是說，人類的肢體語言在人際溝通中有著語言不可替代的作用。

所謂的肢體語言，就是一個人用身體動作來表達情感、交流信息、表明意圖等溝通手段。它包括面部表情、姿態和手勢以及其它非語言手段，也是人們在日常交流中用以辨別他人內心世界的主要根據。事實上，這些豐富的肢體語言，的確更能無聲勝有聲地將信息表達出來。美國心理學家愛德華·霍爾曾說：“無聲語言所顯示的意義要比有聲語言更豐富。”而行為研究表明，肢體語言對內在素質的揭示具有確定性和直觀性。那么，想要解讀肢體語言并通過這一方式達到對他人了解的目的，該從哪方面入手呢？

首先，要學會觀察周圍人的行為方式。研究表明，你對一個人越了解，就越容易發現他的行為所透露的信息，而你視線里存儲的數據足以讓你對這些信息做出相應的判斷。比如，你發現你正在念初中的兒子在參加考試前有撓頭或咬嘴唇的舉動時，你應該知道，對于這次考試，他可能沒有做足準備或比較緊張。而你在以后的日子里也一定會看到，每當內心緊張時他都會做這個動作。

通過對親近的人的觀察，你會掌握一些判斷行為方式的依據，然后去試著分析和識別陌生人的各種微小動作，并不斷積累經驗，了解越來越多的肢體語言所透露的信息。

另外，要知道一個人行為變化的含義，一個人行為發生變化，表明這個人正在對某種信息進行加工或調試，這也能反映出某個人在某種環境下的興趣和意圖。對這些行為變化的了解，可以幫助我們預測將要發生的事，讓我們獲得更加充裕的時間以找到應對的方法。FBI辦案人員，總是能夠從犯罪嫌疑人細微的動作變化中捕捉到他心理狀態的變化，從而找到審訊的突破口。

根據辦案人員的經驗，犯罪嫌疑人微小的手部動作，腿部動作，軀干突然挺直、前傾或后傾，眼神的專注和不專注，瞳孔大小的變化等，都可能隱藏著嫌疑人的犯罪線索。

FBI的這一辦案經驗，完全可以應用到我們的現實生活中。人們第一次與人見面時，就可以通過觀察對方不經意間做出的肢體動作，去分析判斷對方的個性以及心理變化，從而在短時間內了解對方的個性以及好惡，為自己贏得掌控局面的機會。本書通過典型案例以及細致的心理分析，向人們展現了作為“非語言”形式的肢體語言在各種狀況下所傳遞的信息。比如，手部動作所包含的各種含義，腿部在不同情形下的下意識動作，眼神動作、視線移動所表達的意義，以及人們在說話時的語態所傳遞的各種信息等，并通過對這些肢體語言的展示，為大家提供了很多值得參考的行為動作的常識。

任何一種動作都可以是人們了解他人內心世界的途徑。語言可以偽裝，但人類的行為和眼睛動作卻很容易在不經意間泄露一個人的內心秘密。無論他隱藏得多深，都能透過肢體語言發現其中的端倪。因此，想要更多更快地了解他人，擁有更順利的人際交往，就要在生活中做一個有心人，只要善于觀察、勤于思考，就能夠掌握識人的本領。我們編寫本書的目的也在于此，希望讀者通過閱讀本書能從中學習到一些識人的技能，從而在人際交往過程中更加游刃有余。