盡管企業在運作方式上都已經越來越多地以顧客為出發點——而且大家都很明白市場營銷工作遠不局限于“市場營銷部門”——但是市場營銷仍然還是商業活動中最被人誤解的領域。美國市場營銷大師菲利普科特勒將市場營銷定義為：“一種企業職能，它甄別當前市場未被滿足的需求和愿望，定義并測定其規模，確定組織能夠為之提供最好服務的目標市場，并就為這些市場提供哪些適合的產品、服務和方案做出決策。因此，市場營銷提供了一種社會需求和產業反應模式之間的聯系。”著名管理學大師彼得德魯克對此深表贊同，并言簡意賅地總結說：“市場營銷是通過顧客的眼睛看企業。”本書對市場營銷進行了闡釋，并剝去它神秘的外衣。其主要目的是向那些非市場營銷領域的人解釋清楚市場營銷的概念，以便市場營銷與其他的職能和工作之間能夠更好地協同，加深它們之間的相互了解。還有一個目標讀者群就是那些直接參與到市場營銷工作的人員，包括歷經磨礪的營銷人員，他們也可以通過重溫那些原理而從中獲益。