
左右腦銷售:用“腦”拿定單的104個實戰案例
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第1章 前言
左右腦銷售,提升你銷售業績的捷徑
“工作三個月了,我還沒有簽下一個單呢,主管都提醒我好幾次了。”
“有的同事總能很容易地找到客戶,可是我的客戶在哪里呀?”
“拜訪客戶時,還沒開始介紹產品呢,就被轟出來了。”
“剛接觸到一個非常有潛力的客戶,客戶卻說‘我們的供應商非常好’,‘我們暫時不需要你的產品’,銷售的路還沒有開始就走到了懸崖。”
“客戶看過產品后說:‘你們的產品好是好,就是太貴了。’我一時竟不知道如何去化解顧客的價格異議。”
“長時間接觸后,客戶表示很滿意我的產品,也向往使用我的產品,可就是不提下訂單的事,常常讓我感到有力無處使。”
“多年合作的客戶突然提出‘合作這么多年了,這個條款就改一下吧’,改還是不改?改,沒有權力,不改,客戶不滿意,這可怎么辦?”
“談判的最后關頭,客戶說‘再降1個點我就簽’,‘ 只要你答應這個價格,我現在就簽’,我已經沒有價格退路了,無奈之下痛失了訂單。”
“盯了好幾個月的大客戶,上上下下做了很多工作,滿以為勝券在握,沒想到最后卻輸得一塌糊涂。”
……
上述情況,作為推銷員的你們是不是經常遇到?辛勤的努力之后沒有收獲,難道是客戶錯了?客戶是永遠不會有錯的。
到底是哪里出了錯?
為什么那些銷售高手能手到擒來、順利拿單?他們有什么過人之處?這也正是研究銷售困局的另一個視角:從智慧的、運用大腦的視角,來分析那些成功的推銷員的行為——他們的方式、他們的語言,從而揭示巨額銷售業績背后鮮為人知的較量和手段,或者是腦力勞動的智慧結晶。
銷售過程中充滿了變數,充滿了不確定性的潛在發展可能。因此,在這個過程中,就需要推銷員既可以隨機應變,也能以不變應萬變。在這個你來我往的過程中,依靠實力、魅力、能力、影響力等諸多因素,并最終構成腦力較量,這就是左右腦銷售博弈過程。簡單地說,就是左腦計劃,右腦銷售。
在本書呈現的104案例中,贏家無不是深諳左右腦銷售博弈的高手:他們提供的不是最優的產品,也不是價格最低的產品,但他們洞燭幽微,能言善辯,投其所需,才是他們成功的內因。
通過對這些實戰案例的經過精彩解讀,本書以獨有的特色為大家呈現了一桌智慧的盛宴。
1.現場感強。每個案例都是經過精挑細選的精彩的實戰案例,這種精彩不僅體現在案例中人物的對白上,更體現在對白中所蘊涵的靈感和智慧上。
2.實用性強。把左右腦銷售博弈的理論運用到每個案例中,為讀者詳細解讀各種銷售技能。
3.指導性和啟發性強。本書是一本幫助推銷員快速提高銷售技能,改善銷售業績的高效工具。書中的每一個案例都有可能啟發讀者,從而為讀者的工作注入靈感。
4.行文簡練,要點清晰。在閱讀時,讀者可以一目了然,輕松掌握左右腦銷售之道。
5.可讀性強。在本書中,沒有煩瑣復雜的銷售理論,沒有生硬刻板的商業教條,相信每一個推銷員都能從這些精彩、深刻的案例中,快速感悟左右腦銷售的智慧,領略左右腦銷售博弈的魅力。
作為一名推銷員,當你把左右腦銷售的理念、技能徹底融入你的銷售過程中時,你就會徹底改變銷售思維,擁有無往不勝的全新銷售技能,自如應對客戶的任何異議,順利攀上銷售的頂峰。