呼叫中心培訓運營體系設計全案

黎民安陳家明編著著

更新時間：2019-01-02 08:32:12

開會員，本書8折購 >

最新章節：《呼叫中心培訓運營體系設計全案》編讀互動信息卡

《呼叫中心培訓運營體系設計全案》是全面指導呼叫中心培訓運營體系建設的工具書，內容包括呼叫中心培訓體系建設的重要性，呼叫中心培訓體系的具體構成，培訓課程設置，培訓師的選擇、考核和激勵等。除了以上理論知識外，書中還總結了作者十多年呼叫中心運營經驗、人員培訓經驗以及具體實例，這些內容可以有效地幫助呼叫中心的管理者提升管理效率和運營效益。《呼叫中心培訓運營體系設計全案》適合呼叫中心運營總監、培訓主管以及呼叫中心其他崗位的從業人員閱讀。

因版權原因待上架

品牌：人郵圖書

上架時間：2016-06-08 17:19:43

出版社：人民郵電出版社

本書數字版權由人郵圖書提供，并由其授權上海閱文信息技術有限公司制作發行

同類熱門書

會員

重生之女將星

熱門話題推薦

官术网_书友最值得收藏!

呼叫中心培訓運營體系設計全案