每當馬丁感到生氣、沮喪、迷惑、厭倦或興高采烈時，都會把自己關在小房間晨，不停地調皮打著電腦鍵盤，瞪著電腦屏幕，以這個方式來封閉自己，馬丁的家人只能推測他的情緒好壞。由于過于謹慎與小心，家人總是作出種種假設，讓他獨自一人呆在房間無人過問。以至逐漸習慣這種生活的狀態。

羅娜則是無論生氣、遭受挫折、感到迷惑、疲勞、捻、寂寞、思鄉或焦慮時都會哭泣。周圍的人對她這種司空見慣的傷心，除了嘆氣，也無可奈何：“看，她又哭了。噢！她很快就會停下來。”

一般來講，別人是通過你的行為表現，才知道你，就像上面的例子一樣的喜怒哀樂。馬丁與羅娜的行為表現是如此的自閉和脆弱，所以他們的家人及朋友永遠弄不清他們的內心世界。準確表達情緒的問題正是我們所要研究的。

正確的表達情緒，會增加與他人溝通的機會，也能感受自己的體會。

通過情緒表達，我們憑感覺來表現自己？

在本章你將學到第一個主要能力，就是“表達”，借著學習情緒表達，將使你與周圍環境相符。因正確表達而被周圍人所理解。

傳統上，人們表達情緒的方式很少。總是局限已通過的方式來表達情緒，通過本章所介紹的方法，將大大地拓展表達情緒的方式。此外，對于在特定的情況中找出所渴望的效果，情緒將如何幫助你，通過適當的情緒表達，更有效地保證想要達到的效果等等，將對你極有幫助。

1．表達情緒的模式

大部分人都把自我的概念、情緒與行為表現維持在相同的概念框框中：

我是誰（自我的概念）

我=我感覺什么（情緒）

我做什么（行為表現）

把這三種情況維持在相同的框框中會產生的問題是：當其中一個情況與其它兩個不協調時，這個情況很快就變得非常擁擠。例如，你可能嫉妒一位朋友的新戀情，然而這違反了你對自我的概念，因此感到很矛盾。你或許做任何事情，但就是不表達出嫉妒的情緒，因為怕會暴露出內在的情緒。

在我們的文化里，對于不對或不好的情緒都只能以孤獨來表現。包括感到猥褻、迷惑、發怒、好奇、不負責、傲慢以及嫉妒。我們感覺到這些情緒，但在做表達時，總是推測這是不應該的，最后導致慚愧的情緒。

舉例來說，馬莎為一個對事情有高標準的男主管做事，但是這位主管很少明白地說出他的標準是什么，有些事馬莎知道該怎么做，而她總覺得自己是愚蠢的。為了不在老板面前暴露出她的愚蠢，馬莎不曾問他任何問題。如此這樣下去，猶如在流沙中越陷越深，馬莎的工作不再只是迷惑，已成為習慣性。

真正的問題：在于馬莎是以她的情緒當作實現自我概念的體現，而不是利用行為來證明。而情緒通常會對你正進行中的事情提供回饋，這是要注意的。例如，感到不高興與表現不高興是兩件完全不同的事情，你可能以不高興的方式來表達，但實際上一點也沒有那種感覺。一旦情緒成為你目前狀況的回饋，立刻會從被情緒駕馭的次要位置，提升到主控者的重要位置，可以決定你想要什么樣的感受。

在主控者的重要位置上，第一件要決定的事就是要不要表達一種特別的情緒。當人們需要表達一種情緒時，經常是因為他們沒有找到適當的表達方式，或他們認為表達的方式與自我的概念不協調。你可能愛慕某人，卻只會以你愛慕的人方式去表達那種情緒，最后你放棄表達，也可能是因為表達愛慕情緒的方法與你的身份不協調。你所需要的是在選擇如何表達感受方面有一些彈性。這樣你就會在需要的基礎上，決定是否要表達一種情緒，而不是根據某種情緒的好壞來決定表達的基礎上。

情緒沒有表達出來會產生以下的問題。第一個是你無法對周圍的人傳遞內心的信息，就像帶著鐵面具的人一樣，要解開情緒表達的面具，就不要在需要與渴望之間選擇。如，許多人未將他們煩躁的情緒表達出來，而隱藏了一段長時間后，煩躁的感覺不但沒有驅散，反而不斷的淤積，直到最后爆發，這就是表達。

第二個問題是，你剝奪了自己達到希望的機會。例如，當一些你不喜歡的小事重復地進行時，你會感到煩躁，如果你沒有表達出不安的情緒，正在做這些小事的人會不知道他打擾了你，也就沒有機會去改變行為，以解除你的煩躁。同樣的，當你感到愛慕時，如果沒有表達出你的情緒，就可能錯失一個彼此欣賞的機會。

第三，沒有表達你的情緒，對健康是不好的，這會使你產生身體的緊張壓力。無論從醫學還是心理學，以及個人的經驗中都可以找出例子。

第四，如果別人對你的感覺沒有概念，就無法知道你的個性，所以情緒是個性的一個重要部分。當你鎖住個性，就等于拒絕了你的家人、同事以及朋友對你的了解，應該讓他們知道并重視一個真正的你。

所以，你有充分的理由去表達情緒。這并不是指你應該表達你所有的情緒。就像我們剛才提出的，第一個選擇應該是：是否要去表達一種特殊的情緒，否則你可能會對某種情緒表達不適當，如欣喜地參加一個喪禮。也許你認為這個例子太牽強了，但這是引導問題想法的正確模式。有些人相信瀕死的人遭到可怕的肉體與精神上的痛苦，而死亡不僅讓他解脫，也可以讓他與已去世多年的朋友及家人重聚，從這個想法出發，你就可以接受一個送葬者有欣喜的感覺。當然，你可能仍然認定那種情況不適合表達某種心情，這時候就可以選擇并取得更適合的情緒。

出于以上理由，我們要鼓勵你：“堅持下去”，并找一個協調、有效的方法來表達自己的情緒。你可能必須去選擇另一種情緒來代替不適當的情緒，像這樣的事情會經常發生。所以，如果只是在意你要如何表達感覺，卻對你所感覺的沒有任何問題，這也是不妥的。

2．選擇表達的藝術

選擇如何表達情緒，就具備了實現目標的能力。同樣，天生就對情緒表達很有選擇的人，對情緒表達的范圍較大，在不同情況下能展現彈性的反應，以及在行為表現、環境與自我概念之間有令人滿意的協調、平衡。

行為是情緒的自然表現。這個自然的關系絕不是指你的行為表現是一種既定的方式，也不是指無法學習以其他的方法表現情緒。而是指大部分的情緒表達是自動地產生。為了提供一個更好的概念，這里有一些例子，借以說明情緒的表達方式。

情感（與朋友）

馬力表達情感的惟一方式是肉體上的接觸（擁抱、撫摸、親吻），這使他的一些朋友很不舒服。在馬力學了情緒表達方式之后，就增加了他表達的范圍；口頭上的述說、小禮物、熱切地伸出援手以及送朋友有興趣的詩及文章。

生氣（對朋友及家人）

胡格爾最初以音量來表達他的生氣，有時候甚至在房間內扔東西，然后反過來對其他人辛辣地譏諷。大家都怕胡格爾，而且對他感到憤怒。當他學會選擇表達方式以后，胡格爾開始談他的感覺以及理由，并且思考應該如何解決這種狀況，而不是持續的瘋狂。

同情

馬妮不善于對別人表示同情，不管是幫助朋友免除痛苦，或脫口說出空洞的訓誡時都是如此。親人都認為她是鐵石心腸的人。選擇一個更好的表達方式后，她現在會收集信息，對別人提供最好的幫助，或安靜地陪在朋友的身邊。

滿意

無論是在給朋友的電話與信件中，或與一個不知名的銀行出納員說話，戴娜常會吹噓自己的成就來表現出驕傲情緒。很快地朋友們就不再喜歡她。為了維持朋友間的友好關系，戴娜請教了專家，學會克服驕傲的情緒，得到了朋友的贊美，后來與大家共享快樂。

雄心

史帝文經常積極尋找一些生命中可幫助他的人，向他們滔滔不絕地講述自己的雄心大志與目的。事實上，由于所接觸的人經常認為他太愛出風頭，因此史帝文借著完成計劃與表現他的抱負，現在朋友都認為他是言而有信的人。

不滿

每當林德感到不滿時，就會對朋友、家人及同事哭訴與抱怨來表達他的感受，但人們很少理會這種方式或停留在他的身邊。現在他總是保持沉默，直到對不滿的情緒可以做些改變；或是在不損及任何人的情況下講一個諷刺的笑話；再不然就將不滿的主要原因說出來，并求助于他人。

謹慎

美茹在周圍的人要求下許下一個承諾時，不是退縮，而是在進退兩難的時候以連珠炮式的攻擊性還擊。現在完全改變了。她借著在未做承諾之前就表達了她的謹慎，然后才開始搜集信息以此使自己感到更安全。

困窘

史杰經常在感到困窘時完全退縮，即使是跟朋友在一起也一樣。如果他沒有離開這個困窘的機會，便會假裝自己是一件家具。現在他懂得大聲地告訴自己：“啊，真令人困窘。”并說一些自我解嘲的話，來轉移自己的注意力。

你可能不贊同某些人所做的表達改變，也許你會使它不一樣，因為你是與他人不一樣的人。面對特有的環境，你有與眾不同的自我概念。無論如何，首先這些例子的確說明了情緒表達方式，也許比你現在用的更協調；其次，情緒表達的模式是可以改變的。

在上面的例子中，許多人能夠借著下面的方式來選擇新的而且更有用的情緒表達，假設你有一個十幾歲的兒子，而且發現他有性行為。經過調查后你生氣地告知，年紀小是不允許有性行為的，否則會毀了自己的生活，也可能毀了別人的一生等等，直到他無法聽下去隨而快速地跑出屋子。雖然你的害怕是有道理的，但是這表明你對你的兒子并沒有發揮影響力，你應該決定改變表達方式。

（1）確認用一種不滿意的方式表達了你的情緒。（雖然生氣，但是你知道自己所要表達的并不是生氣，而是你對你的兒子可能毀掉他自己還有別人的生活感到擔心，也是對后代表示的關心。）

（2）找出你想要通過情緒表達來完成的事情。例如，你想維持對某件事的參與及行動嗎？是不是從別人那兒引出某種反應？或只是把你的感覺傳遞給他人？（關于你兒子的性行為，作為家長想要灌輸他一種責任與謹慎的觀念。）