泰芮·蒙代爾（Terri Mandell）

整個80年代，許多像我們這種介于25歲到45歲的人，都急切地想讓自己融入企業中。媒體稱我們是“雅皮士”。而我們生命中最基本的目標，就是外表光鮮亮麗，口袋鼓鼓囊囊。那段時期，最流行的字眼是“建立關系”。參加我所講授的“閑聊致勝”研討會的，都是些意氣風發的年輕專業人士。他們想盡辦法要和未來的雇主、顧客、同事以及工作伙伴搭上關系。這些學員來自銀行業、娛樂業、律師業、顧問、發型設計業、心理治療業以及藝術工作領域。有些人的工作很不錯，有些人卻是非常落魄、幾近崩潰。他們的平均年齡是35歲，男女各半，來自迥然各異的民族、國家，世界觀也南轅北轍。

如今，我的研討會已開辦6年，距離本書的初版也已4年，許多事都有所轉變。參加研討會的學員人口結構還是一樣的紛雜，但是教材卻已完全不同。以前我談的是如何把名片遞交給潛在客戶，如何把自己推銷給任何一位愿意聆聽的人；現在我把重點放在“如何在開始交談的5分鐘內，就和盤托出自己到底是誰”。這是哈佛商學院都學不到的。

顯然，“建立關系”仍然很重要，而在本書的新版中，我仍舊要討論閑聊技巧和談話策略。身為一個企業人、政治活躍分子、精力無窮的社交高手，我經常開拓自己的社交圈，接觸新朋友和新事物。而這些年來，在我參加過的一些開幕式、頒獎晚宴、購物中心破土典禮和專業協會聚會等商業社交活動的場合中，已經證實了“閑聊致勝”技巧的價值。我到這些場合去找尋新顧客和其他商業聯系，而且我非常擅長此道。但是我很快就明白，這樣的努力實在倍極艱辛，也許應該有一個壓力比較小、不必太妥協、更有創意的辦法來建立關系。

本書初版問世之后，我生了一個孩子（現已5歲），離了婚，又再婚。我的生命有所改變，周圍的環境也有所改變，以往的那些“雅皮士”價值不再那么重要。我理解到，即使在汽車的擦撞事故中，在孩子的學校，或是在家門口的街道上，都可以與人交往接觸。讓生命就此改觀的機會俯首皆是，而閑聊的意義正是——讓生命改觀。

“真誠”的定義是：你對人始終如一，不會見人說人話、見鬼說鬼話。在與成千上萬的人談過其面對陌生人的情緒反應后，我得出一個結論：所有的人都有點異常。在我們的內心，都覺得自己很沒價值。再沒有什么事比希望初次見面的陌生人喜歡自己這件事，更具挑戰性。經過社會的洗禮，我們不信任陌生人，一旦陌生人接近我們，心中老是有一股難以測度的恐懼。社交禮儀教我們在人前戴上面具，剝奪了我們在他人面前展現真我的權利。所以本書強調在人前真實傾吐自我。一旦真實地傾吐自我，交換名片、后續追蹤聯系、促銷和其他相關的動作，自然會水到渠成。

于是，新版的《命運的機會》仍列出那些讓你在商場上技高一籌的法則，但它將擴大你的思維，不只是幫你建立事業，還幫你做更多的事。記住，作為一個人，我們的首要目標是彼此探索，聯系，形成伙伴，組成團體、家庭和社區。我們不只是在做生意而已，我們是在交朋友，尋找可以親愛的人。這個動機并非可有可無，你一定要有這樣的信念才行。

然而，在這個世界上，歸屬感是那么不容易尋獲。如果我們依著舊禮儀，遵循那套“好男孩和好女孩應該如何……”的說辭，將很難與他人“建立關系”。請把本書當成是一種禮儀還原的課程。因為無論是建立關系，或是和他人天南地北地閑聊，都不僅是一種讓你會見名人、提升地位的技巧。這套課程是要讓你相信自己，為你自己的生命負責，停止一切讓你推諉的借口。《命運的機會》要教你心想事成，讓你過得更好。