這是一本從數(shù)字化轉(zhuǎn)型的角度講解銀行應(yīng)該如何構(gòu)建數(shù)字化營銷與運營體系的著作，它能幫助銀行從業(yè)人員系統(tǒng)性構(gòu)建數(shù)字化營銷能力和數(shù)字化管理能力，掌握不同客群和不同產(chǎn)品的數(shù)字化營銷和運營方法。本書是作者15年銀行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗、100余家金融機構(gòu)服務(wù)經(jīng)驗、200余場金融機構(gòu)培訓(xùn)經(jīng)驗的總結(jié)，已有超過10萬人從中受益。全書從銀行傳統(tǒng)營銷方法遭遇的復(fù)雜產(chǎn)品難銷售、獲客難、“活客”難等困境入手，為解決這些難題指明了方向，即從營銷和運營的角度切入數(shù)字化轉(zhuǎn)型。書的主體內(nèi)容聚焦在銀行數(shù)字化營銷和運營的具體實踐上，核心內(nèi)容如下：員工的數(shù)字化營銷能力培養(yǎng)；干部的數(shù)字化管理能力塑造；銀行數(shù)字化營銷的破局方法；3步完成數(shù)字化營銷過程；4步實現(xiàn)新客獲取；5步激活存量客戶；社區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商圈等線下場景的數(shù)字化營銷；銀行存款、國債、保險、理財產(chǎn)品、基金、信托等產(chǎn)品的銷售和營銷策略。此外，通過本書，你還將了解到總行的數(shù)字化戰(zhàn)略如何在分支機構(gòu)落地，總行開發(fā)的數(shù)字化工具和先進工作方法如何幫助分支機構(gòu)降本增效。