新一代消費(fèi)群體的崛起與網(wǎng)絡(luò)“評(píng)價(jià)”的行為，導(dǎo)致口碑的數(shù)字化和口碑影響的長(zhǎng)期化。消費(fèi)者群體成為數(shù)字化口碑的供給者，也是數(shù)字化口碑是使用者，近乎重塑了口碑的形成和使用體系，直接誘發(fā)了商業(yè)系統(tǒng)的變革。本書(shū)基于國(guó)內(nèi)外知名消費(fèi)品企業(yè)與品牌的案例分析，結(jié)合數(shù)字化技術(shù)對(duì)消費(fèi)品的智能化、渠道的在線(xiàn)化和消費(fèi)者偏好的科技化的影響，提出要升華用戶(hù)思維，以“共塑思維”來(lái)引領(lǐng)潮流品牌的創(chuàng)立和潮流文化的流行，鼓勵(lì)和激發(fā)更多的年輕人參與到口碑的塑造和傳播過(guò)程中。既要激發(fā)“參與感”，也要強(qiáng)化“依賴(lài)性”，以更加豐富、多元、持續(xù)的數(shù)字化口碑來(lái)影響社群行為，不斷擴(kuò)大消費(fèi)群體。