做銷售，最重要的工具是一張嘴。本書旨在幫助銷售員在房地產銷售過程中對于樓房的接待、看房、跟進、商議價格以及最終成交系列流程的口才指導。銷售員如何在接待的過程中巧妙的回答客戶的問題，如何在看樓中引導客戶的購買欲望，如何在跟進中打消客戶的抵觸購房障礙，如何在價格談判中游刃有余，如何在成交后挖掘潛在的客戶，這些都是本書的創作精華。這本書向讀者呈現了房產銷售過程中的不同場景，也對于不同客戶的各種難題給出了實質性強、效率高的恰當回答。本書詳細地將口才融合在了房產銷售中，立足市場銷售，將銷售員和客戶之間的交流提升到一個新的高度。本書每篇末尾都有一個重要的總結，使銷售員能夠快速記住內容的精彩部分和銷售口才的精華。