本書是非暴力溝通系列書之一，是一本著重將非暴力溝通的核心理念之一——同理心元素應用于組織變革的人文社科類圖書。作者宮代向我們展示了在建立組織的過程中，當今的管理者是如何把同理心作為助其成功的核心驅動力的。這是一本走在時代前沿的著作。作者指出，越來越多的研究證實，同理心是一項核心的商業競爭力。最重要的是，書中詳細說明了將同理心當作一種取場技能來培養和實踐的方式——非暴力溝通。非暴力溝通經過驗證，可重復操作，是目前世界上人們實踐同理心最廣泛的方式之一。除了這種廣泛應用的人際溝通方式，宮代還提出了應用于團隊和組織層面的整合式清晰架構，讓個人、團隊和組織作為統一的整體相互合作。本書向我們證明：建立更富同情心和具有同理心的職場，是獲得更高生產力和更大利潤的精準途徑。本書本質上是不折不扣的商業書籍，但是閱讀起來卻充滿樂趣。乍看之下，它或許沒有非常濃厚的學術氣息，但事實卻并非如此。本書風格通俗易懂，不僅列舉了很多世界上的真實案例，還建立在作者宮代28年來為營利性和非營利性組織提供的各種咨詢、調研和指導的經驗，以及她廣泛的研究和詳盡分析的基礎之上。