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我們為什么買買買:消費行為背后的心理學奧秘
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如何才能買得開心,又不掉進商家的陷阱?如何才能不留痕跡地讓消費者心甘情愿地買買買?讓消費和營銷變成一場富有深度、充滿幸福感的心理博弈戰?在這個消費主導型社會中,人們反復進行著各種各樣的消費。購物、旅行、看電影、上網……這些都是人們進行消費的例子,甚至像春節、中秋節這樣的傳統節日活動也大多被各種形式的消費所取代。因此,研究消費如何影響個體和群體,以及哪些因素會影響人們的消費決策和消費行為至關重要。讀完本書,你將了解:人們只會關注所接觸的某些刺激,并對其進行選擇性的處理,同時忽略掉其他元素;人們更容易記住廣告開頭和結尾處呈現的信息;比起營銷者提供的信息,人們在消費過程中的體驗更重要;人人常常會根據物質財富來評價他人,這意味著消費現已成為塑造和維持身份的重要元素;情緒會影響人們的認知和動機過程,進而影響他們對所遇到的物體和事件的評價;人們很有可能通過“封面”來判斷“一本書”的好壞;人類有五大基本需求,營銷的宗旨是發現并滿足需求;集體主義文化下的個體通常喜歡順應自己所屬的群體,并因此更傾向于對品牌忠誠;網店的頁面布局可能是預測購買行為的決定性因素;盡管消費行為與幸福感之間的關系很復雜,但確實會讓我們獲得即時的快樂。