全書分上、中、下三篇，共計12個任務。上篇：汽車4S店主營業(yè)務，主要對汽車4S店進行整體介紹，對目前4S店汽車銷售業(yè)務、售后服務業(yè)務、汽車配件及金融業(yè)務等進行詳細闡述，共計2個任務；中篇：汽車營銷理論，主要對汽車市場、營銷戰(zhàn)略和營銷策略進行分析，共計3個任務；下篇：汽車銷售實務，主要對銷售背后的主線汽車銷售流程進行分環(huán)節(jié)實戰(zhàn)介紹，包括初次接觸、需求分析、新車展示、試乘試駕、談判成交、車輛交付、客戶跟蹤，共計7個任務。每個任務結束后都安排了任務專項實訓。通過實訓任務的準備、布置、完成和評估，讀者可進一步鞏固、強化對基礎知識的掌握及汽車銷售職業(yè)能力的培養(yǎng)。本書可作為高等職業(yè)教育汽車營銷類教學用書，也可供有關銷售人員參考、自主學習及汽車銷售企業(yè)對員工培訓之用。