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認(rèn)識顧客（原書第13版）

認(rèn)識顧客（原書第13版）

(美)戴維·L.馬瑟斯博 德爾·I.霍金斯 著
更新時間：2020-06-16 18:27:08
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最新章節(jié)： 參考文獻(xiàn)
顧客，作為企業(yè)生存和依賴的重要資源，企業(yè)時刻要清醒地認(rèn)識他們，并為之提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和愉悅的體驗。在今天互聯(lián)網(wǎng)、移動技術(shù)、大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)如何及時有效洞察顧客消費(fèi)行為？如何根據(jù)顧客行為進(jìn)行分析？如何根據(jù)顧客行為分析進(jìn)行決策？認(rèn)識顧客，是大勢所趨，是企業(yè)發(fā)展成長的有效助力，是每一位服務(wù)工作者所必備的基本功。

因版權(quán)原因待上架

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品牌：華章圖文
譯者：陳榮 許銷冰
上架時間：2020-06-16 18:25:17
出版社：機(jī)械工業(yè)出版社
本書數(shù)字版權(quán)由華章圖文提供，并由其授權(quán)上海閱文信息技術(shù)有限公司制作發(fā)行

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