2018年9月10日，阿里巴巴集團(tuán)主要創(chuàng)始人馬云對外宣布，將于2019年9月10日卸任阿里巴巴董事局主席，屆時(shí)將由阿里巴巴現(xiàn)任CEO（首席執(zhí)行官）張勇接任。

馬云的一番聲明，引起了人們的熱議：“離開了阿里巴巴，馬云將何去何從？”就連俄羅斯總統(tǒng)普京，也充滿好奇。對此，馬云給出的解釋是：“總統(tǒng)先生，我不年輕了，昨天剛好在俄羅斯過了54歲生日。我創(chuàng)業(yè)19年，做了一些事，但還有更多熱愛的事想做，比如教育和公益。”“48歲之前，工作是我的生活。以后，生活將是我的工作。”

同樣引起關(guān)注的，還有阿里巴巴未來的發(fā)展。“接班人”問題歷來是人們關(guān)注的熱點(diǎn)，因?yàn)樗P(guān)系著企業(yè)的興衰。作為阿里巴巴的主要創(chuàng)始人，馬云身上總是有一種獨(dú)特的魅力，吸引了眾多人才的聚集，也讓大眾嘖嘖稱奇。人們不禁要問：“后馬云時(shí)代，阿里巴巴將何去何從？”

對于這個(gè)問題，華為公司的總裁任正非先生有過一番精彩的評述，他說：“公司的命運(yùn)不能系于個(gè)人，通過制度交接班，才能確保公司‘以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值’的共同價(jià)值得到切實(shí)的守護(hù)與長久的傳承。”

馬云在建設(shè)阿里巴巴時(shí)，遵循的是同樣的理念，阿里巴巴不能做粗放式管理，而是要走現(xiàn)代化管理的道路，用科學(xué)的方法管理人員。

在戰(zhàn)略方面，阿里巴巴在創(chuàng)立之初就確立了明確的目標(biāo)—解決社會問題，做一家偉大的公司。馬云曾說：“永遠(yuǎn)不把賺錢作為公司的第一目標(biāo)。”馬云認(rèn)為，人只有先把自己變成一個(gè)有用的人，才能獲得相應(yīng)的地位和報(bào)酬，企業(yè)也一樣。在他看來，阿里巴巴是一家服務(wù)型企業(yè)，因此阿里巴巴的職責(zé)應(yīng)當(dāng)是為社會排憂解難，為人們的生活提供便利，這就是阿里巴巴存在的價(jià)值。

阿里巴巴秉承“客戶第一，員工第二，股東第三”的理念，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。阿里巴巴是和客戶共同成長起來的，正是由于全球廣大消費(fèi)者群體的支持，阿里巴巴才成就了商業(yè)神話。如果離開了消費(fèi)者群體的支持，那么阿里巴巴就離失敗不遠(yuǎn)了。

有了明確的戰(zhàn)略，還得有強(qiáng)大的執(zhí)行力。阿里巴巴的執(zhí)行力非常強(qiáng)，決策制定出來以后，所有成員都必須全力以赴，“立刻、現(xiàn)在、馬上去做”，不允許有任何借口和拖延。超高的執(zhí)行力，幫助阿里巴巴打造出一支百戰(zhàn)百勝的“阿里鐵軍”，使阿里順利登上電商領(lǐng)域的頂峰。

阿里巴巴的用人方式不拘一格，只要能力足夠，適合某個(gè)崗位，就可以獲得該職位。馬云不是一個(gè)唯學(xué)歷論的人，他經(jīng)常告誡人們，高學(xué)歷不一定有高能力，理論必須與實(shí)踐相結(jié)合。因此，阿里巴巴對人才的管理相當(dāng)嚴(yán)格，除了有嚴(yán)格的規(guī)章制度以外，還要對他們進(jìn)行價(jià)值觀考核，以確保阿里巴巴的初心能夠一直傳遞下去。

與此同時(shí)，阿里巴巴提倡快樂工作。馬云不認(rèn)為工作應(yīng)該是辛苦的，相反，他認(rèn)為人應(yīng)該從工作中獲得快樂。他說：“我特別討厭認(rèn)真工作的人。工作不要太認(rèn)真，工作快樂就行，因?yàn)橹挥锌鞓纺茏屇銊?chuàng)新，認(rèn)真只會（有）更多的壓力、更多的埋怨、更多的抱怨，真正把自己變成機(jī)器。”

曾有一位記者在參觀完阿里巴巴之后，給出了這樣的評價(jià)：“如果你見到阿里巴巴的員工，你一定會驚嘆于他們對組織的熱愛，他們的夢想與堅(jiān)持。你會發(fā)現(xiàn)，無論他們的職位、層級如何，都有一種共同的精神，這種精神不同于任何洗腦式培訓(xùn)帶來的短期效果，而是一種長期共同奮斗沉淀下來的信仰。”

因此，可以預(yù)見的是，阿里巴巴不會因?yàn)轳R云的離開而陷入一片混亂，其優(yōu)秀的管理制度和企業(yè)文化將會確保所有的員工各司其職，阿里人仍會在“讓天底下沒有難做的生意”的價(jià)值觀的感召下，為了向客戶提供更好的服務(wù)而努力奮斗。而阿里巴巴的管理方法，將會成為企業(yè)管理領(lǐng)域的經(jīng)典案例，值得所有人學(xué)習(xí)。