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民航空乘服務藝術

民航空乘服務藝術

辜英智 劉存緒 魏春霖 著
更新時間：2020-11-12 18:14:02
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最新章節： 后記
本書是民航服務專業的必修專業課教材。主要介紹了民航空中乘務的各項服務知識與技能、民航客艙管理與乘務員職責要求、民航客艙服務操作、客艙安全管理、客艙應急處置、民航客艙播音及信息服務等。本書致力于服務意識、服務藝術和處置各種問題的能力的培養，有助于提高民航從業人員基本的空客服務、客艙安全及機上急救的技能。

因版權原因待上架

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上架時間：2020-11-12 18:08:29
出版社：四川大學出版社
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