舉報(bào) 
會(huì)員
電話銷售中的心理學(xué)（紀(jì)念版）
最新章節(jié)：
特別致謝
本書從消費(fèi)心理學(xué)、情感心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、說服心理學(xué)角度，講述了電話銷售人員需要了解的客戶心理規(guī)律，包括自我保護(hù)、循序漸進(jìn)、趨利避害、物超所值、互惠定律、投射效應(yīng)、面子情結(jié)、信賴、承諾是金、對比定律等。書中還進(jìn)一步傳授了依據(jù)客戶心理規(guī)律成功說服客戶的黃金法則，如固定思維、傳播扭曲、自相矛盾等。與第２版相比，本書刪除、更新和增加了部分案例，增加的內(nèi)容可以幫助讀者更好地理解電話銷售知識(shí)，并直接運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
最新章節(jié)
- 特別致謝
- 二、引導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)沖突產(chǎn)生的結(jié)果
- 一、找到產(chǎn)生沖突的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)
- 第十三章 “自相矛盾”——使客戶的經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生沖突
- 二、巧妙的表達(dá)修辭方式
- 一、選擇適當(dāng)?shù)奈淖衷~匯
品牌：機(jī)械工業(yè)出版社
上架時(shí)間：2019-09-16 14:35:43
出版社：機(jī)械工業(yè)出版社
本書數(shù)字版權(quán)由機(jī)械工業(yè)出版社提供，并由其授權(quán)上海閱文信息技術(shù)有限公司制作發(fā)行
