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高難度職場話術（套裝共2冊）
最新章節： BlueKolding公司的談判過程
面對談話的潛在風險，如何避免成為話題終結者？“有口無心”遭人誤解，如何跳出沖突的陷阱？該反抗還是沉默，遭人語言攻擊時到底應該如何回應？解釋卻被認為胡攪蠻纏？話不投機還引來人際危機？……對方威脅解除合作關系，怎樣留住對方且無須讓步？在談判中缺少談判籌碼時，如何拒絕對方的“非分”要求？對方拒絕正面回答我方問題，如何挖掘對方的隱藏需求？哪些行為可能在談判中激怒對方，發生沖突時如何體面收場？……想要輕松解決上述難題，你只需要一套可復制的“溝通力+談判力“”提升指南。國際一線專家30年經驗匯總，幫你成為“溝通高手+談判高手”。
