銷售是什么？直白地說，銷售就是通過說服客戶來達(dá)成交易。如果銷售人員欠缺相應(yīng)的口才技巧，就無法和客戶進(jìn)行有效溝通，也就談不上說服客戶，進(jìn)而也就無法成功地達(dá)成交易。正所謂“買賣不成話不到，話語一到賣三俏”。沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有不會銷售的銷售員！

美國的“超級銷售大王”弗蘭克·貝特格曾經(jīng)說過：“交易的成功，往往是口才的產(chǎn)物。”這是他近30年銷售生涯的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。的確，銷售員要想取得一流的業(yè)績，就必須能夠恰如其分地運(yùn)用語言，具備一副“金口才”。就像銷售行業(yè)內(nèi)所流傳的那樣：會說話，銷售就如坐電梯；不會說話，銷售就如爬樓梯。銷售員只要把握住與客戶交流的機(jī)會，就能取得非常好的溝通效果，銷售自然就像坐電梯般輕松。

銷售人員一旦具備了一流的口才，就能夠順利地約見到客戶，爭取到向?qū)Ψ戒N售的機(jī)會；就能夠迅速地吸引客戶的注意力、引起對方的興趣，從而打開銷售工作的局面；就能夠一步步地激起客戶的購買欲望，并最終說服對方做出最后的購買決定；就能夠妥當(dāng)?shù)靥幚砗檬酆笠约皩峡蛻舻木S系工作。可以說，口才的影響力會伴隨著銷售工作的整個(gè)過程。可以毫不夸張地說，銷售的成功在很大程度上可以歸結(jié)為銷售人員對口才的合理運(yùn)用與發(fā)揮。

可見，口才在銷售過程中的重要作用是毋庸置疑的。擁有好口才是每個(gè)銷售員都夢寐以求的，這同樣也是成為優(yōu)秀銷售員所必備的前提條件。在競爭激烈的現(xiàn)今社會中，良好的銷售口才，是銷售工作成功的關(guān)鍵因素。

那么，我們究竟應(yīng)該如何提升我們的銷售口才技能呢？從本書中你將能夠找到答案。

本書結(jié)合大量銷售的實(shí)際事例，為即將進(jìn)入或正在從事銷售工作的朋友逐一解密銷售高手說話、談判的妙招，并提供了切實(shí)可行的具體方法，指導(dǎo)大家如何恰當(dāng)、靈活地運(yùn)用這些妙招，進(jìn)而掌握高超的銷售口才技能。相信只要你閱讀完本書，并把里面講解的要點(diǎn)在實(shí)踐中加以訓(xùn)練，你定會成為一名優(yōu)秀的銷售員，最終也一定能夠成就輝煌的銷售事業(yè)，實(shí)現(xiàn)自己遠(yuǎn)大的人生理想。