第1節(jié) 馬上就辦，用細(xì)節(jié)成就卓越

態(tài)度不等于結(jié)果，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)不能僅僅依靠態(tài)度，如果我們的態(tài)度很好，但始終沒(méi)有做出結(jié)果，別說(shuō)個(gè)人目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，我們?cè)谄髽I(yè)中的位置遲早都會(huì)被別人所取代。職責(zé)不等于結(jié)果，職責(zé)只是對(duì)工作范圍的概括；任務(wù)不等于結(jié)果，完成任務(wù)只是對(duì)程序、對(duì)過(guò)程負(fù)責(zé)，交代的事都做了，該走的程序都走了；而結(jié)果是對(duì)目的負(fù)責(zé)，對(duì)價(jià)值負(fù)責(zé)。只有本著對(duì)目的負(fù)責(zé)、對(duì)價(jià)值負(fù)責(zé)的執(zhí)行力才是真正的執(zhí)行力。

看似事情都已經(jīng)做了，但就是沒(méi)有做出結(jié)果，沒(méi)有結(jié)果就是沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)，就是沒(méi)有實(shí)現(xiàn)理想和計(jì)劃，沒(méi)有結(jié)果就等于沒(méi)有執(zhí)行力。工作中有很大一部分員工存在這樣的現(xiàn)象：“我已經(jīng)按照您說(shuō)的做了”，“我已經(jīng)盡最大努力了”，“我該做的都做了”，表面上看似把事情做了，可就是沒(méi)有結(jié)果。什么才是結(jié)果？結(jié)果是可以滿足某項(xiàng)價(jià)值的需求，沒(méi)有價(jià)值就構(gòu)不成結(jié)果。老板為什么給員工發(fā)薪水？是因?yàn)閱T工做出結(jié)果、作出貢獻(xiàn)，結(jié)果的本質(zhì)就是價(jià)值的交換，所以能夠做出結(jié)果的員工都是能夠體現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的員工，是真正有執(zhí)行力的員工，是老板和企業(yè)需要的好員工。

安娜、瑪麗和勞拉是同一天進(jìn)入店鋪的調(diào)查員，但是她們?nèi)齻€(gè)人的薪水卻不一樣。安娜的薪水是300美金，瑪麗的薪水是350美金，勞拉的薪水是400美金。為什么她們的薪水有這么大的差距呢？讓我們來(lái)看看答案吧！

喬是她們的老板，這天喬把她們?nèi)齻€(gè)同時(shí)找來(lái)，交代給他們?nèi)讼嗤娜蝿?wù)：“現(xiàn)在請(qǐng)你們?nèi)フ{(diào)查停泊在港邊的船，船上貨物的數(shù)量、價(jià)格、品質(zhì)，要詳細(xì)記錄下來(lái)，并盡快給我答復(fù)。”兩個(gè)小時(shí)后，她們?nèi)硕蓟貋?lái)了，安娜對(duì)經(jīng)理說(shuō)：“我在那個(gè)港口遇到了一個(gè)熟人，他表示很愿意幫我的忙，會(huì)幫我弄清楚這些的，明天就會(huì)給我結(jié)果。所以今天我們就可以安心等待了，先生請(qǐng)您放心，明天一定給您一個(gè)滿意的結(jié)果。”接著瑪麗按照喬的要求向他匯報(bào)了船上貨品的數(shù)量、品質(zhì)等詳細(xì)信息。最后到了勞拉的時(shí)候，她首先向喬報(bào)告了貨品的數(shù)量、品質(zhì)等喬交代的那些數(shù)據(jù)，然后她告訴喬，自己已經(jīng)將船上最有價(jià)值的貨品詳細(xì)記錄下來(lái)，然后表明，她已經(jīng)向其他人了解到了喬要他們調(diào)查這些數(shù)據(jù)的目的，是要在了解了這些貨品的情況后跟客戶談判，于是，勞拉在回程中，又順便向另外兩家公司詢問(wèn)了這些貨品的質(zhì)量和規(guī)格等等。

看到這里，相信大家也都明白了，為什么安娜、瑪麗、勞拉她們?nèi)齻€(gè)的薪水有這么大的差距了吧。首先，安娜連老板交代的事情都沒(méi)有去做，別說(shuō)給公司創(chuàng)造了什么價(jià)值，就連結(jié)果都沒(méi)有，沒(méi)有結(jié)果又何來(lái)執(zhí)行力？瑪麗雖然得到了喬想要的數(shù)據(jù)，但是掌握這些數(shù)據(jù)并不是經(jīng)理最終的目的，所以瑪麗只能算是做了，但并沒(méi)有創(chuàng)造出經(jīng)理想要的價(jià)值，也就是沒(méi)有最終的結(jié)果。沒(méi)有結(jié)果的行動(dòng)，不能算是真正的執(zhí)行力。最后，勞拉不但完成了老板交代的任務(wù)，還能夠挖掘出老板需要掌握這些數(shù)據(jù)的最終目的，從而主動(dòng)去完成這個(gè)最終結(jié)果，做出了高效率的工作，為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值，也展現(xiàn)了自己的價(jià)值所在，并體現(xiàn)了很強(qiáng)的執(zhí)行力。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿、完成任務(wù)的能力、完成任務(wù)的程度。注重以結(jié)果為導(dǎo)向，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成目標(biāo)是衡量一個(gè)人執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。

沒(méi)有結(jié)果的執(zhí)行力不是真正的執(zhí)行力，工作中很多人都被導(dǎo)入“只要我盡力做就可以了”的誤區(qū)，這是一些企業(yè)的通病。對(duì)結(jié)果不負(fù)責(zé)的心態(tài)是非常可怕的。完成任務(wù)只是過(guò)程，重要的是結(jié)果，沒(méi)有結(jié)果公司就不能生存，沒(méi)有結(jié)果公司就不能發(fā)展，沒(méi)有結(jié)果就不會(huì)為公司創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，員工和公司就不可能形成商業(yè)交換關(guān)系，這是天經(jīng)地義的道理。結(jié)果是靠我們員工來(lái)提供的，只有員工創(chuàng)造了結(jié)果才能構(gòu)成企業(yè)結(jié)果。如果我們每一位員工都對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，那么我們的執(zhí)行力就會(huì)提升，個(gè)人夢(mèng)想就有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)，企業(yè)就會(huì)有所發(fā)展。

在工作中，許多員工僅僅強(qiáng)調(diào)完成了工作任務(wù)，而忽略了工作的完成情況。實(shí)際上，完成任務(wù)并不等于工作取得了理想的結(jié)果，任何規(guī)則和程序都必須服從和服務(wù)于結(jié)果，工作要的是結(jié)果，結(jié)果是一切工作的要?jiǎng)?wù)。作為一名員工，在工作中一定要樹(shù)立“關(guān)鍵在于結(jié)果”的工作理念，要想方設(shè)法去實(shí)現(xiàn)企業(yè)以及自己的目標(biāo)，為企業(yè)創(chuàng)造效益，而不只是機(jī)械地完成工作任務(wù)，置工作成效于不顧。沒(méi)有結(jié)果的努力，是無(wú)用功；沒(méi)有結(jié)果，意味著我們將回到起點(diǎn)，一切都要從零開(kāi)始。任何工作，當(dāng)任務(wù)已經(jīng)完成，過(guò)程就已經(jīng)不重要了，重要的是這件事情的結(jié)果。如果你要成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，那么就要記住，執(zhí)行力不僅僅是完成任務(wù)，而是要以結(jié)果為導(dǎo)向把事情做完并且做得出色。

對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)任的人，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)任的人；對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的執(zhí)行力，就是真正的執(zhí)行力。我們必須把完成任務(wù)和得到結(jié)果區(qū)分開(kāi)來(lái)。不能有當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過(guò)且過(guò)的想法。要知道領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交給你，他不是要看你如何去做的，他要的只是你完成的結(jié)果，要的是你能為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。能為企業(yè)創(chuàng)造出價(jià)值才能體現(xiàn)你自己的價(jià)值。這個(gè)價(jià)值就是需要你把眼光放在創(chuàng)造結(jié)果上，因?yàn)樵诿鎸?duì)結(jié)果時(shí)，我們需要一個(gè)“一定要實(shí)現(xiàn)”的決心，為了結(jié)果要堅(jiān)持信念，勇敢面對(duì)，永不放棄，這種結(jié)果正是從你的執(zhí)行力的強(qiáng)度上來(lái)體現(xiàn)的，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的執(zhí)行力體現(xiàn)著你的個(gè)人價(jià)值，能夠體現(xiàn)價(jià)值的執(zhí)行力才是真正的執(zhí)行力。