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語蕊安琪羽刁
2019-06-15 17:20:07
新章節(jié)《第3章 體會他人痛苦,不如把他們的痛苦“標注”出來》新鮮出爐,歡迎圍觀~
如何利用策略性的同理心來建立信任
那是在1998年,我站在紐約哈萊姆區(qū)一座大廈27層的窄小過道里。那時候,我是紐約FBI危機談判小組的負責人,在那天的案子里,我的角色是主要的談判專家。
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  • 語蕊安琪羽刁
    不急于表述白己自所急需處理的問題,先進入對方的安全區(qū)和對方的同情心里去,這使得對方很快的認同和了解自己所要解決問題打下基礎
    2樓 2019-06-15 17:20:07
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