第三節　商場超市重要部位管理

一、商場超市重點部位管理

商場超市內重點部位為存放票證、現金、貴重物品的部位。其重點管理如下。

（1）重點部位責任人是重點部位經營人和行政負責人，責任人應與商場安全保衛部簽訂責任書。

（2）各部門必須指定專人負責支票的使用和保管。支票印鑒必須單獨放入保險柜，不得與財務章及其他印章存放在一起。重點部位工作人員必須廉潔奉公，遵紀守法，嚴格遵守商場財務制度和物品管理制度。堅持現金、票證當日“回籠”原則。保險柜必須撥亂密碼，鑰匙按規定數量配置并由專人保管，必須隨身攜帶，不得隨意放置或存放在辦公地點。原使用保險柜人員調離崗位后應及時更換密碼。下班后開啟保險柜報警裝置。

（3）各單位在領用支票時，必須建賬登記，將單位用途、名稱、日期、金額等內容填寫齊全，存根留底。對未交掉的支票，應于當日交回財會室（財務部）。

（4）填寫支票時，字跡清晰，內容必須真實準確，不得隨意涂改支票，領用發票要建賬登記，由專人保管；填寫發票時要內容齊全，本人簽全名，不得為他人提供假發票。加強對支票的管理，一旦丟失，應積極查找，迅速辦理掛失手續，并及時報安全保衛部備案。

（5）在收受顧客支票、匯票時，必須驗明本人身份證，并且登記身份證號碼和電話號碼。在核實對方確切身份后，必須做到：本市3天付貨，遠郊縣5天付貨。顧客備車提貨時，要登記車輛號碼。

（6）商場超市的收銀員在點款時應背對顧客，并與其保持相對距離，現金嚴禁置于柜臺及收款臺表面。每天到銀行送款時，不得用包替人排隊，造成人包分離。

（7）收銀員必須堅守崗位，收款臺必須插好插銷，在受到外界干擾時，也不能擅離職守。如果需要找人替崗時，應請示商場領導，經同意后方可替崗。

（8）私人不準在商場收銀臺、柜臺套換挪用外匯，也不準非法買賣，如有違反，按貪污、套取國家外匯處理。

（9）商場超市各部門員工工資、獎金和其他現款，必須指定專人負責領取發放。

（10）商場超市貴重物品（商品）的登記手續必須齊全，賬物相符，定點存放。設專用庫房，專人負責保管。

另外，商場超市重點部位要門窗牢固，安裝防盜設施和設備。商場超市重點部位的安全防范工作，必須明確職責、落實制度。堅持各入口檢查，各部門隨時查，安全保衛部一周一查，并做好記錄，每月一次大檢查，每季測驗一次并有記錄，發現隱患及時改正。商場超市人員去銀行存取現金、交送營業款，必須配備專車，并由安全保衛部派人護送，確保安全。如果因重點部位工作人員不負責任，造成差錯，一律由經管人賠償（現金、票證、物品等）。造成重大損失者，要追究刑事責任。

二、商場超市要害部位管理

商場超市要害部位為：商場超市的配電室、空調室、液化氣設備管道、員工餐廳操作間、木工房、地下機房、鍋爐房、貴重商品庫房、危險品庫房、自動安全系統總控室、電梯機房、檔案室、收銀臺、計算機房、電話總機室、財務審計部、總經理室。其管理方法如下。

三、商場超市電視監控系統的設備與管理

（一）商場超市電視監控系統的監控范圍

1.營業大廳

商場超市營業大廳是顧客集散的重要場所，一般要安裝大角度旋轉的攝像機，并在大廳轉門和廳外廣場分別安裝固定視角的攝像機，以監控客流情況。

2.公共娛樂場所

公共娛樂場所，如商場超市內的游泳池、保齡球房等娛樂場所，應安裝攝像機，控制治安事件的發生。

3.財物集聚部門

商場超市財物集聚的地方是總銀箱、貴重物品專柜、收銀柜、倉庫等，這些地方容易發生盜竊，安裝攝像機可及時發現危害財物安全的情況。

（二）商場超市電視監控人員的崗位責任

（1）商場超市電視監控人員的崗位責任是監視屏幕情況，隨時向安全部報告屏幕上出現的可疑情況。應熟練掌握監視設備系統的操作規程，嚴格按照規程操作，發現監視設備異常、故障，應立即報告當班管理員，不得擅自擺弄。

（2）錄像機換帶必須按組別、順序進行，不能混亂，并做好登記工作。密切注意屏幕情況，一旦發現可疑情況，應立即定點錄像，并做好記錄，及時報告管理員。

（3）認真完成安全部經理和管理員交辦的任務。做好機房的衛生、鑰匙領還，以及對講機充電等工作。

（4）商場超市機房要地，未經批準，非值班人員不準入內。

（5）交接班時，交班人應將當班時發現或需注意的屏幕情況告訴接班人，接班人應檢查商場設備的工作和清潔情況，以確保設備處于良好的工作狀態。

四、商場超市易燃、易爆物品管理

商場超市內易燃、易爆物品，如香蕉水、汽油、涂料、酒精、部分化妝品、煤氣、乙炔等。其安全管理方式如下。

（1）商場超市易燃易爆品保管人、使用人和部位領導人是該項安全管理責任人。

（2）商場易燃易爆品應指定專人購買、保管、發放、使用，必須嚴格領取、存放、發放手續，做到賬目清楚，賬物相符。

（3）易燃易爆物品使用人必須嚴格執行操作規程，使用過程中采取安全防護措施。

（4）庫內不得使用移動式照明燈具、碘鎢燈和60W以上白熾燈。

（5）凡經營的危險商品應按照進多少賣多少的原則，必須在指定庫存放，庫內不許點燈、穿釘子鞋，不得私自保管。

（6）商場要害部位及倉庫，應根據本制度制定出相應的部門具體管理規定，并報安全保衛部備案。