三 中國城市居民生活質(zhì)量總體分析

統(tǒng)計結(jié)果顯示(圖4-1),2015年中國城市居民生活滿意度為65.38分，城市居民對總體生活現(xiàn)狀基本滿意。2015年城市居民的總體信心度為84.85分，城市居民對未來總體生活狀況有較大的信心。2015年城市居民的心理信任度為61.84分。總體上，人們對未來生活的信心度遠高于人們對生活現(xiàn)狀的滿意度，人們對生活現(xiàn)狀的滿意度顯著高于人們內(nèi)心的信任度或安全感。

與2014年統(tǒng)計結(jié)果相比較，2015年城市居民生活滿意度和信心度均有所提升，總體上，人們對生活現(xiàn)狀更為滿意，對未來生活更充滿信心。本報告將生活狀況劃分為宏觀社會質(zhì)量、微觀個人生活兩個層次。統(tǒng)計結(jié)果顯示，人們對宏觀社會質(zhì)量狀況滿意度為62.35分，人們對微觀個人生活狀況滿意度為68.40分。對宏觀社會質(zhì)量的信心度為83.62分，人們對微觀個人層次生活狀況的信心度為86.08分。總體上，人們對個人生活狀況的滿意度和信心度都顯著高于對社會質(zhì)量的滿意度和信心度，這一結(jié)果對國家、政府和社會團體等力量開展社會建設(shè)提出了更高的要求。人們內(nèi)心的感受差于人們對個人生活和社會發(fā)展的各項指標的評價，這提出了如何解決人們的精神生活顯著滯后于物質(zhì)生活發(fā)展水平的課題。

(一) 個人層次生活質(zhì)量的總體狀況

2015年中國城市居民生活基本滿意，滿意度為68.40分。在微觀層次各生活領(lǐng)域，受訪者生活滿意度從低到高依序為個人收入、生活壓力、住房狀況、發(fā)展機會、家庭經(jīng)濟狀況、社會地位、工作狀況、健康狀況、人際關(guān)系、家庭關(guān)系(圖4-2)。與2014年相比，受訪者對“個人收入”狀況的不滿意度有所強化，并成為障礙受訪者個人生活質(zhì)量的首要問題。

在各項個人生活狀況指標中，“生活壓力”按照從低分到高分的秩序排第二位，該題器的分值顯著低于其他題器。然而，2014年統(tǒng)計結(jié)果顯示，“生活壓力”的得分在各項得分中排列最后位。這說明，生活壓力問題仍然是障礙人們對個人生活現(xiàn)狀滿意度的重要問題，并可能發(fā)展為普遍的社會問題，亟須引起關(guān)注重視。

2015年中國城市居民受訪者對未來生活狀況充滿信心，信心度為86.08分。在微觀層次各生活領(lǐng)域，受訪者生活信心度從低到高依序為生活壓力、住房狀況、社會地位、工作狀況、健康狀況、發(fā)展機會、個人收入、家庭經(jīng)濟狀況、人際關(guān)系、家庭關(guān)系(圖4-3)。其中，人們對“生活壓力”未來變好最不樂觀。這一統(tǒng)計結(jié)果提出了改進人們心理層次的健康問題的新要求，也指出了心理層次健康改善的困難，更需要長時間的資源投入。其次，受訪者對“住房狀況”在未來得到改善的前景較為不樂觀。

中國社會結(jié)構(gòu)的特征是“關(guān)系型”社會，社會學家費孝通提出“差序格局”的概念來描繪中國社會的基本結(jié)構(gòu)，在中國社會里家庭的意義超越了個體。因此，中國社會具有“個人—家庭—社會”的三級模式，不同于西方社會“個人—社會”的兩級結(jié)構(gòu)特征。統(tǒng)計結(jié)果顯示，家庭關(guān)系和人際關(guān)系是人們獲得生活安全感、滿意感和信心感的重要來源，這也為中國社會穩(wěn)定發(fā)展提供了堅實的社會基礎(chǔ)。

(二) 社會層次生活質(zhì)量的總體狀況

2015年中國城市居民對宏觀層次社會質(zhì)量的滿意度低于對個人微觀生活的滿意度，其滿意度為62.35分，這提出在國家戰(zhàn)略層次上開展社會建設(shè)和社會發(fā)展的要求。在宏觀層次各生活領(lǐng)域，受訪者生活滿意度從低到高依序為住房狀況、物價水平、食品安全、醫(yī)療服務(wù)、收入增長、社會保障、環(huán)境質(zhì)量、教育水平、治安狀況、基礎(chǔ)設(shè)施(圖4-4)。

統(tǒng)計結(jié)果顯示，受訪者的“住房價格”成為障礙受訪者生活質(zhì)量水平的首要問題，接近半數(shù)的受訪者表示對“住房狀況”不滿意，其中，48.9%的受訪者表示對住房價格不滿意，28.7%的受訪者認為住房水平“一般”,22.3%的受訪者表示“滿意”。居有所屋是社會穩(wěn)定、家庭和諧的重要基礎(chǔ)，這一結(jié)果表示住房價格高嚴重而普遍影響了人們的生活質(zhì)量，有必要相關(guān)國家政策實行調(diào)控。

另外，“物價水平”也是障礙受訪者對當前生活滿意度的重大問題。具體而言，14.7%的受訪者對物價水平表示“非常不滿意”,31.9%的受訪者對物價水平表示“比較不滿意”, 30.3%的受訪者對物價水平表示“一般滿意”，僅有18.5%的受訪者對物價水平表示比較滿意，僅有4.6%的受訪者對物價水平表示非常滿意。總之，高達46.6%的受訪者對物價水平表示不滿意，提出了宏觀調(diào)控方面要在收入和支出之間保持平衡的迫切要求。

2015年中國城市居民對宏觀層次社會質(zhì)量的信心度較高，其信心度為86.08分。在宏觀層次各生活領(lǐng)域，受訪者對社會質(zhì)量的信心度分值從低到高依序為物價水平、住房狀況、食品安全、醫(yī)療服務(wù)、環(huán)境質(zhì)量、社會保障、收入增長、教育水平、治安狀況、基礎(chǔ)設(shè)施(圖4-5)。其中，住房價格與2014年相比由第一名降為第二名，表示人們對住房價格改善的信心有所提升，這是國家采取有力的宏觀調(diào)控政策的積極效果。醫(yī)療服務(wù)、社會保障和教育水平三者的排名與2014年相比均提升了一個名次，表明人們對三個領(lǐng)域公共服務(wù)的信心度有所下降，也提出了在醫(yī)療服務(wù)、社會保障和教育水平方面提供更為優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù)的要求。

統(tǒng)計結(jié)果顯示，受訪者對“物價水平”在未來三年變好的信心不足，17.5%的受訪者認為“變差”,42.8%的受訪者認為“沒變化”,39.7%的受訪者認為會“變好”。另外，受訪者對未來三年“住房價格”變化的信心也明顯不足，其中60.9%的受訪者認為“變差”或“不變”,40.4%的受訪者認為會變好。

(三) 人們心理信任度狀況

人們的心理層次的信任度為61.84分，具體而言，人們對個人前途與發(fā)展的信任度為68.70分，對陌生人有信任感，但對人與人之間的聯(lián)結(jié)感和信任感不足(圖4-6)。統(tǒng)計結(jié)果顯示，45.6%的人認為目前社會道德價值觀模糊，12.2%的人們認為社會道德價值觀“清晰”。37.5%的人們認為很難找到可信賴的朋友，25.2%的人認為容易找到可信賴的朋友。由此看來，中國城市居民的心態(tài)結(jié)構(gòu)中人們深度的信任感和聯(lián)結(jié)感較為缺失，內(nèi)心的孤獨感和與社會失去聯(lián)系的焦慮感問題格外突出。

統(tǒng)計結(jié)果顯示，人們對生活的滿意度與信心度(r=0.332, Sig.=0.000)、滿意度與信任度(F=0.205, Sig.=0.000)、信心度與信任度(F=0.165, Sig.=0.000)均有著顯著的正相關(guān)關(guān)系。這反映了人們心理健康程度、個人生活水平和社會質(zhì)量是相互聯(lián)系的有機體，從宏觀、微觀到心理三個層次提高人們生活質(zhì)量均有助于改善人們整體生活質(zhì)量。