火地晉卦：文化當(dāng)空照，員工喳喳叫，該“耪地”了

在20世紀(jì)80年代和90年代的中國職場，提及外企員工，人們就會聯(lián)想起IBM藍(lán)西服代表的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐馄笪幕榇耍O果的喬布斯在1984年還設(shè)計(jì)了一個廣告，廣告將藍(lán)色巨人（Big Blue，即IBM）描述成喬治·奧威爾小說中不祥的“老大哥”（Big Brother），以此攻擊IBM壟斷卻不創(chuàng)新的商業(yè)行為。當(dāng)然，那時的中國幾乎沒人知道喬布斯的這個廣告故事，所知道的反而是喬布斯敗出蘋果的故事。我的書房里有一本書，書名是《二十世紀(jì)著名企業(yè)失誤錄》，1999年出版的，蘋果的專章題目是：“被啃了一口的‘蘋果’不再香甜”。

企業(yè)品牌的形象，不只是靜態(tài)的LOGO，擬人化的話，也是有著不同的形象和文化特質(zhì)的。我曾經(jīng)和朋友們做過交流：比如海爾，腦中的形象是樸實(shí)真誠的山東大哥，理科研究生；新飛，是壯實(shí)的河南小伙兒，本科生；西門子，是嚴(yán)謹(jǐn)方正的中年男性，貴族氣息的工科研究生；伊萊克斯，是活潑優(yōu)雅的青年紳士，家世良好的文科研究生；三星，是時尚科技的韓國長腿歐巴，最少也是雙學(xué)士的！

企業(yè)品牌所蘊(yùn)含的價值觀，會孕育出獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化，如火如荼，臨照大地，將企業(yè)品牌又生動地傳播出去。二者的互動關(guān)系，在火地晉卦中有生動的比喻。

卦辭：晉。康侯用錫馬蕃庶，晝?nèi)杖印?/p>

卦辭字面的意思是：康侯用侄子周成王賜予的良馬來繁殖馬匹，一天多次配種。是呀，日照大地，春光明媚，萬物野蠻生長，正是做和合好事的好時機(jī)。

奇怪了，康侯是周文王的兒子、周武王的弟弟，周成王是周武王的兒子。而這個卦辭，不是周文王寫的嗎？怎么寫到兒子孫子輩了？卦辭究竟是不是周文王寫的，這也是八卦歷史的公案之謎。所以，有人據(jù)此說，卦辭也是孔子寫的。但是我們發(fā)現(xiàn)有些卦辭和象辭是截然不同的說法，說明是兩個人寫的。這個問題，就交給考證考據(jù)考古的學(xué)者吧。我們這類實(shí)踐者，只是“據(jù)理而言”。

用御馬交配的故事，如何“據(jù)理而言”在企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)踐中呢？坤卦的卦辭有言“至哉坤元，萬物資生”，那企業(yè)品牌會資生什么樣的企業(yè)文化？

晉。《說文解字》曰：“晉，進(jìn)也。日出而萬物進(jìn)。”企業(yè)文化，會賦予企業(yè)品牌更加人文的柔性光輝，會促進(jìn)企業(yè)其他經(jīng)營要素的健康成長。

“外企的藍(lán)衣服”，就是以外企員工的制式著裝，來彰顯外企企業(yè)文化的嚴(yán)謹(jǐn)和品牌下員工行為的規(guī)范。后來我去南方做民企，再也沒有買過正裝西服（一則是民企著裝隨意，二則是已經(jīng)有了很多）。企業(yè)文化和企業(yè)品牌一樣，看似虛無，實(shí)則體現(xiàn)在與顧客與客戶與同事之間交流溝通服務(wù)的每一個細(xì)節(jié)之上。

 

《象》曰：明出地上，晉。君子以自昭明德。

象辭的意思是說：太陽照耀大地，萬物沐浴光輝。這是晉卦的卦象。君子觀此卦象，從而光大自身的光明之德，從修身而能持家，進(jìn)而治國平天下。

太陽是企業(yè)文化，是以企業(yè)員工為主體的企業(yè)文化。大地是企業(yè)品牌的社會價值，是在廣大消費(fèi)者心目中的社會價值。因此，一些有價值觀要求的品牌企業(yè)，會要求員工或者支持員工去參與社會公益活動，將自己企業(yè)的文化，投放在福利社會的社會實(shí)踐中，使企業(yè)文化更實(shí)際地體現(xiàn)在服務(wù)社會的價值上。這也算是“君子以自昭明德”。

王健林先生說及公益，不僅在于自身投身公益捐款，而且還要求萬達(dá)企業(yè)的員工投身社會公益，并以此作為考核。這是不是有些限制員工的價值觀的獨(dú)立性呢？相比較而言，王石先生在2008年汶川大地震時對萬科企業(yè)員工理性捐款的建議，是不是也有些勸導(dǎo)了員工價值觀的社會性？

《彖》曰：晉，進(jìn)也。明出地上。順而麗乎大明。柔進(jìn)而上行，是以“康侯用錫馬蕃庶，晝?nèi)杖印币病?/p>

彖辭的意思是：晉，就是進(jìn)取。卦象是太陽高懸于大地之上，大地和順于太陽照耀之下。陰柔之爻由初六上升至六五。所以晉卦的基本結(jié)構(gòu)是“柔進(jìn)而上行”，象征著品牌循著柔順之道而上升發(fā)展，所以“康侯用錫馬蕃庶，晝?nèi)杖印薄?/p>

這個彖辭是上面卦辭和象辭的綜合意思。但也有些不同，我分開來解。

順而麗乎大明。太陽照在大地上，不僅有亮，更有溫暖。所以企業(yè)文化之于企業(yè)品牌的社會性，不只是知名度，還有溫度和身體力行于實(shí)踐的美譽(yù)度。這也是一些企業(yè)強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的實(shí)踐性，并強(qiáng)調(diào)以此實(shí)踐擴(kuò)展到社區(qū)文化、公民文化，強(qiáng)調(diào)品牌和品牌之下的各個要素之于社會性的價值輸出。

柔進(jìn)而上行。強(qiáng)調(diào)企業(yè)品牌“厚德載物”的“柔性伸展”。品牌不是靠硬性廣告堆積出來的，也不是靠口碑口水說出來的，是要有用戶親身體驗(yàn)的價值認(rèn)知。

我們再來“體、相、用”一下火地晉卦：

體，卦辭。企業(yè)文化出于企業(yè)品牌的價值理念，企業(yè)文化又照耀于品牌價值的社會性，并和品牌的“厚德載物”理念交融，增益于企業(yè)其他經(jīng)營要素的進(jìn)步。

相：象辭。企業(yè)文化不是遠(yuǎn)觀有文化，而是要和社會和消費(fèi)者有服務(wù)有接觸，在過程中表現(xiàn)出品牌價值理念的有禮有利的行為。

用：彖辭。有禮貌的能夠善待他人的就是有文化？或者是員工著裝整齊對客戶說話有禮貌有服務(wù)且周到的就是有文化？我想，這應(yīng)該是企業(yè)文化表現(xiàn)出來的形式，而不是企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)。我們的生活中會經(jīng)常遇到各種很有禮貌的“拒絕服務(wù)”，難道也是有企業(yè)文化嗎？就企業(yè)文化與企業(yè)品牌的關(guān)系，我覺得孔子《論語》一段表述最為恰當(dāng)。子曰：“先進(jìn)于禮樂，野人也；后進(jìn)于禮樂，君子也。如用之，則吾從先進(jìn)。”企業(yè)文化的要點(diǎn)是文化的溫度，要有愛的溫度。