3.不靠控股掌控企業
現在的大多數公司，基本都是股份制，而作為公司的老總，想要絕對地掌控整個公司，就只有通過絕對控股的方式。而馬云卻是反其道行之，慷慨地把股份分給了18個創始人，不靠控股來掌控企業。這不是一般人能做到的，也不是一般人擁有的遠見。
當時大家湊了五十萬元創辦了阿里巴巴公司，其實如果馬云想要自己控股當大老板，也是輕而易舉的事情，不過就是向親戚朋友多借一點錢，自己湊夠這五十萬元，這在當時對于他來說也是不成問題的，而且其他人也不會反對。但是馬云最終沒有這么做，經過這么多年，和團隊風風雨雨、同舟共濟，大家更是愿意拋棄北京優越的條件，一心一意地跟著他回到杭州重新創業，這份忠誠和信任，讓馬云覺得不能對不起大家。而阿里巴巴公司價值的根源便在于團隊、友情。馬云知道東方企業典型的就是家族式企業，爸爸建立了公司然后傳給兒子，兒子再傳給孫子，并且公司的一些要職也都是自己的親屬在擔任。這對于公司的發展是極為不利的，這也是中國難以擁有百年大企業的原因之一。
人常說，富不過三代，大概說的就是這樣一個道理，家族式的企業，很容易產生矛盾，陷入停滯甚至落后的局面。而馬云的決心是要做一家健康可持續發展的公司，他說：“家族氣，小資本主義，小心眼，這些東西都不行，西方的公司是用制度來保證的，而我們中國人是用人在保證?！彼裕瑸榱税⒗锇桶偷拈L遠可持續發展，馬云決定不靠控股來掌控企業。
那馬云是靠什么來掌控企業的呢？他又是如何讓企業員工死心塌地的為自己工作的呢？這就是馬云的魅力。
阿里巴巴剛創建的時候，對于公司采用何種發展模式，內部其實是存在著很大的分歧的。1999年2月11日，阿里巴巴的第一次員工大會上，與會者只有13人，還有兩個人是通過電話的方式來參與其中。馬云在會上做出了重要的講話，他說，自己在1995年的時候做出的決定，可能會改變自己一輩子，而今天，馬云把大家請過來，就是要做更大的事業，討論今后至少五十年應該做的事情。當時的國際互聯網，是雅虎、亞馬遜的世界，這兩家公司的成功上市，給了許多想走互聯網道路的公司一條明道，很多公司都模仿雅虎和亞馬遜的發展模式?？墒邱R云早前就思考過，中國有中國的特色，具體問題要具體分析，外來的東西不一定都管用。接著，馬云就提出了自己的想法，阿里巴巴所要建立的網站模式，不是新浪、搜狐那樣的門戶網站，也不是B2C，而是做面對中小企業的B2B。這一想法一經提出，就在會議上引來了巨大的爭議。
在當時的中國互聯網市場上，像雅虎、亞馬遜和易趣這三種模式都可以找到，因為大家都看到了雅虎、亞馬遜和易趣的成功。但是馬云不認為重復別人的成功之路就代表著自己也會成功，大部分人看好的東西，不代表你去搞就會成功，而且那么多人在搞，你搞就不太容易了。馬云在會議上不止一次地說：“在網絡經濟時代，有時一個錯誤的決定要比沒有決定更好。在做決定的過程中，如果一個決定出來后有90%的人說好，那么你就要把這個決定扔到垃圾箱里去，因為那不是你的，別人都可以做得比你好，你憑什么？”馬云的這種逆向思維，在當時很不被大家理解，因此在當天的會議上就遭到了質疑。
阿里巴巴創始人之一的金建杭回憶那次會議說，當時的爭議非常大，在當時的中國做互聯網，阿里巴巴是最為獨特的，沒有復制任何一個模式。可是當時的許多企業都是在模仿美國的模式，并且做得也都還不錯。阿里巴巴決定拋棄這些固有的成功模式，自己開辟出一條道，這就意味著要創新，而創新往往有很大的風險。而互聯網這個東西，是虛無縹緲的，就像泡沫一樣，弄不好，它就會破裂。第一次的員工大會，氣氛很是凝重，同時大家還有一種失落感，因為究竟是模仿復制，還是自我創新，大家陷入了迷茫。這種時刻，其實就是需要一個人能夠斬釘截鐵地告訴大家該走哪條路，而這個人就是馬云。
非常時刻，馬云的演講說服能力凸顯出來，他激動地對大家說：“就是往前沖，一直往前沖！我說團隊精神非常重要。往前沖的時候，失敗了還有這個團隊，還有一撥人互相支撐著，你有什么可恐懼的？今天，要你一個人出去闖，你是有點慌。你這個年齡現在在杭州找份工作，一個月三四千元錢你拿得到，但你就不會有今天這種干勁，這種闖勁。三五年后，你還會再找新工作。我覺得，黑暗中大家一起摸索，一起喊叫著往前沖，就什么都不慌了。十幾個人手里拿著大刀，啊！?。“。∠蚯皼_，有什么好慌的，對不對？”不得不讓人佩服馬云的煽動能力，馬云此番慷慨淋漓的話語說完之后，大家的精神怎能不為之一振？接下里馬云為了給大家往前沖的動力，就向大家闡述了自己計劃的未來。
馬云告訴大家，在未來的三五年內，阿里巴巴一旦成功上市，公司的每一個股東都有得到回報的機會，因為大家擁有阿里巴巴的股份。那個時候，大家收獲的就不僅僅是一套這樣的房子，而是三十套這樣的房子。說到房子，當時大家內心都十分渴望擁有一套屬于自己的房子，當大家來到湖畔花園時，看到校區的售樓橫幅上寫著“每平方米2800元”，買下這樣一套房子所需的費用大概是二三十萬元，而當時他們集資創建公司也不過是每人只能拿出一萬、兩萬元。買房子對于大家來說簡直就是一個奢侈的夢。而馬云就是一個擅長造夢的人。馬云給大家信心，告訴大家只要心往一處想，勁往一處使，房子會有的，車子也會有的，阿里巴巴就是要做與眾不同的互聯網公司。馬云就像西方的教父一樣，憑借的是一種個人能力所散發的獨特魅力，用這種理念引領著公司向前進。
今天我們看馬云當時說的話，覺得并不稀奇，因為今天的阿里巴巴已經成為一家上市公司，公司市值超過幾百億美元，公司的元老們不要說是湖畔公園的一間房子了，就算是買下一個單元也是綽綽有余的。馬云的的確確是兜售未來與希望的高手，但他不是空想家，他是用豪情壯志點燃同事們的激情，然后使大家將激情轉化為行動，最終實現大目標。
馬云這個人沒有一般老總的架子，他很愿意和員工打成一片，有時就算是和大家爭得臉紅脖子粗，他也不會生氣，有意見就是要當面提出來，要么打一場，要么鬧一場，總之要把問題解決了。如果大家都把意見憋在心里，時間長了，就會造成公司內部的嫌隙，工作效率就會大大降低。馬云的管理方式得到了大家的擁護，因此大家也都愿意為此付出，工作中都非常用心。
4.淘寶網一鳴驚人
阿里巴巴創建之后，事業慢慢地步入正軌，業務量也與日俱增，公司的發展呈現一片良好形勢，并且還得到了來自孫正義高達千萬美元的風險投資，這可謂是阿里巴巴做大做強的強大支撐。但是事情到了2003年“非典”時期，遇到了前所未有的麻煩。
那段時期，全國上下都籠罩在“非典”的恐怖陰云中，大家盡量少外出，學校停課，大家的消費熱情也一下子減弱。更為讓馬云頭疼著急的是，當時在阿里巴巴公司發現了“非典”病例，發現之后，阿里巴巴的辦公場所被隔離了12天，在這12天里，大家只好在家辦公。當時這個消息傳遞給大家的時候，每個人都戴著口罩，抓緊時間收拾打理所需要做的工作，兩個小時之內，工程部的技術人員就為每個人家里的電腦設置好了工作所需要的必備裝置。從這里可以看出，阿里巴巴員工極高的辦事效率和卓越的專業能力。
“非典”的突如其來，給大家帶來了一些麻煩，但是每天的交易卻沒有受到絲毫的影響，大家即便是在家各自辦公，工作也依然在有條不紊地進行。在每天固定的時間，大家都會準時打開電腦開始工作，通過互聯網互相交流討論。中午該休息的時候大家就去休息吃飯，下午1點多又準時開始上班，就和在公司里一樣。足以見得阿里巴巴的員工的個人自制力是多么地強。大家還會通過互聯網K歌，娛樂休閑也不耽誤。就在這樣勞逸結合的工作狀態下，在家辦公的第一天，只是中文站的買賣商機就突破了12500多條，創造了新的紀錄。
雖然大家的辦公激情和自制力都還保持著，但是當時中國的大環境還是非常嚴峻的。大家被隔離，每天和父母、妻子或丈夫、男朋友或女朋友一起被關在家里，外面有公安局的人，有防疫站的人，每天的飯菜也都要專人送進來，而且都是穿著“太空衣”一樣的防疫服。這對于像阿里巴巴這樣的服務性公司，無疑是致命的打擊。當時公司的客服電話也被轉接到員工的家里，員工甚至要求自己的家人在接電話時第一句話就是“你好！阿里巴巴！”這對于家人來說也是個不小的打擊。
不過讓馬云感到欣慰的是，在如此艱難的環境下，阿里巴巴的員工還是秉承了阿里巴巴的精神和價值觀，最終扛了過來。但是也有讓馬云傷感的事情，那就是自己的員工感染上了“非典”，為此他感到非常自責。他甚至還給全體員工寫過一封道歉信，為自己未能保證同事兄弟姐妹的健康而感到深深地自責，說自己會負責到底。馬云的態度給了大家堅持下去的信心，非常時期見真情，經歷過這次劫難，大家的感情更加深厚了。
當時的確有很多的企業因為“非典”而業績一落千丈，甚至有的公司干脆就關門大吉。但是并不是所有的企業都會因為“非典”而衰落，阿里巴巴就獨辟蹊徑，在此期間，做出了更為出色的事業。
就在阿里巴巴幾乎所有的員工都被隔離的時候，還有一批人在沒日沒夜地工作，包括阿里巴巴投資部總經理孫彤宇，和2003年新加入阿里巴巴的王帥等人。這些人在忙什么呢？這些人為什么沒有被隔離呢？原來早在大家被隔離之前，馬云就安排這批人進入湖畔花園的房子，秘密地進行著一項偉大的創造。阿里巴巴當時有了一份新合同，而這份合同如果做成，阿里巴巴就有可能從杭州離開，去往別的城市，而具體去哪個城市。馬云沒有立即告訴大家，并且囑咐大家，這件事誰也不能說出去，即便是對自己的父母和愛人也不能講。
這是一份怎樣的合同呢？馬云要帶著這幫人做什么呢？原來是一項聽起來幾乎不可能完成的任務——創建一家和易趣抗衡的C2C網站，而馬云擁有的啟動資金僅僅是200美元。這聽起來簡直就是天方夜譚。易趣是什么樣的企業？全球知名的C2C企業！當時阿里巴巴做的B2B和易趣很像，所以阿里巴巴切入易趣的C2C領域，可能會有長遠的發展。馬云和他的團隊決定做淘寶網。
當時的中國C2C市場還沒有被開發，而易趣則看上了中國的這塊大蛋糕，只是苦于沒有渠道。當時除了馬云想到要做中國的C2C，早在1999年，在哈佛大學讀過本科的邵亦波就曾創立了個人拍賣網站，當時發展得很不錯，月平均交易額超過1000萬元人民幣。易趣當時看中了邵亦波，想要與其合作，殺入中國市場。
而淘寶網是在2003年才開始籌備建立的，時間上已經落后于邵亦波。面對已經成立了四年的邵亦波的公司，并且他們已經和易趣合作，淘寶網如何加入成了頭等大事。生于危難之際的淘寶網，發布儀式非常寒酸，沒有鮮花、鎂光燈，也沒有什么人參加，略顯寂寥的大廳里，馬云高舉酒杯，心里默念保佑淘寶網一路順風。
2003年5月10日，淘寶網正式上線，可是剛誕生的淘寶網上沒有產品可賣，最后還是員工們翻箱倒柜地找出了30件東西，放到淘寶上，你買我賣，制造人氣。過了一個月，淘寶網終于引起了一點關注，但這并不是馬云想要的。而當時阿里巴巴的員工還不知道自己的老板秘密創辦了一個淘寶網，當他們發現淘寶網時，還向馬云反映市場上出現了一個叫淘寶的競爭對手，模式和阿里巴巴很像。后來馬云實在堅持不住了，就向大家和盤托出，說淘寶網是阿里巴巴新創辦的。后來淘寶網開始走免費路線，人氣有所增長?？墒歉偁帉κ謊Bay的實力太強大，淘寶網想要與其抗爭，還有很艱難的路要走。時任淘寶網執行總裁的孫彤宇可謂壓力巨大。當時他的創意，其中有一個極大地調動了淘寶人的興趣，那就是讓每一個淘寶人都注冊一個金庸武俠小說的ID，有的人取名“財叔”，馬云則取名“風清揚”，大家之間互相起花名，這種虛擬世界的感覺，讓大家在現實中反而更親近了。
淘寶網早期沒有太多的資金，所以就不能像eBay那樣在新浪、搜狐、網易等大型的門戶網站投放非常昂貴的彈出式廣告，并且它們還簽訂了排他性協議，淘寶網根本就無法再在上面做廣告。因此，淘寶網必須采取一些更為靈活的方法和手段。之后淘寶網便開始在個人網站和地鐵、公交汽車上做廣告，以立體的方式進行突破，并且成功地獲得了一些注意力。
淘寶網的創立，在當時看來有點初生牛犢不怕虎的沖勁兒，面對如此強大的對手也堅持在那里拼搏不倒下。而事實證明馬云是對的，今天的淘寶網，成功地打敗了eBay，成為了中國最大的電子商務平臺。這都是堅持的結果。