江山易改，本性難移。氣質(zhì)作為一個人經(jīng)常表現(xiàn)出來的穩(wěn)定的心理特征，影響人的各個方面。就管理者而言，氣質(zhì)不僅影響著管理者在員工心目中的形象，也會影響著管理者如何用人、如何處理危機、經(jīng)營公司等方面。

1.氣質(zhì)類型

所謂氣質(zhì)，即我們通常所說的脾氣、秉性。氣質(zhì)從我們每個人呱呱墜地、咿呀學(xué)語到蹣跚學(xué)步都有一定的表現(xiàn)。在一定程度上，氣質(zhì)受到人先天的生理素質(zhì)的影響。我們發(fā)現(xiàn)，嬰兒階段有的寶寶非...