一個國家和地區(qū)的制造業(yè)，沒有“工匠精神”是很難發(fā)展起來的，也不可能形成真正的品牌。目前各方都高度重視“工匠精神”，但是，真正的工匠精神，遠不是技術(shù)上的考量。真正的“工匠精神”實質(zhì)是一種在激烈競爭下完全的消費者至上的理念。為什么一些國家產(chǎn)品質(zhì)量確實要領(lǐng)先一步？重要原因在于他們時刻把消費者擺在首位，無論是產(chǎn)品設(shè)計、制造還是產(chǎn)品服務(wù)，都時刻以消費者的需求為基本出發(fā)點。

當年，“海爾砸冰箱”其實...