第1章 小程序崛起：正在爆發(fā)的新一輪微信紅利

1.1 揭秘小程序：多維度探索小程序的產(chǎn)品實(shí)踐

1.1.1 小程序誕生：產(chǎn)品之上的價(jià)值觀

備受矚目的微信小程序于2017年1月9日正式上線，成功躋身各媒體科技版頭條，引爆了話題熱點(diǎn)。為何微信小程序的上線會(huì)受到如此廣泛地關(guān)注呢？其原因有兩點(diǎn)，一是微信小程序上線的時(shí)機(jī)選擇得較好，微信小程序上線之時(shí)正值iPhone發(fā)布10周年之際，彰顯了騰訊的致敬之意，是騰訊又一次創(chuàng)新嘗試；二是小程序這一概念自提出以來就備受關(guān)注，外界認(rèn)為其將“革App之命”，將引導(dǎo)很多行業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

自微信小程序上線以來，外界對于這款產(chǎn)品應(yīng)用討論甚多，爭論的焦點(diǎn)也莫衷一是。而要想正確解讀小程序，首先應(yīng)該深入了解微信這款產(chǎn)品，以及“微信之父”張小龍獨(dú)特的產(chǎn)品價(jià)值觀。

一直以來，微信的所有活動(dòng)都遵循著“保守克制”、“以用戶體驗(yàn)為中心”的價(jià)值觀。下面我們不妨根據(jù)張小龍闡述的微信價(jià)值觀對微信小程序進(jìn)行解析。

在2016年1月的一場演講中，張小龍談及了四點(diǎn)微信價(jià)值觀，分別是“一切以用戶為依歸”、“讓創(chuàng)造體現(xiàn)價(jià)值”、“好的產(chǎn)品用完即走，少即是多”、“讓商業(yè)存在于無形之中”。在詳細(xì)解釋這四點(diǎn)價(jià)值觀之前，張小龍先講了一個(gè)小故事。

在一場微信公開課上，每一位與會(huì)者都收到了一張邀請圖片，部分與會(huì)者將這個(gè)圖片分享到了微信朋友圈，結(jié)果圖片遭到了瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)，公開課的鏈接幾近崩潰。之后，一個(gè)莫名其妙的謠言——“微信能借助銀行卡偷取用戶支付寶中的錢”紛起，引得數(shù)百萬用戶解綁銀行卡，使得銀行卡解綁服務(wù)器崩潰。事實(shí)上，在謠言剛興起之時(shí)，微信團(tuán)隊(duì)就發(fā)布了辟謠文章，但轉(zhuǎn)發(fā)的人卻寥寥無幾。

該事件為何會(huì)發(fā)生呢？對其進(jìn)行深入解析可發(fā)現(xiàn)，微信用戶規(guī)模上億，在這個(gè)平臺(tái)上，蝴蝶效應(yīng)每天都在發(fā)生，一個(gè)微小的事件經(jīng)過層層傳遞就會(huì)被無限放大，造成不可估量的后果。鑒于此，微信團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)動(dòng)作都秉持著謹(jǐn)小慎微的態(tài)度，防止“微小的差錯(cuò)被無限放大”事件再次發(fā)生，避免用戶體驗(yàn)受到不良影響。

現(xiàn)如今，很多人都喜歡用“生態(tài)”一詞來對微信進(jìn)行描述。但這個(gè)評(píng)價(jià)并沒有引起微信團(tuán)隊(duì)的自滿，反而引得其深入自省，認(rèn)識(shí)到：無論微信生態(tài)有多豐富，其商業(yè)價(jià)值多大，都離不開龐大用戶群體的支持。因此，微信將“用戶體驗(yàn)”奉為圭臬，時(shí)刻秉持“以用戶為中心”的價(jià)值觀。

◆一切以用戶為依歸

如果某件事情不能為用戶提供價(jià)值，微信堅(jiān)決不做。

微信發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，超過半數(shù)的用戶平均每天打開微信超過10次，四分之一的用戶每天打開微信超過30次。2016年9月，微信日登陸用戶達(dá)7.68億人，半數(shù)用戶每天使用微信時(shí)長達(dá)90分鐘。由此可見，微信占據(jù)了巨大的流量入口。但是在張小龍看來，流量變現(xiàn)這種盈利方式太低級(jí)，他對這個(gè)價(jià)值巨大的流量有其獨(dú)有的看法，使用時(shí)依然秉持著謹(jǐn)小慎微的態(tài)度。

張小龍對微信朋友圈最好的設(shè)想是：朋友圈定制化，使用頻率低，形式與朋友圈內(nèi)容相融合，用戶在朋友圈看到的廣告都對其有所助益，最大程度地降低其對用戶體驗(yàn)的傷害。

微信公眾號(hào)之所以每天只能發(fā)一次內(nèi)容，就是因?yàn)槲⑿艌F(tuán)隊(duì)希望所有的公眾號(hào)都能珍惜這一天一次的機(jī)會(huì)為用戶提供最有價(jià)值的內(nèi)容。用戶退訂公眾號(hào)這一行為得到了微信的極大鼓勵(lì)，甚至微信在考慮構(gòu)建一個(gè)“一鍵退訂”功能，為用戶退訂公眾號(hào)提供方便。另外，誘導(dǎo)性關(guān)注公眾號(hào)或者轉(zhuǎn)發(fā)公眾號(hào)等行為都不被微信允許，因?yàn)樵谶@種情況下關(guān)注的公眾號(hào)對于用戶來說價(jià)值極小。雖然個(gè)人通過轉(zhuǎn)發(fā)行為獲得了一定的利益，但卻損害了其他用戶的朋友圈體驗(yàn)。

◆讓創(chuàng)造體現(xiàn)價(jià)值

論及讓創(chuàng)造體現(xiàn)價(jià)值就不得不提微信生態(tài)。

微信生態(tài)由三大主體構(gòu)成，分別是微信用戶、微信和第三方。在整個(gè)生態(tài)體系中，用戶是基礎(chǔ)，因?yàn)樗麄兿硎芊?wù)，并為其支付費(fèi)用；第三方是服務(wù)或者產(chǎn)品的提供者，并從中獲取利潤；微信是機(jī)會(huì)與規(guī)則的創(chuàng)造者，將用戶與第三方聯(lián)系在一起，獲取傭金。

因?yàn)樵谡麄€(gè)生態(tài)體系中用戶是付費(fèi)者，因?yàn)槲⑿乓S護(hù)用戶的利益，限制第三方的活動(dòng)，以免其為了一己私利傷害用戶利益及整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。微信限制第三方活動(dòng)的原則就是：讓創(chuàng)造體現(xiàn)價(jià)值。

對于微信公眾號(hào)與服務(wù)號(hào)，張小龍對其做了解釋：

現(xiàn)如今，微信公眾號(hào)被很多企業(yè)或者個(gè)體視為媒體資訊平臺(tái)，這與微信的初衷并不相符。微信公眾號(hào)推出的最初目的并非消磨用戶時(shí)間，而是讓真正有價(jià)值的內(nèi)容發(fā)揮其價(jià)值。

但在實(shí)際應(yīng)用過程中，公眾號(hào)卻被視為了一個(gè)宣傳平臺(tái)，所提供的內(nèi)容大多沒有價(jià)值，對用戶體驗(yàn)有所傷害。之后，微信又推出了服務(wù)號(hào)，希望企業(yè)能借助服務(wù)號(hào)為用戶提供有價(jià)值的服務(wù)，這個(gè)想法依然沒有得到很好實(shí)現(xiàn)。

兩次讓創(chuàng)造體現(xiàn)價(jià)值嘗試的不理想催生了微信又一個(gè)新想法——微信小程序。

◆好的產(chǎn)品用完即走，少即是多

用戶在微信上的長時(shí)間停留并沒有引起張小龍的自滿，反而引發(fā)了他的不滿。

張小龍希望用戶花費(fèi)在微信上的分分秒秒都是有價(jià)值的。如果微信想要增加用戶的停留時(shí)間，可以采取的方法有很多，比如在微信上增加一個(gè)熱門資訊板塊，以一些熱門內(nèi)容吸引用戶，一定能增加用戶的停留時(shí)間。但使用這種方法，增加用戶停留時(shí)間的同時(shí)也是在浪費(fèi)用戶時(shí)間，對于用戶來說，沒有絲毫價(jià)值。

為了控制用戶在微信上的停留時(shí)間，微信采取了諸多措施，比如，不增設(shè)QQ或手機(jī)通訊錄導(dǎo)入好友功能，以控制微信好友數(shù)量；限制微信公眾平臺(tái)發(fā)送內(nèi)容的次數(shù)等等。張小龍認(rèn)為一款好的社交產(chǎn)品必須要做到三點(diǎn)：有趣關(guān)注；廣泛參與；持續(xù)使用。

第一點(diǎn)和第二點(diǎn)都非常容易理解，就是通過有趣的內(nèi)容引發(fā)用戶關(guān)注，鼓勵(lì)用戶參與，構(gòu)建關(guān)系鏈，增強(qiáng)用戶與平臺(tái)之間的黏性。第三點(diǎn)則是要保證用戶在使用這款社交產(chǎn)品的過程中能獲得價(jià)值，用完即走，保證用戶在此產(chǎn)品上花費(fèi)的所有時(shí)間都是有價(jià)值的，提升用戶的滿意度，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)使用。

◆讓商業(yè)存在于無形之中

在商業(yè)化方面，張小龍對微信有很高的期待，它希望微信的商業(yè)化不是基于騷擾和流量變現(xiàn)的商業(yè)化。在此方面，張小龍舉過一個(gè)優(yōu)惠券的案例。

在現(xiàn)實(shí)生活中，觸手可及的優(yōu)惠券使用率非常低，針對這個(gè)問題，微信嘗試開發(fā)一種基于社交關(guān)系的優(yōu)惠券。這種優(yōu)惠券只有你的朋友去指定商家消費(fèi)才能獲得，朋友獲得之后分享給你，你才可以使用。通過這種方式，優(yōu)惠券的使用率得以大幅提升，商家的滿意度、朋友的滿意度都能得以有效提升。這就是微信倡導(dǎo)的讓商業(yè)存在于無形之中的典型，一種觸手可及、無處不在的商業(yè)模式。

1.1.2 設(shè)計(jì)理念：產(chǎn)品背后的設(shè)計(jì)邏輯

小程序作為一個(gè)新生事物，總免不了會(huì)出現(xiàn)各種各樣的質(zhì)疑聲，那么在小程序的背后又隱藏著怎樣的理念，其適用于什么類型的APP，未來的發(fā)展前景又將如何呢？要回答這些問題，我們首先需要了解小程序這一產(chǎn)品背后的設(shè)計(jì)理念。

張小龍?jiān)诠_課上對小程序的理念進(jìn)行了詳細(xì)闡述，如果用幾個(gè)字進(jìn)行總結(jié)，那就是所見即所得。而且，小程序要實(shí)現(xiàn)的所見即所得，不是我們在PC時(shí)代中在畫圖或者UI界面上的所見即所得，而是我們眼中所能見到的所有具體事物，就包含了其本身的信息，以及經(jīng)過了一定處理的信息。未來，所有的小程序都應(yīng)該是觸手可及，而且能夠讓我們隨時(shí)訪問。

對于未來的程序，張小龍舉了這樣一個(gè)案例：如果我們看到房間中的一盞燈，我們想讓這盞燈打開或者關(guān)閉時(shí)，通過一副智能眼鏡去看這盞燈后，燈上面會(huì)出現(xiàn)了一個(gè)虛擬的開關(guān)，可以通過這個(gè)開關(guān)來控制這盞燈的打開或者關(guān)閉，甚至是調(diào)節(jié)燈的顏色、亮度等。

這個(gè)開關(guān)就是出現(xiàn)在真實(shí)物體上的一個(gè)應(yīng)用程序，在我們看一個(gè)物體時(shí)，它就會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在我們的視野中。而此處的燈，可以是所有能夠?yàn)槲覀兲峁┓?wù)的物體。

程序存在于無形之中，當(dāng)我們需要使用它的時(shí)候，通過觸發(fā)某種場景就可以使用，而且使用沒有任何的門檻。如果對小程序的理念進(jìn)行概括，我們可以將其總結(jié)為3點(diǎn)：

1）場景化

在我們處在小程序服務(wù)的某種場景中時(shí)，就可以通過一些設(shè)備實(shí)現(xiàn)與承載服務(wù)的載體之間的對接，從而使用小程序。目前最為普遍的應(yīng)用方式就是掃描二維碼，未來隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，相信會(huì)有更為豐富的方式及渠道，來讓我們獲取小程序。比如，我們想要控制并使用一個(gè)物品時(shí)，僅需要通過隨身攜帶的智能手機(jī)對其進(jìn)行掃描即可。

目前已經(jīng)出現(xiàn)并且被用戶所廣泛使用的小程序主要有：在公交站牌上通過掃描二維碼獲取公交車的實(shí)時(shí)位置信息，在餐館內(nèi)通過掃描二維碼訂餐及結(jié)賬等，這些應(yīng)用也都體現(xiàn)了小程序場景化的理念。

2）無門檻

使用小程序幾乎沒有門檻，使用完后就可隨時(shí)離開，不用擔(dān)心被騷擾，也不用卸載。不使用它時(shí)，可以將其完全忽略，是一種真正的用完即走。

3）易操作

用戶使用小程序方便快捷，由于它十分的輕量化，僅為用戶提供一些比較實(shí)用的核心功能，可以快速高效地滿足用戶在相關(guān)方面的需求，而不用被繁瑣的步驟及復(fù)雜的操作所困擾。

在智能手機(jī)使用微信中的小程序，消費(fèi)者可以更為快捷地享受服務(wù)，其用戶體驗(yàn)要傳統(tǒng)網(wǎng)站好得多，而且不用去下載安裝App，在提升用戶體驗(yàn)的同時(shí)，更節(jié)約了大量的用戶成本。

這便是小程序所倡導(dǎo)的理念，深度契合了騰訊“一切以用戶價(jià)值為依歸”的企業(yè)價(jià)值觀。事實(shí)上不只是微信小程序，這會(huì)是未來所有的應(yīng)用程序的主流發(fā)展趨勢。在掌握這些理念的基礎(chǔ)上，我們也就不難理解微信小程序如此設(shè)計(jì)背后隱藏的邏輯，以及什么種類的應(yīng)用比較適合制作成為小程序。

1.1.3 產(chǎn)品層面：追求極致的用戶體驗(yàn)

微信采取的重要舉措，總會(huì)引發(fā)新一輪的熱潮。其中，表現(xiàn)最為明顯的當(dāng)屬創(chuàng)業(yè)人員，在小程序推出之際，他們急切要抓住新機(jī)遇進(jìn)行市場開拓。下面，我們就產(chǎn)品層面對小程序進(jìn)行簡單地闡述。

◆小程序的四大特征

正式上線后的小程序的功能形態(tài)與此前其內(nèi)測時(shí)期業(yè)內(nèi)人士分析的結(jié)果基本保持一致，小程序具有以下四個(gè)主要特征：

1）入口非常有限

用戶可以通過線下掃碼、微信搜索、公眾號(hào)關(guān)聯(lián)、好友推薦、歷史記錄的方式使用小程序。而搜索也不支持模糊搜索，必須精準(zhǔn)輸入正確的名稱。和公眾號(hào)相比，用戶使用小程序的入口可謂相當(dāng)有限。

2）即用即走

小程序不能訂閱，不過使用一次后，可以在歷史記錄中直接使用。而且和App應(yīng)用所不同的是，使用小程序不需要下載安裝，也不需要訂閱，門檻極低。使用完小程序后，也不會(huì)受到推送消息的困擾。所以小程序更加注重其本身的價(jià)值。

3）無推送，無傳播

小程序不能向用戶主動(dòng)推送內(nèi)容，不在首頁之中，也不支持發(fā)送到朋友圈進(jìn)行分享。

4）簡單，體驗(yàn)好

在使用體驗(yàn)及交互方面，小程序毫不遜色于App，只不過后者提供的功能比較全面，小程序所提供的功能主要是幾種核心功能。

廣泛應(yīng)用于移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品運(yùn)營的AARRR模型強(qiáng)調(diào)：應(yīng)用產(chǎn)品需要重點(diǎn)關(guān)注用戶獲取、留存、活躍、傳播等環(huán)節(jié)。而小程序入口有限、難以推送的特征，使其在為商家引流方面受到明顯限制，無法通過朋友圈進(jìn)行分享對其口碑傳播帶來了較大的阻礙。

因此，小程序的運(yùn)營模式必然會(huì)與公眾號(hào)與App存在較大的差異。至于為何微信會(huì)對小程序如此設(shè)計(jì)，我們恐怕還要回歸到小程序設(shè)計(jì)理念方面尋找答案。

在產(chǎn)品體驗(yàn)方面，小程序超過了以往的預(yù)期。以騰訊視頻、美團(tuán)外賣、豆瓣評(píng)分等為代表的小程序，都可以順利地打開，其加載時(shí)間與傳統(tǒng)App之間沒有明顯的差別。在操作方面，用戶也能順利完成一系列操作，與傳統(tǒng)App的操作存在許多共性。從整體角度來分析小程序，因?yàn)槊總€(gè)小程序的體量需要控制在1M以內(nèi)，與傳統(tǒng)App相比，小程序在功能方面進(jìn)行了大幅精簡。比如美團(tuán)外賣的小程序，其主頁面是根據(jù)地理位置陳列出來的各個(gè)店鋪，打開之后即為店鋪的商品展示，用戶可直接點(diǎn)擊購買。

與美團(tuán)的原生App相比，小程序省略了“我的”功能模塊，并精簡了外賣功能。由此可見，美團(tuán)外賣的小程序以點(diǎn)餐為核心功能，這也是用戶使用次數(shù)較多的功能，用戶在點(diǎn)餐結(jié)束之后即可退出小程序。

◆小程序的三大優(yōu)勢

立足于產(chǎn)品的角度，微信小程序在產(chǎn)品形態(tài)上具備以下幾個(gè)優(yōu)勢：

1）小程序定位精準(zhǔn)

微信規(guī)定，小程序不得超出1M，為此，小程序承載的功能有限，若超出這個(gè)范圍規(guī)定，則容易導(dǎo)致用戶體驗(yàn)不佳。因此，小程序需向用戶呈現(xiàn)其核心功能，滿足用戶的特定需求，意即其功能需定位準(zhǔn)確。

如此一來，用戶的核心需求得到滿足后，即可退出小程序。隨著技術(shù)的發(fā)展，騰訊可能放寬對小程序體量的限制，屆時(shí)，小程序會(huì)在原有基礎(chǔ)上添加新功能，當(dāng)市場發(fā)展趨于完善時(shí)，微信團(tuán)隊(duì)也會(huì)做出相應(yīng)的調(diào)整。

2）對接低頻長尾需求

很多企業(yè)針對用戶的高頻需求推出相應(yīng)的App，并通過增添新功能來引導(dǎo)用戶需求。因?yàn)榈皖l需求分布零散，無法使企業(yè)獲得長足發(fā)展，很少會(huì)得到經(jīng)營者的關(guān)注。微信小程序則能夠?qū)崿F(xiàn)成本控制，給創(chuàng)業(yè)者帶來更多發(fā)展機(jī)遇，因而，開發(fā)者會(huì)聚焦于推出提供長尾服務(wù)的小程序，滿足用戶的多元化需求，并提升其產(chǎn)品體驗(yàn)。

3）對原生App的補(bǔ)充

很多實(shí)力型企業(yè)推出的App，在長期發(fā)展過程中積累了自己的長期用戶，它們推出小程序的目的是對長尾用戶形成吸引，因此，不少App運(yùn)營方而推出提供核心服務(wù)的微信小程序，但對用戶而言，小程序無法替代原生App來滿足用戶的多方面需求。因此，對高頻剛需APP而言，小程序可作為其補(bǔ)充來獲取長尾用戶。

1.1.4 市場層面：重塑線上線下的連接

自微信小程序正式上線，就成為了朋友圈的熱點(diǎn)話題，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上甚至出現(xiàn)了許多圍繞小程序?yàn)楹诵脑掝}的討論群，微信團(tuán)隊(duì)的此舉，吸引了包括創(chuàng)業(yè)人員、產(chǎn)品開發(fā)及營銷人員，以及普通用戶在內(nèi)的諸多群體，他們就小程序的應(yīng)用與影響紛紛發(fā)表自己的看法。

微信小程序的推出，可能使市場布局產(chǎn)生三個(gè)方面的變革：

1）顛覆傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)模式

小程序?qū)⒏淖兓ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的傳統(tǒng)發(fā)展模式。近年來，處于創(chuàng)業(yè)浪潮中的很多企業(yè)選擇打造自己的App，但有些創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值有限，難以保證App的持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。小程序的出現(xiàn)使需求量較少、使用頻次較低的產(chǎn)品面臨挑戰(zhàn)，小程序的開發(fā)成本要遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)App，卻能夠像App一樣，滿足用戶的核心功能需求。一些小型的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，可以通過小程序來實(shí)現(xiàn)原本計(jì)劃，而無需進(jìn)行App的研發(fā)與運(yùn)營。

但是，小程序本身也有很多不確定性，騰訊在推廣小程序的過程中也是非常謹(jǐn)慎的，比如，用戶要進(jìn)入小程序，就要在微信中進(jìn)行搜索，或者掃描二維碼，而無法通過其他途徑啟動(dòng)小程序。

盡管小程序可以分享給指定好友與主題群，卻無法通過朋友圈共享。諸多方面都能夠看出，騰訊對于小程序還是比較謹(jǐn)慎的。當(dāng)然，這種謹(jǐn)慎是十分有必要的，因?yàn)閷τ谝粋€(gè)引起廣泛關(guān)注的產(chǎn)品，謹(jǐn)慎對待能夠有效降低風(fēng)險(xiǎn)，避免其脫離正常發(fā)展軌道。雖然騰訊在推廣中比較謹(jǐn)慎，但是小程序引發(fā)的反響依舊熱烈。當(dāng)小程序的發(fā)展趨于成熟時(shí)，必定會(huì)給創(chuàng)業(yè)者開拓更多的發(fā)展空間。

2）小程序營銷模式逐步興起

目前，用戶只能通過掃碼、搜索或者好友分享的方式進(jìn)入小程序，而且，除了騰訊系產(chǎn)品之外，其他小程序大都需要輸入完整名稱才能搜索出來。因此，目前微信小程序的推廣渠道十分有限。用戶無法將小程序分享到朋友圈，就不能像之前內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者那樣進(jìn)行大范圍的信息傳播。

從現(xiàn)階段的發(fā)展情況來分析，在小程序營銷過程中，投放二維碼需消耗時(shí)間與精力成本，搜索需輸入完整名稱，好友分享的覆蓋面太窄。因此，要達(dá)到廣泛推廣的目的，就要突破傳統(tǒng)營銷模式。由此可見，商家要進(jìn)行小程序推廣，或者以小程序?yàn)橹芜M(jìn)行產(chǎn)品營銷，都需要對原有營銷模式進(jìn)行改革。

3）優(yōu)化線下服務(wù)的體驗(yàn)

騰訊提出自己的目標(biāo)之一是“連接一切”，并相繼推出一系列產(chǎn)品，用于實(shí)現(xiàn)人與人、人與物之間的連接。用戶可通過掃描線下二維碼的方式啟動(dòng)小程序。換句話說，二維碼能夠?qū)崿F(xiàn)線下服務(wù)與產(chǎn)品的連接。

立足于宏觀發(fā)展角度來分析，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，語音智能識(shí)別系統(tǒng)終將推出并得到廣泛應(yīng)用，但目前來看，掃碼方式已經(jīng)能夠在很大程度上提高用戶獲取線下服務(wù)的體驗(yàn)。舉例來說，當(dāng)商家在線上平臺(tái)發(fā)布電子優(yōu)惠券時(shí)，用戶可通過掃碼方式領(lǐng)取，無需安裝APP。能夠節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間，快速實(shí)現(xiàn)雙方之間的交易。

1.1.5 戰(zhàn)略層面：微信團(tuán)隊(duì)的野心布局

如今，微信平臺(tái)的發(fā)展逐漸趨向于操作系統(tǒng)，其核心競爭實(shí)力也愈加突出。微信在長期發(fā)展過程中，始終致力于通過自身平臺(tái)的運(yùn)營，滿足用戶在多元化場景下的各類需求，在發(fā)展社交功能的同時(shí)，發(fā)揮騰訊的連接作用。微信團(tuán)隊(duì)此次推出的小程序，就承載著連接功能。另外，小程序的推出，會(huì)給其他勢力雄厚的大企業(yè)，特別是阿里的發(fā)展帶來挑戰(zhàn)。

從戰(zhàn)略角度來分析，小程序帶來的變革體現(xiàn)在三個(gè)方面：

1）使微信平臺(tái)適用于更多應(yīng)用場景

小程序的推出，能夠使經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)渠道來對接用戶的低頻長尾需求。其中有許多使用頻率較低的產(chǎn)品或服務(wù)，也開發(fā)了自己的App，如今，用戶完全可以通過啟動(dòng)小程序來滿足自己的需求，無需再下載App。

另外，小程序的制作成本遠(yuǎn)低于App，更適合于處于初期發(fā)展階段的創(chuàng)業(yè)人員。小程序包含豐富的應(yīng)用類型，用戶能在多元化場景中通過微信平臺(tái)的小程序來獲取自己所需的服務(wù)。

盡管每款小程序占用的用戶時(shí)間比較有限，但是種類繁多的小程序一樣能夠增加用戶使用微信的時(shí)間，而且，微信原本就是用戶使用頻率較高、花費(fèi)時(shí)間較長的平臺(tái)。在滿足用戶多元化場景需求的同時(shí)，微信會(huì)向著操作系統(tǒng)的方向邁進(jìn)。

2）進(jìn)一步完善騰訊的數(shù)據(jù)庫

阿里曾提出，在今后的發(fā)展過程中，大數(shù)據(jù)的重要地位將愈加明顯。一直以來，阿里巴巴和騰訊在數(shù)據(jù)方面都占據(jù)絕對優(yōu)勢地位，其中，阿里巴巴在消費(fèi)者數(shù)據(jù)上領(lǐng)先，騰訊則在社交數(shù)據(jù)方面見長。

微信推出小程序后，能夠進(jìn)一步完善騰訊的數(shù)據(jù)庫，小程序的運(yùn)營不僅能夠彌補(bǔ)騰訊在消費(fèi)數(shù)據(jù)方面的不足，還能夠幫助騰訊獲取更多信息資源。騰訊再結(jié)合長期發(fā)展過程中積累的豐富社交數(shù)據(jù)，建立更為完善的用戶數(shù)據(jù)體系，這將使騰訊在之后的發(fā)展和投資中掌握更多的主動(dòng)權(quán)。

3）使其他實(shí)力型企業(yè)的發(fā)展面臨挑戰(zhàn)

小程序極大地豐富了微信的使用場景，其中有很多場景需要用戶進(jìn)行線上交易操作，從而使微信支付的應(yīng)用更為普遍，使阿里支付的發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。從根本上來說，支付功能的實(shí)現(xiàn)，是金融領(lǐng)域的業(yè)務(wù)拓展。

因其社交屬性，騰訊比其他巨頭企業(yè)占據(jù)更有利的地位。小程序的推出，使騰訊憑借社交優(yōu)勢在金融領(lǐng)域的市場爭奪戰(zhàn)中更容易取得優(yōu)勢地位。

小程序的出現(xiàn)可能會(huì)使許多平臺(tái)的服務(wù)以細(xì)分方式呈現(xiàn)出來，導(dǎo)致用戶分布更為零散。由于小程序的大小不得超過1M，部分具備綜合性服務(wù)功能的APP可能會(huì)被分解開發(fā)為功能各異的微信小程序，通過微信平臺(tái)推出。

這類App被拆解為眾多小程序后，將會(huì)給創(chuàng)業(yè)者帶來更多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí)，由于小程序的開發(fā)成本低、難度小，很多使用頻率高的產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn)具備同類功能的小程序，使得原本集中的用戶群體趨向于零散分布，從而給競爭對手帶來挑戰(zhàn)。可見，小程序的問世必然會(huì)使很多企業(yè)的發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。

立足于宏觀發(fā)展角度來分析，小程序擁有良好的發(fā)展前景。目前，騰訊仍然以謹(jǐn)慎態(tài)度對之，未在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面放開手腳。立足于小程序打開方式、分享途徑方面進(jìn)行分析也能發(fā)現(xiàn)，騰訊在初期發(fā)展階段力圖保持微信生態(tài)的原貌，避免小程序的推出使其發(fā)生巨大改變。當(dāng)市場發(fā)展趨于成熟時(shí)，小程序的價(jià)值將得到進(jìn)一步的體現(xiàn)，使創(chuàng)業(yè)者獲得更多發(fā)展空間。