商場如戰場，有謀者勝。做生意時最艱難、最基本、最重要的較量就是談判。曾有人說過這樣一句話：“生意談判其實就是心理較量?！笔聦嵣暇褪侨绱?，如果在談判中能夠良好地把握顧客的心理，就一定能在生意場上取得一帆風順的發展。

【像朋友一樣談生意】

一個客戶在買手提電腦的時候說想買便宜點的，那么價格就可能是客戶排列優先順序時的第一個選項。這時客戶所說的便宜可能僅僅指的是便宜的內涵，即價錢低質...