溫和語言的力量勝過雄辯。不善于答問的人是笨拙的，但沒有原則的詭辯卻是輕浮的。

——《論言談》

被稱為“傳播學鼻祖”的美國學者施拉姆說：“最強烈的說法會被人拒絕，而較低程度的說法往往會導致最大的改變。”咄咄逼人會傷害你與別人之間的感情，委婉含蓄拉近你與別人的距離，給人留下好感。“交流的藝術，有一個比‘理直氣壯’更美好的境界，那就是‘理直氣和’。”

俗話說“有理不在聲高”...