第1章　物流配送中心及基本作業(yè)流程

第1節(jié)　物流配送中心系統(tǒng)構(gòu)成

1.何謂物流配送中心？

以組織配送性銷售或供應(yīng)并執(zhí)行實物配送為主要職能的流通型物流結(jié)點稱為物流配送中心。日本《物流手冊》中對物流配送中心的定義是：“接受并處理末端用戶的訂貨信息，對上游運來的多品種貨物進行分揀，根據(jù)用戶訂貨要求進行揀選、加工、組配等作業(yè)，并進行送貨的設(shè)施和機構(gòu)。”

也有專家學者定義為：“物流配送中心是從供應(yīng)者手中接受多種大量的貨物，進行倒裝、分類、保管、流通加工和情報處理等作業(yè)，然后按照眾多需要者的訂貨要求備齊貨物，以令人滿意的服務(wù)水平進行配送的設(shè)施。”

在《現(xiàn)代物流學》中定義為：“配送中心是從事貨物配備（集貨、加工、分貨、揀選、配貨）和組織對用戶的送貨，以高水平實現(xiàn)銷售或供應(yīng)的現(xiàn)代流通設(shè)施。”

2.舉例說明現(xiàn)代物流配送中心的基本構(gòu)成。

圖1-1為現(xiàn)代物流配送中心例。現(xiàn)代化的物流配送中心根據(jù)保管物的種類、數(shù)量、物品吞吐量，在常溫、恒溫自動倉庫，箱式自動倉庫，水平或垂直旋轉(zhuǎn)貨架自動倉庫，水平或垂直輸送機，碼垛機及碼垛機器人，分類自動線，揀貨自動線，空中或地面AGV，流動式貨架，移動式貨架，后推式貨架，運輸車輛等主要設(shè)備中選擇適當?shù)脑O(shè)備。現(xiàn)代化物流中心除了擁有上述先進的自動化設(shè)備之外，還具有現(xiàn)代化的控制和管理系統(tǒng)，從而充分發(fā)揮設(shè)備作用，降低物流成本，提高整體效益，增加利潤。圖示物流配送中心除具有控制系統(tǒng)、在庫管理系統(tǒng)之外，還具有自動化倉庫群（箱式自動化倉庫、F級冷凍自動化倉庫、托盤式自動化倉庫），進貨區(qū)和出庫區(qū)，分類揀貨區(qū)及相應(yīng)的設(shè)施。

3.物流配送中心的基本作業(yè)流程是什么？

物流配送中心是一種多功能、集約化的物流據(jù)點。圖1-2為物流配送中心的作業(yè)流程。由圖可知，物流配送中心內(nèi)部的物流過程分為入庫作業(yè)和出庫作業(yè)兩大部分。入庫作業(yè)包括進貨入庫、入庫分揀、放入貨架、保管等作業(yè)。

出庫作業(yè)包括揀貨配貨、流通加工、檢驗、包裝、捆扎、出庫分揀、出庫、配送運輸?shù)茸鳂I(yè)。

4.現(xiàn)代化物流配送中心的特征是什么？

（1）配送反應(yīng)速度快　現(xiàn)代化物流配送中心對上、下游物流配送的反應(yīng)速度快，前置時間短。在物流信息化時代，速度就是金錢、效益、競爭力。

（2）配送功能集成化　主要是將物流與供應(yīng)鏈的相關(guān)環(huán)節(jié)進行集成，降低物流成本。如集成物流與商流的渠道、物流功能集成、物流環(huán)節(jié)與制造環(huán)節(jié)集成、物流渠道之間的集成。

（3）配送作業(yè)規(guī)范化　強調(diào)物流配送作業(yè)流程和運作的標準化、程序化和規(guī)范化，簡化復(fù)雜的作業(yè)流程，從而提高物流作業(yè)的效率和效益。

（4）配送服務(wù)系列化　強調(diào)物流配送服務(wù)的正確定位與系列化，除傳統(tǒng)的配送服務(wù)外，在外延上擴展物流的市場調(diào)查與預(yù)測、物流訂單處理、物流配送咨詢、物流配送方案、物流庫存控制策略建議、物流貨款回收、物流教育培訓等系列的服務(wù)。

（5）配送目標系統(tǒng)化　從系統(tǒng)的角度統(tǒng)籌規(guī)劃的一個整體物流配送活動，不求單個物流最佳化，而求整體物流活動最優(yōu)化，使整個物流配送達到最優(yōu)化。

（6）配送手段現(xiàn)代化　使用先進的物流技術(shù)、物流設(shè)備與管理為物流配送提供支撐，生產(chǎn)、流通和配送規(guī)模越大，物流配送技術(shù)、物流設(shè)備與管理就越需要現(xiàn)代化。

（7）配送組織網(wǎng)絡(luò)化　有完善、健全的物流配送網(wǎng)絡(luò)體系，物流配送中心、物流結(jié)點等網(wǎng)絡(luò)設(shè)施星羅棋布，并運轉(zhuǎn)正常。

（8）配送經(jīng)營市場化　物流配送經(jīng)營采用市場機制，無論是企業(yè)自己組織物流配送還是社會物流配送，都實行市場化。只有利用市場化手段調(diào)節(jié)物流配送，才能取得好的經(jīng)濟效益和社會效益。

5.圖示一般物流配送中心的物流區(qū)域結(jié)構(gòu)。

圖1-3為一般物流配送中心的區(qū)域結(jié)構(gòu)。一般物流配送中心都有進貨入庫、保管、揀貨、集貨、暫存和出庫發(fā)貨5大區(qū)域。由圖可知，每一個區(qū)域都對應(yīng)著相應(yīng)的單位或設(shè)施設(shè)備。例如，保管區(qū)域?qū)?yīng)的是平置庫、托盤式自動化倉庫等保管設(shè)施設(shè)備。按照物流過程分區(qū)并布置設(shè)備使物流暢通無阻，沒有瓶頸現(xiàn)象。

6.圖示物流配送中心的信息結(jié)構(gòu)。

圖1-4為一般現(xiàn)代化物流配送中心的信息流結(jié)構(gòu)圖。由圖可知，信息流貫穿進貨、入庫、揀貨、集貨、暫存、出庫、發(fā)貨等全部物流過程，使物流、信息流、資金流有機結(jié)合。

7.圖示一般現(xiàn)代化物流配送中心的設(shè)備布置結(jié)構(gòu)。

圖1-5為一般現(xiàn)代化物流配送中心的設(shè)備布置結(jié)構(gòu)。 由圖可知現(xiàn)代化物流配送中心必須具備現(xiàn)代化的計算機控制系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備。如以自動化倉庫為代表的各種存儲設(shè)備、輸送系統(tǒng)、分類揀貨系統(tǒng)、運輸系統(tǒng)、檢測系統(tǒng)、控制系統(tǒng)和出入庫運輸系統(tǒng)等按照物流邏輯順序布置，使物流過程有序進行。

8.圖示一般現(xiàn)代物流配送中心的管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

圖1-6為現(xiàn)代物流配送中心管理系統(tǒng)。現(xiàn)代化物流配送中心的主要物流活動是信息流、物流和資金流。信息流層次如下。

（1）上層—戰(zhàn)略層管理。

（2）中層—經(jīng)營管理層管理，又分為采購進貨、存貨、訂單銷售等信息管理。

（3）下層—物流作業(yè)層管理，又分為入庫管理、在庫管理、出庫管理。

根據(jù)物流作業(yè)配置相應(yīng)的物流設(shè)備系統(tǒng)。物流作業(yè)包括進貨、驗收、入庫、貨架管理、揀貨、流通加工、包裝、分類、出貨檢查、裝貨、配送等作業(yè)流程。這些作業(yè)流程又和入庫管理、在庫管理、出庫管理等系統(tǒng)緊密結(jié)合，實現(xiàn)實時控制。

9.試述物流配送中心的種類與功能。

表1-1 為物流配送中心種類及功能。物流配送中心的性質(zhì)和功能不同，所選用的設(shè)備型號和數(shù)量以及區(qū)域大小和布置方案等也不相同。根據(jù)物流配送中心要求的性質(zhì)和功能，一般有7種配送中心：即生產(chǎn)工廠型配送中心、批發(fā)型配送中心、營業(yè)倉庫型配送中心、保管型配送中心、零售店配送中心、超市等加工型配送中心、工廠倉庫型配送中心等。

10.圖示物流配送中心的儲存設(shè)備。

圖1-7為物流配送中心的儲存設(shè)備。

11.圖示物流配送中心的輸送設(shè)備。

圖1-8為物流配送中心的常用輸送機。