互聯網的諸侯殺

“在信息極大豐富的世界里，唯一稀缺的資源就是人的時間和注意力。”凱文·凱利在《必然》中這樣說道。誰能在最短的時間里吸引更多用戶，誰就是最后的贏家。

互聯網曾經有巨大的泡沫，如今很多人問：移動互聯網有沒有泡沫？這個泡沫什么時候破裂？我個人覺得移動互聯網沒有泡沫。移動互聯網正在改變我們社會生活的各個方面，因為當年的互聯網是一個被泡沫化了的工具，而現在的移動互聯網是一個實實在在的，我們每個人都在使用的工具。而且這種工具正在改變我們的行為方式，很多人在開車或者等紅綠燈的時候都要拿出手機看看微信朋友圈中發了什么消息。

回顧互聯網的上半場：最先迎來的是“門戶時代”。PC端所有的信息主要來源于各大門戶網站。在百度獨領風騷之前，要了解信息就要通過新浪、搜狐、騰訊、網易等門戶網站，然后通過不同頻道了解實時的新聞動態，不必苦等報紙刊載。相比傳統媒體來說，門戶網站直接過濾了新聞采訪、排版、印刷等環節，讓信息以最快的速度出現在網頁上。

在四大門戶里，騰訊曾經異軍突起，開發了即時通信工具QQ。QQ集聚了大量的用戶，產生了用戶的黏性。年輕人是掛在QQ上的，QQ成為他們的一種生活方式，其實QQ就是社交的雛形。互聯網的下半場出現了一個關鍵詞，就是“社交”。互聯網巨頭都有社交焦慮癥，張朝陽的搜狐就是被社交時代拋棄了，他沒有抓住社交。而新浪微博在引入了阿里巴巴之后，又靠娛樂八卦迎來了第二春。雖然微博是向推特學來的，但是微博現在的影響力被再次放大，它的市值已經超過了推特。

“門戶時代”之后，互聯網又出現了一種新的趨勢：搜索框經濟。門戶時代最值錢的就是各門戶網站在首頁頂端開的那些自留地上面的關鍵詞小方塊。搜索時代是消費者不滿足于網絡提供的這些海量信息，他們要主動搜索，于是就出現了搜索框。用戶可以在瀏覽器的搜索框里輸入關鍵字，然后篩選出自己想要的內容。中國的搜索框時代是一個信息控制的時代，它通過入口干預決定你能搜到什么內容，讓你看到想看到的，屏蔽不想讓你看的內容。

最早的搜索非常煩瑣，但搜索引擎發展非常快。現在百度成為中國最大的信息壟斷入口。它之所以能打敗谷歌在中國發展的風生水起有兩個原因：一是百度打出的口號是“百度更懂中國”，二是由于政策壁壘。百度取代谷歌成為防火墻內中國最大的搜索引擎，在PC端呈壟斷態勢。百度雖然建立了人和信息的聯系，在二者之間找到了連接點，但是，百度雖然擁有龐大的搜索量，卻很難產生黏性用戶，用戶使用完即離開，這也是其最大的軟肋。

再之后App的出現，滿足了用戶定制化的需求，給移動互聯網的手持終端帶來了更加個性化的體驗，增加了用戶黏性。以前看新聞要登錄門戶網站或者百度搜索，而現在只需要下載新聞客戶端App在手機桌面，一鍵打開就可以實時關注新聞動態。

大數據對于互聯網公司來說，是一個“寶藏”。什么是大數據？怎樣獲得大數據？怎樣應用大數據？是近幾年一直在探討的話題。大數據來源于我們日常生活的方方面面，保存著你的消費信息，記載著你的搜索記錄，甚至將你的行為習慣也摸得清清楚楚。大數據的應用價值在于企業將這些巨量資料作為分析消費者各種消費行為的依據，最終達到不浪費一兵一卒的精準營銷的目的。

應用大數據、挖掘大數據背后的價值不僅僅是營銷方式上的一種創新，這也是人類步入智能時代的跨越。試想一下，在無須進行深度訪談的情況下，就能夠智能化地描述你生活、工作的日常狀態，這樣的數據還原功能就是智能革命的勝利成果。

盡管大數據和云計算在過去的一年里傳遍大街小巷，但英雄似乎并沒有找到用武之地，正處于壟斷狀態的數據資源應用范圍十分有限。但不可否認的是，一旦大數據應用普及，智能化時代的影子將會愈加清晰。網絡擁有海量的信息等待發掘，對于用戶來說，他們希望擁有的信息更多、速度更快、體驗更好。而對于互聯網企業來說，如何把海量資源快速篩選并傳送給用戶，同時牢牢吸引住用戶是成敗的關鍵。

智能時代來臨已經是大勢所趨，全球的很多知名公司都已經感知到了這一訊息，不斷在人工智能領域進行嘗試和探索。在智能時代，人們常態的生活方式都會被顛覆，一切為之所用的物品都可能被打上智能化、仿人類的標簽。未來你的生活將會被智能化所包圍，智能汽車感知你的出行需要，智能床墊測評你的睡眠質量，智能房子自動為你調節室內溫度和濕度，智能醫療設備幫你診斷身體的不適……未來所有我們用到的物品都可能會表現出人類智力活動的特征，人類智能化的特征將會在它們身上得以體現。

隨著人工智能和IT技術的發展，互聯網迎來了下半場的新風口。這里出現了一個新的關鍵詞——社交。互聯網不僅僅是一種通信工具，還出現了社交的需求。“入口隨時隨地”是未來互聯網的發展趨勢。誰掌握了入口，誰就掌握了未來。各個平臺的爭奪，無論是門戶、搜索引擎還是社交App，歸根結底是對“入口”的搶占。所謂“入口”就是用戶需求。入口很大程度上決定了用戶總數最多的那一群人的使用習慣。臉書是社交入口，百度是搜索入口，阿里巴巴和京東是網上購物入口。大家都在尋找把網民一網打盡的方法。馬云之所以“社交之心不死”，也是因為他恐懼微信的強大流量入口。一旦阿里的流量減少，馬云的電商老大地位就將受到挑戰。

入口隨時隨地，雖然聽起來簡單，但卻是一個漸進的過程。越是簡單的東西越要經得起推敲。蘋果手機和諾基亞手機有一個共同點：簡捷。前者外觀線條明快，使用方法便捷，但極簡主義的外表下是強大的技術支持。而諾基亞，把簡捷用在了技術上，單薄的應用和操作難以支撐日益增長的用戶需求。二維碼更是如此，看似簡單，用戶掃一掃就可以進入應用。但真正考驗研發者的是用戶進入應用后是否會繼續關注？是否會在下一次有需求時主動使用？

用戶隨時隨地，將產生新的“杯水主義”：用過即棄，見異思遷。如何變“情人關系”為“夫妻關系”成為新的營銷難題。用戶選擇入口的前提是能帶來紅利。微信給用戶帶來了社交紅利，用戶在應用中拓寬人脈，結識新圈子，所以人們離不開微信。“誘之以利”才能吸引更多用戶。

移動互聯網時代是什么？是入口、平臺、關系、生態。消費者是見異思遷的，以前的互聯網門戶有各種各樣信息；后來出現了一個簡單的搜索框；再后來又出現了智能化，打開新聞頁面，彈出來的信息是不一樣的，男人和女人關注的東西不一樣，所接收的信息也不一樣。互聯網大佬都在講生態，樂視以前叫樂視網，現在叫樂視生態。決定一個品牌生存的是你能不能建立一個生態圈。雖然喬布斯去世了，但他把生態圈留下來了。

網絡的發展是飛速的，它正在改變著社會。企業要想保持年輕化就要緊隨互聯網的發展，把長期持有巨大的流量入口作為初衷。在未來，互聯網結合人工智能的推進、數據傳輸速度的增加，會讓入口更加便捷、更具有場景化。軟硬結合的智能化入口將顛覆性地改變人們的生活。

BAT“互聯網+”生態戰略：連接一切才能決勝未來

埃隆·馬斯克做電動車的同時還造火箭，蘋果在做手機的同時還布局無人駕駛汽車，董明珠不光想做好空調還想賣好手機……不少人眼中，如今的企業越來越不能好好專注做一件事情了。

互聯網沒出現之前，企業的發展“中規中矩”，做物流的只管做物流，生產產品的只管生產產品。互聯網出現之后，這種專一的、邊界分明的發展方式慢慢被一種多元化的、沒有邊界的發展方式所取代。提供出行服務，也做電影內容；生產手機，也生產電視。這種看似漫無邊際的發展方式，我們稱之為“互聯網+”生態。

“互聯網+”生態作為一種新的企業發展方式，旨在將移動互聯網、大數據、云計算、物聯網、人工智能與傳統行業相融合，利用互聯網平臺，以跨界的方式打通各行業，集成優化各生產要素，構建連接一切的商業新生態。“互聯網+”生態從功能遞次的角度可分為平臺、產業鏈和終端三大板塊，它們環環相扣，邏輯演進。這種生態模式圍繞硬件、軟件兩大部分，共同組成了涵蓋生產、銷售和消費的完整脈絡。“互聯網+”生態體系的建設，主要分為橫向和縱向，橫向專注于新領域的進入，縱向專注于已有領域的深耕。

橫向擴展：包羅萬象

以國內互聯網巨頭BAT為例，2000年百度搜索創立，通過流量的輸送和分發獲取廣告收益，隨著業務的進一步開展，2005年百度地圖發布，接著百度貼吧、百度百科、百度文庫、百度視頻等產品相繼推出，再以后，百度拿下糯米，成立百度游戲，入股愛奇藝和Uber，上線百度外賣，又布局無人駕駛汽車，進軍互聯網金融，業務越來越多元化。

在百度多元化的同時，另外兩家巨頭，阿里和騰訊也沒閑著。對于阿里來說，其B2C、C2C兩大業務占到了總額的80%，電商業務是阿里主要的錢袋子。隨著信息往移動端轉移，阿里開始有些吃力，為了不被騰訊等巨頭彎道超車（互聯網時代，跨界無處不在，稍不留意就有可能被競爭對手的哪項業務干掉了），阿里在移動端開始布局。由于電商本身不會自己誕生流量，需要引流，所以阿里開始了一系列并購，尤其是上市之后。因此我們看到阿里收購高德地圖，入股銀泰，社交領域投資微博、陌陌，娛樂領域收購UC、蝦米、優酷土豆，影視領域投資光線傳媒、華誼兄弟，成立阿里影業。這些大動作的背后，一方面在為淘寶和天貓尋找流量，另一方面阿里也在走多元化發展道路，如今，阿里的業務已經延伸到物流、基金、保險、教育培訓、文化傳媒、零售賣場、金融服務等各個行業。

騰訊QQ的推出如果說是為了方便人們之間交流，倒不如說是為了方便用戶更好地玩游戲。QQ推出后，2003年QQ游戲平臺登場，之后騰訊又復制了一個“QQ”——微信，并將QQ的模式適當進行復制，如里面嵌入游戲等功能。在接下來的發展中，騰訊在圍繞社交展開一系列布局的同時，也沒有滿足于自給自足，而是開始了其他方面的投資，推出滴滴打車，投資搜狗、大眾點評、58同城、餓了么、四維圖新等一系列企業。

縱向深耕：細節決定成敗

BAT巨頭在各領域刷足了存在感后，接下來做的，就是在已經進入的領域進行深耕細作，形成一條包括上下游的完整的產業鏈。

以百度地圖為例，如今的百度地圖已經不是當初剛剛推出的百度地圖了，不只為人們提供路線服務，還提供各種其他服務。打開百度地圖，除了地圖搜索外，還會看到美食、景點、酒店、休閑娛樂、購物、生活等子項目。隨意點開一個，會看到所在地附近的相關服務。想找附近的餐廳，打開百度地圖點擊美食就可以；想找附近的加油站，打開百度地圖點擊加油站就能找到；想找酒店住宿，打開百度點擊住宿附近的酒店就能全部顯示。這些服務由于跟人們的生活息息相關，在為人們提供了便利的同時也讓人們深深地依賴上了百度地圖。這進一步為百度地圖引入了更多的流量，借助百度地圖入口，百度將百度地圖進行深耕打造成了一個生活百科。超高的流量，為百度地圖O2O服務的開展提供了極大的便利。

微信同樣也是如此。初期微信只是一個僅有即時通信、分享照片等簡單功能的App，后來隨著用戶增多，微信不僅又有了朋友圈功能，開通了公眾訂閱號服務，還推出了其他服務：手機充值、理財、酒店預訂、火車票飛機票預訂、電商購物等應有盡有。隨著微信小程序的推出，原本一個簡單的微信，變成了一個超級App，里面提供各種服務，極大地方便了人們的交流和生活。

看到文娛產業方面的巨大發展潛力，阿里成立了阿里影業，并不斷完善著阿里影業產業鏈：投資影視劇拍攝，投資大地電影院，收購粵科軟件、淘寶電影和娛樂寶，參與博納影業私有化等，意在打造娛樂全產業鏈平臺。

此外，一直宣傳互聯網生態的樂視也一直以多元化發展為己任。樂視的業務發展以云計算為基礎，主要涉及視頻產業和智能終端。包括四大部分的垂直綜合生態是其一大特色——平臺：云視頻和電商；內容：樂視影業、樂視網；終端：硬件及軟件服務；應用：LeTVStore。樂視把院線、電視、電腦、平板、手機等硬件設施，和自身提供的影視內容及相關服務連接起來打包推送給用戶，這顛覆了以往單一的產品售賣，將電視機產品延展為大屏的互聯網生活（甚至比蘋果還多出影視版權一塊）。此外樂視高調推出的“超級手機”，在未來還可能成為樂視體系內超級汽車的遙控器。

可見，對不同行業跨界融合正是“互聯網+”生態的核心特點。

一切連接的時代，多元化生態戰略是企業能否獲得發展的關鍵

“互聯網+”的生態特征在于無邊界的人與物、物與物的連接。通過線下場景和線上互動的匹配，形成黏性消費，最終完成從單一產品功能到綜合生態服務的轉變提升。無處不在的傳感器和數據讀取設備是大數據的來源，互聯網及其延伸的物聯網和社交平臺撐起強大的互動空間，云計算的運用匯聚為巨大的計算、存儲能力，對“大數據”的分析應用成為人工智能的重要基礎。

物聯網是互聯網發展的下一個趨勢（目前已經有人開發人腦與互聯網連接的技術了）。未來萬物互聯，必然要求有一個平臺能將萬物進行整合，方便隨時為人們提供服務。這就要求，也決定了互聯網時代的企業不能獨守著一塊地，而是要多管齊下、多點開花。試想一下，如果百度當初只關注搜索業務和地圖業務，能搭上移動互聯網時代的列車嗎？阿里如果不積極在移動端布局，淘寶天貓還能保持巨大的流量嗎？騰訊憑借QQ和微信站在了PC時代和移動時代的風口，如果不跨界進行其他業務的整合，微信在移動時代還能如此受歡迎嗎？騰訊在朋友圈能賣得動廣告嗎？

互聯網時代，互聯網企業在用技術連接一切的同時，也在用技術顛覆著一切，“互聯網+”生態正在催生著一種新的商業形式。這種商業形式匯聚研發、生產、銷售、運營等眾多產業鏈于一體，信息不對稱和中間環節統統被打破，勞動生產率和資源利用率大大提高。企業、用戶和產品以系統連接的方式，形成循環延續的完整生態，傳統的規模化生產變為滿足個性需求的定制服務。

“連接、開放、協作、共享”的互聯網精神使“互聯網+”在生態發展上具有先天優勢。它剔除了以往不必要的信息隔閡，以行業間的跨界整合為契機，充分調動用戶的碎片化時間和多樣需求，從而擴大市場，降低成本，提高效率。正如張瑞敏所說：“區別于過去封閉的經濟模式，平臺經濟的核心是開放，平臺的邏輯是一個自我演化的生態系統。所謂平臺的框架，就是可以快速配置資源的生態圈。企業由原來做大做強變為做平臺，誰的平臺做得最大，誰就是最強。”我們有理由相信，隨著理念和技術的日漸成熟，基于“互聯網+”生態的全新經濟模式將在今后的社會發展中爆發出驚人的力量。

掌握了這六大鐵律，就掌握了互聯網下半場的入場券

移動互聯網正在改變著我們的生活形態。與之前的泡沫不同，現在的互聯網已經實實在在應用到生活中了。很多傳統企業錯過了互聯網的上半場，沒有把握住入口經濟。在互聯網的下半場，誰掌握了粉絲即用戶、內容即品牌、媒介即渠道、分享經濟、社交眾籌和游戲化思維這六大定律，誰就掌握了未來。

粉絲即用戶

傳統互聯網時代，人們最看中的就是流量。門戶網站通常是以幽默八卦的內容吸引人們點擊，獲取流量。而在下半場，只賣流量是遠遠不夠的。新的互聯網時代，從流量經濟過渡為粉絲經濟，“粉絲即用戶”，誰擁有了用戶，誰就擁有了發言權，誰就擁有了市場流量。

對于互聯網營銷來說，首先就要抓住粉絲。一看粉絲數量，二看粉絲質量。阿里巴巴一直想做社交，但阿里的社交之路似乎不太順暢，至今還停留在賣流量的階段。早前在支付寶推出的“校園日記”和“白領日記”因為尺度太大還引起了一場軒然大波。

移動互聯網時代，碎片化的時間、場景化的消費顛覆了既有模式。提高產品溢價、品牌情感、人格傳播，以及圍繞如何打造個人IP、小眾定制、精準聚能、引領時尚消費等命題形成的“網紅經濟”，作為品牌營銷的強勁風口正在襲來。網紅經濟是魅力人格體，品牌變成了和消費者溝通的工具。為什么鳳姐會紅而景甜紅不了？很多人都比鳳姐有優勢，但是為什么她偏偏能紅呢？景甜是人見人愛的美女，萬達、樂視、國師張藝謀，大家都在捧她，但是景甜一直不火。知道鳳姐的人比知道景甜的人要多。因為景甜是采用傳統的方式，走一個完美的高大上路線。她沒有緋聞，不經常和網友溝通，每次出現都是美麗而略顯冷漠的面容。而年輕人需要的是互動。很多人在鳳姐面前是有優越感的，而鳳姐也知道年輕人想要的是什么，網友看到接地氣的鳳姐也自然覺得鳳姐更有溫度。

媒介即渠道

傳統的營銷分兩步走。首先，要讓消費者知道你。20世紀30年代，可口可樂就已經聞名上海灘。在沒有進入中國市場之前，可口可樂就開始造勢，讓消費者知道。可口可樂在上海外灘、百樂門舞廳的門口投放戶外廣告。而等到有了一定的知名度以后，消費者想買還買不到，這就更加勾起了消費者的購買欲望。

1987年，大陸第一家肯德基在北京開業，當天肯德基門口掛著“美國肯德基家鄉雞”的牌子。人們慕名而來，排隊排了一公里，食客們等一個多小時才能買到一包炸雞塊，但人們都樂在其中。那一年，最時髦的婚禮都是在肯德基舉行的。肯德基和麥當勞都是讓消費者看得見、買得著、買得起的產品，這也是它們成功的關鍵。互聯網的下半場，媒介即渠道，消費者在知道你以后一鍵就能找到你。馬云最大的貢獻就是讓快遞小哥遍布中國的大街小巷，解決了物流的問題。中國的物流發生了翻天覆地的變化，以前從杭州到北京發一個快遞需要8天時間，而現在可以隔日送達。

傳統媒體時代，人們在電視臺做廣告，做完廣告后再去鋪貨。而現在，只要建立了品牌影響力，消費者自然就來了。以前中國最大的媒體是中央電視臺，廣告時段供不應求，央視黃金時段廣告招標競賣，每年招標收入超過百億，占央視全年收入50%以上。但是現在BAT的廣告收入也毫不遜色。隨著新的傳播媒體的變化，媒體發生了分階層的變化，互聯網分為三大陣營。BAT成為第一陣營；第二陣營就是新媒介渠道，比如分眾傳媒和今日頭條；第三大陣營才是電視媒體，例如央視、湖南衛視、江蘇衛視等。

還有一個現象就是廣播和網絡電臺異軍突起。廣播也是媒介型渠道中繁榮發展的一種。中國進入了一個汽車社會，每賣一臺汽車就意味著多了一臺收音機。而且中國的交通狀況又是全世界范圍內比較糟糕的。人們多數堵在路上，所以在路上的閑暇時間都會聽廣播。

內容即品牌

微信公眾號有一句口號：再小的個體也有自己的品牌。但如果沒有內容，不光小個體很難成為品牌，大個體也很難成為品牌。互聯網時代，內容很重要。

一些自媒體平臺之所以很快發展起來，主要是因為有很好的內容，有了內容才會吸引人關注，吸引關注就會產生影響力，進而成為品牌。柳桃、潘蘋果之所以沒有像褚橙那樣成功，主要也是因為缺少品牌故事內容。潘蘋果是潘石屹為家鄉的花牛蘋果代言，品牌故事不像褚橙那樣精彩，品牌發展因此也稍微欠點火候，而且花牛蘋果皮厚，口感不是脆脆的那種，不一定每個人都吃得習慣。

互聯網時代的品牌打造，一定要追求精致，有面子，也要有里子。

一切皆是分享，一切皆是社交

傳統時代，人們“不在乎天長地久，只在乎曾經擁有”。而分享經濟是說“不在乎曾經擁有，只在乎曾經用過”，要為我所用。在互聯網的下半場，分享經濟仍然大行其道，而且涉及的領域將會越來越多。目前在住宿、出行、飲食、辦公等領域分享經濟已經發展了起來，未來還將蔓延到其他領域。未來，物質只會越來越豐饒，只有分享才會產生新的商業價值，要想在分享領域贏得下半場，眼下需要做的，就是找到一個行業，建立一套自己的基于分享的商業邏輯。

中國經濟過去是人、財、物的流動創造財富，現在信息、智慧、社交的流動也可以創造財富。BAT其實就是解決了信息、智慧和社交的問題。百度解決了信息壟斷，有問題隨時可以找百度；阿里解決了距離問題，讓天下沒有難做的生意；騰訊解決了社交，讓人際交往大大扁平化。移動互聯網時代，社交鏈接一切商業，朋友圈成為新金礦。互聯網的下半場，一切皆是分享，一切皆是社交。

游戲化思維

魯迅先生曾說過：“游戲是兒童最正當的行為，玩具是兒童的天使”。其實，游戲不僅僅是兒童的天性，而且是整個人類的天性，兒童也好，成人也罷，人人愛玩，深中其毒。尤其是現在步入社會的成年人，幾乎沒有人不想輕輕松松地玩著就把錢給賺了。而游戲化思維的橫空出世徹底顛覆了我們的認知，不斷迭代、推陳出新的產品正在改變我們的生活、改變世界。既然游戲有如此魔力，那么我們不妨因勢利導，運用開發游戲的思維來經營企業、管理企業，讓自己“玩著就把錢給掙了”，讓員工“玩著把活給干了”。

互聯網的下半場注定充滿了風險和競爭，所以互聯網大佬一定要有敬畏之心。互聯網時代，每三年就會有一個新的機會，沒有人會成為永遠的老大，而消費者才是真正的上帝。