1927年，威拉德·馬利奧特創(chuàng)建了第一家麥根啤酒店，10年后發(fā)展成為由9家餐廳組成的連鎖式企業(yè)，收獲頗豐。他手下的200多名員工都接受過公司高質(zhì)量、無微不至為顧客提供服務(wù)的培訓。公司的業(yè)務(wù)開展得很順利，馬利奧特計劃用3年的時間將餐廳數(shù)量擴張一倍，擴展為18家餐廳。公司的發(fā)展前途非常光明，如果馬利奧特和他的團隊專心執(zhí)行餐廳擴張的計劃，一定能取得非常好的業(yè)績。可就在此時，馬利奧特發(fā)現(xiàn)了公司第八號餐廳出...