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3.1 在“朋友圈”里拾金

微信朋友圈在很多人眼中是一個私密性比較強的社交平臺,大家在這個圈子里可以拉拉家常,談談工作,傾吐一些感想,等等。但是微信朋友圈絕不僅僅是一個單純的社交平臺,它還具備較高的人氣和天然的信任關系,利用得好,就能將其打造成創業的芳草地,讓創業者更快速地實現人生目標。

3.1.1 高人氣的平臺

生活中,我們會經常遇到這樣的場景:孩子上了小學,剛剛開學,家長們就迫不及待地互加微信,言稱以后常常聯系,多多交流,在朋友圈分享孩子成長的喜悅;新員工剛剛入職,第一件事情就是添加老員工的微信,然后在朋友圈“混臉熟”,一來二去彼此都熟悉起來;多年未見的同學聚會,也會有人號召大家掏出手機,登錄微信,同時搖動手機,一陣叮叮咚咚之后,大家就彼此成為好友,組成了一個圈子等等。

如此看來,微信已經成為我們生活中的一部分,而微信朋友圈則成了我們社交的重要平臺。這個社交平臺可以讓我們隨時查看好友的生活和工作動態,可以自由自在地和里面的每一個人交談,拉家常,談工作,說夢想,可想而知這個平臺的人氣之高。有人氣的地方就有商機,微信朋友圈如此高的人氣自然也就成了我們掘金的首選之地,利用得好,我們就能更快更好地實現創業夢想。

化妝品是很多女性生活中的必需品,為此很多創業者都將眼光瞄準了化妝品行業,希望能夠賺取自己的第一桶金。崔允兒就是其中一名創業者,她依托自己在國內知名化妝品品牌專柜的銷售經驗,生寶寶后毅然決定自己創業,而且從事的也是自己一直熱愛和堅持的化妝品行業。她利用自己多年積累的化妝品方面的資源,開了自己的化妝品實體店,主營國際一線化妝品,并在微信發展迅速的時候,抓住機會積極利用微信展開營銷宣傳,將好的產品分享給更多客戶和粉絲。

從事化妝品微信創業以來,崔允兒一直堅持只賣正品化妝品,并且堅持每隔一段時間親自去國外給大家選購適合大家的優質化妝品,她憑著過硬的產品質量和良好的服務深受粉絲的青睞,成為朋友圈中大家購買化妝品的首選,在粉絲中形成了良好的口碑,為了回饋大家,她除了提供正品化妝品給大家外,還會定期舉辦各種促銷活動,并積極發展代理,讓更多的女性因為有了崔允兒而變得更加美麗和自信(見圖3-1)。

圖3-1 崔允兒的微信朋友圈

3.1.2 做免費廣告

微信誕生特別是朋友圈功能的推出,對創業者而言無異于打開了一扇獲取無限流量的大門。個人創業,用流量歸集客戶的成本可以分為兩種,一種是發展新客戶的成本,另一種是維護老客戶的成本。而微信朋友圈的流量價值則正好能夠在發展新客戶和維護老客戶兩個方面同時起到作用,從而最大限度地降低個人的營銷成本。

更為重要的是,個人在微信朋友圈中進行營銷活動不受流量限制,可以免費做各種廣告,因為朋友圈內的流量是可以免費獲得的,比如在WIFI環境中,個人只要登錄微信,就可以在朋友圈中進行營銷活動,想發多少就發多少。如此一來也就有了微信朋友圈營銷活動的低成本優勢——相對于實體店營銷活動的巨大成本,個人在微信朋友圈開展各種活動的成本則接近于零。比如創業者可以在朋友圈開展純粹的線上小活動,推出一些打折搶購活動,為自己和產品拉足人氣。

王梅和微信結緣完全就是個偶然事件,一開始,在朋友的推薦下,她開使使用微信。微信對她而言,最吸引人的亮點就是語音聊天不花錢,大大節約了通信成本。但是玩了半個月的微信之后,王梅便開始思考:之前通過搜索網站做網絡廣告的投入非常大,最初購買200元的流量可能產生600元的利潤,但是現在流量費用越來越高,投入200元收到的利潤甚至連成本都收不回來。而微信朋友圈里面有很多熟人,這些人無疑是潛在的客戶資源,利用朋友圈進行營銷活動不需要花錢購買流量。就這樣,王梅開始在朋友圈有意識地宣傳自己的產品。因為大家都比較熟,所以她的宣傳很快就有了回報,在客戶群體中樹立起了良好的口碑和形象,產品因此大賣(見圖3-2)。

圖3-2 微信是免費的營銷人氣平臺

3.1.3 隨時隨地收獲反饋

在微信朋友圈進行營銷活動,相對于其他營銷平臺而言,一個最主要的優勢就是創業者能夠實時了解客戶動態,有針對性地和客戶進行互動,隨時隨地收獲反饋,快速地行動起來,改進產品和服務質量,最大限度地提升客戶的體驗滿意度。

很多創業者都有這樣的親身感受:產品和服務好不好,都依賴于客戶的反饋。很多時候,創業者在最初推出的產品或者服務也許有諸多不成熟的地方,但是假如能夠快速地收集客戶的反饋信息,在此基礎上不斷地改進產品,完善服務,那么創業者的產品或服務就能變得更受客戶歡迎,就會快速地樹立起口碑。

“大佳商店”是一家專門在微信朋友圈送外賣的網絡微店,最初,“大佳商店”雖然也有自己的臨街實體店,但是和周圍的飯店不同,其店內沒有就餐桌椅,絕大部分營業收入都來自于微信朋友圈內的外賣業務。為了提升人氣,獲得良好口碑,“大佳商店”會定期在朋友圈發布外賣菜品的圖片,收集大家對菜品的意見。假如一道菜品獲得了足夠的好評,那么“大佳商店”就會將之提升為主打菜品,接受大家的預定;假如大家對菜品的評價不高,那么“大佳商店”就會結合大家的意見進行相應的改進,直到大家滿意為止。這樣一來,因為能夠隨時隨地了解到大家的反饋,所以,“大佳商店”的外賣菜品大受朋友圈眾人的歡迎,很多人不僅自己經常預定,而且還推薦親朋好友預定“大佳商店”的菜品,使得“大佳商店”的名聲越來越響亮(見圖3-3)。

圖3-3 “大佳商店”曬出來的菜品

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