第二章　車輛的清洗

第一節(jié)　整車的清洗

一、清洗設(shè)備

1　洗車機(jī)

洗車機(jī)實(shí)物如圖2-1所示。洗車機(jī)能把水加壓，產(chǎn)生高壓水流，沖掉車身表面和車身縫隙中的沙粒及灰塵，是車輛清洗作業(yè)必備的專用設(shè)備之一。高檔的洗車機(jī)還帶有冷水加熱功能，靠電加熱絲等把冷水加熱，在冬季洗車時供應(yīng)溫水洗車，提高了清洗效果和服務(wù)質(zhì)量。

2　泡沫機(jī)

泡沫機(jī)實(shí)物如圖2-2所示，泡沫機(jī)是把清洗劑和水按比例加入泡沫機(jī)中，它能利用壓縮空氣將混合液以泡沫形式吹出，均勻地噴灑到車身上，充分溶解車身污物，提高清洗效果。

3　輔助工具

（1）噴水壺

噴水壺實(shí)物如圖2-3所示，可盛放調(diào)配好的洗車液，用于清洗車身的遺漏部位，以及車輪和保險杠等較難清洗的部位。

（2）刷子

刷子實(shí)物如圖2-4所示，用于車身橡膠飾條，以及車輪和保險杠等難清洗的部位。

（3）兔毛手套

兔毛手套實(shí)物如圖2-5所示，戴上這種手套用于噴涂泡沫后對車身進(jìn)行手工擦拭，便于去除油污，不會損傷漆面。

（4）刮水板

刮水板實(shí)物如圖2-6所示，其作用是人工去除車身上的水分，能把車表面的水刮得很干凈，幾乎不用麂皮擦拭，大大提高了洗車速度，刮后不留水痕，能保護(hù)車漆。

（5）毛巾

毛巾用于擦拭車身，吸水性好，不掉纖維，不傷漆面。

（6）麂皮

麂皮用于對車身的精細(xì)擦拭，吸水性強(qiáng)。

（7）甩干桶

甩干桶可快速甩干麂皮、毛巾和清洗后的腳墊等。

二、清洗流程及質(zhì)量要求

1　接車

①當(dāng)看見有車開向店面時應(yīng)以最快的速度把來車引到洗車區(qū)，注意帶車安全和手勢，并主動為車主開門，歡迎顧客。

②工作人員需要做好登記車輛記錄。在車主下車時告知車主貴重物品自身攜帶以免出現(xiàn)不必要的糾紛。請車主將前輪調(diào)正。

③洗車人員速對車輛進(jìn)行檢查，若發(fā)現(xiàn)問題，要及時報告。

a.車身表面損傷檢查。如圖2-7所示，在車輛進(jìn)行美容操作前一定要做好檢查記錄工作。

尤其是要給車輛進(jìn)行漆面、內(nèi)飾、玻璃等部位的美容裝飾時，發(fā)生的費(fèi)用會比較高，為了避免與顧客之間產(chǎn)生不必要的誤會，做好記錄就顯得非常重要了。同時還可以保留客戶記錄，便于以后聯(lián)系和溝通，提高自身的規(guī)范程度。記錄表格如表2-1所示。

b.仔細(xì)檢查車門、車窗等部位是否關(guān)嚴(yán)，如圖2-8所示。車門、車窗、后備廂蓋等部位是否關(guān)嚴(yán)一定要仔細(xì)檢查，否則洗車時高壓水流會通過未關(guān)嚴(yán)的縫隙沖進(jìn)駕駛室內(nèi)，可能會造成嚴(yán)重的后果（真皮座椅、電子元件等被損壞）。

④取出車內(nèi)的所有腳墊，然后用吸塵器將車內(nèi)和后備廂內(nèi)的灰塵抽吸干凈。

2　準(zhǔn)備工作

（1）泡沫機(jī)的準(zhǔn)備

①按比例加水和清洗液，觀察混合液的加入量。

②調(diào)整氣壓。如圖2-9所示，打開空氣閥，將泡沫機(jī)的進(jìn)氣壓力調(diào)整到2～4kPa，在此段壓力范圍內(nèi)泡沫噴出的效果最好。壓力過低吹不出泡沫，壓力過高會把泡沫吹得到處都是，造成浪費(fèi)。

（2）高壓水槍水流的調(diào)整

接通水源和電源后，打開洗車機(jī)，調(diào)整高壓水槍的水流形狀，使水壓達(dá)到要求。洗車時的水壓沒有絕對要求數(shù)值是多少，也無法準(zhǔn)確判斷，只要能把污物沖掉，同時又不會損壞漆面和其他車身零件就可以。一般來說車身預(yù)沖洗時水壓要高一些，二次沖洗時水壓要適當(dāng)調(diào)小。由于高檔汽車的漆面和車身零件質(zhì)量要好于低檔汽車，沖洗時可以適當(dāng)調(diào)高水壓，洗低檔車輛時，盡量調(diào)低水壓，否則很容易把漆面沖壞。

現(xiàn)在市場上大部分高壓水槍水壓的調(diào)整都要人工來進(jìn)行。調(diào)整方法有兩種，一種是通過改變槍嘴與被噴淋物之間的距離，距離近壓力高，距離遠(yuǎn)壓力低；另一種是通過改變水流的形狀來調(diào)整，扇形大壓力小，扇形小壓力大。具體使用哪種方法，需根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整。

柱狀水流水壓高，沖力強(qiáng)，適合縫隙、污泥堆積嚴(yán)重的地方，如圖2-10所示。大扇面水流，沖洗面積大，水壓低，適合外表淋濕和二次沖洗，如圖2-11所示。

3　第一遍沖洗（車身預(yù)沖洗）

①調(diào)整洗車機(jī)壓力為4MPa左右（車身預(yù)沖洗時一定要把水壓適當(dāng)調(diào)高，通過改變水槍與車身的距離來調(diào)整水壓），水槍方向與車表保持45o夾角，水槍與車身之間距離在25～60cm之間，水流扇面形狀在15°～20°為宜，縫隙和拐角等處用柱狀水流沖洗。因?yàn)榕K污的車身上會有大量的塵土和砂粒，通過各種方式牢固地黏附在車身上，水壓小很難把它們沖洗掉，會為下一道工序埋下隱患。但是水壓也不要調(diào)得太高，否則會損傷漆面和其他零件。

②沖洗的順序一般由前風(fēng)擋玻璃→發(fā)動機(jī)罩→車頂前至后→后風(fēng)擋玻璃→后備廂→后保險杠→后翼子板→后輪胎→后門→前門→前翼子板→前輪→前保險杠→前翼子板→前輪→前門→后門→后翼子板→后輪（注意減少重復(fù)沖洗）。如圖2-12所示為沖洗車頂。

沖洗的順序一定要遵循由上到下、從前到后的原則，從車頂?shù)降妆P、從發(fā)動機(jī)罩到行李廂蓋仔細(xì)沖洗，不要放過任何一個縫隙和拐角等容易積存砂土的地方。車身通體均用高壓水槍打濕，涂面無大顆粒泥沙或污物后，才能確保下一步驟的順利進(jìn)行。

車輪上方的車身圓弧里，由于車輪滾動甩上來大量的泥沙和污物，一定要清洗干凈，如圖2-13所示。

③沖洗完畢之后，應(yīng)先關(guān)閉洗車機(jī)開關(guān)，然后關(guān)閉高壓水槍，否則較高的水壓會導(dǎo)致水管爆開。

4　噴灑泡沫（洗車液）并擦勻

①噴灑泡沫和擦洗，如圖2-14所示，噴涂的泡沫要均勻、適量，噴灑泡沫的順序也是按從上到下來進(jìn)行。

②噴完洗車液后，如圖2-15所示，帶上浸泡過的干凈毛手套，輕輕將車身擦拭一遍，以便徹底去除頑固的油漬。擦洗順序?yàn)榍帮L(fēng)擋玻璃→發(fā)動機(jī)罩→前保險杠→車頂→后風(fēng)擋玻璃→行李廂→左右側(cè)面→保險杠以下部分（車裙、車輪、擋泥板）。用毛手套擦拭的部位是車身上有油漆的表面和汽車玻璃表面。

對于輪胎和門檻下緣等車體下面部位，一定要用專用的海綿或刷子單獨(dú)清理，如圖2-16所示，防止工具混用對車漆和玻璃造成意外損傷。

如圖2-17所示，將所有的腳墊用高壓水槍沖洗，然后用專用的海綿或刷子單獨(dú)清理。

5　第二遍沖洗

①如圖2-18所示，二次沖洗的目的是要把泡沫和污水完全沖掉。所以這時沖洗的水壓不用過高，水流扇面在30°～45°為宜，水槍距離仍然保持在50cm左右。仍然按從上到下、從前到后的順序進(jìn)行。當(dāng)車身上的水自然流下時，呈現(xiàn)簾幕狀，沒有油珠的感覺，說明車身已經(jīng)清洗干凈了。

②第二遍沖洗的順序?yàn)榍帮L(fēng)擋玻璃→發(fā)動機(jī)罩→車頂前至后→后風(fēng)擋玻璃→行李廂→后保險杠→后翼子板→后輪胎→后門→前門→前翼子板→前輪→前保險杠→前翼子板→前輪前門→后門→后翼子板→后輪（注意減少重復(fù)沖洗）。

6　刮水與精細(xì)擦拭

（1）刮水

如圖2-19所示，車身清洗用的刮水板是經(jīng)過專業(yè)設(shè)計(jì)的，它就像風(fēng)擋玻璃刮水器一樣，能適應(yīng)車身的不同流線，并且與車身表面的接觸非常嚴(yán)密。刮水操作快捷徹底，省時省力。

（2）麂皮精細(xì)擦拭

麂皮精細(xì)擦拭如圖2-20所示，麂皮在使用前一定要浸泡透、擰干后再使用，這樣它的吸水性會更好。精細(xì)擦拭一定要仔細(xì)、徹底，不要忽略了車門、行李廂蓋內(nèi)邊緣和門框等部位。

7　擦干、四門邊的清潔與吹干

（1）車身擦干

順序?yàn)榍帮L(fēng)擋玻璃→發(fā)動機(jī)罩→前保險杠→車頂→側(cè)面（玻璃、門）→行李廂（從上到下擦拭，應(yīng)盡量減少重復(fù)）。

（2）四門邊清潔

擦門邊應(yīng)把各門打開來擦，要求各門檻、門邊不得有水滴，特別是門柱的清潔。

（3）吹干

如圖2-21所示，鎖孔、門縫、車窗密封條、倒視鏡殼、油箱蓋等部位用壓縮空氣輔助吹干，尤其是鑰匙孔里的水分更要吹干凈。在北方的冬季，經(jīng)常會發(fā)生洗車后車鎖被凍住而無法開、鎖車門的情況，有時還會因?yàn)橛拖渖w打不開而無法加油。

8　驗(yàn)車交車

驗(yàn)車時要由外到內(nèi)進(jìn)行，驗(yàn)車時應(yīng)特別注意洗車工序容易遺漏的部位和內(nèi)部清潔時最容易遺漏的地方。保證車身外部及車內(nèi)飾件無塵、無污垢。