細(xì)節(jié)見精神，細(xì)節(jié)往往決定著事業(yè)的成敗，我們必須擁有持續(xù)關(guān)注細(xì)節(jié)的熱情、堅(jiān)持和能力。

只要改一點(diǎn)，就能另辟蹊徑

我們做事業(yè)，不僅要考慮目標(biāo)的正確與堅(jiān)定，而且要充分考慮機(jī)制的作用。通過設(shè)計(jì)一種有效的機(jī)制，往往使我們的事業(yè)事半功倍。很多人做事不懂得變通，因此他們經(jīng)常陷入疑惑，為什么最后的結(jié)果和目標(biāo)相差那么遠(yuǎn)，甚至完全相反。為此，我們在做事業(yè)的過程中一定要善于開動(dòng)腦筋，設(shè)計(jì)出好的機(jī)制，來推動(dòng)我們的事業(yè)走向成功。

從前澳大利亞只有土著人居住，后來英國把澳大利亞當(dāng)做流放犯人的地方，這些犯人代代繁衍，久而久之，就形成了今天的澳大利亞國。而在運(yùn)送犯人的途中，發(fā)生過這樣一個(gè)故事：

承擔(dān)運(yùn)送犯人任務(wù)的都是些私人船主，他們接受政府的委托，自然也要收取相應(yīng)的費(fèi)用。一開始，英國政府按照上船時(shí)的犯人人數(shù)付給船主費(fèi)用。于是，船主們?yōu)榱四踩”├氡M種種辦法虐待犯人，克扣犯人的食物，甚至把犯人活活扔下海，導(dǎo)致運(yùn)輸途中犯人的死亡率最高時(shí)達(dá)到94%。

后來英國政府想出了一個(gè)辦法，他們改變了付款規(guī)則，按照活著到達(dá)目的地的人數(shù)付費(fèi)。于是，船主們又想盡辦法讓更多的犯人活著到達(dá)澳大利亞，餓了給飯吃，渴了給水喝，大多數(shù)船主甚至還聘請了隨船醫(yī)生，犯人的死亡率最低時(shí)降到1%。

其實(shí)設(shè)立一種機(jī)制并不是很難的事情，只不過有些時(shí)候由于我們過于遵從過往的經(jīng)驗(yàn)，而沒有真正去思考問題，導(dǎo)致我們的事業(yè)得過且過，做得一般。我們做事業(yè)必然需要速度，如果和其他競爭對手速度一樣，我們最終也只能淪為平均水平。而我們要想獲得更快的速度，就要善于運(yùn)用機(jī)制。通過機(jī)制的改變，來充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體的積極性和創(chuàng)造性，通過創(chuàng)造性的活動(dòng)，最終獲得更快的速度。

做事，就不要墨守陳規(guī)，拿著老辦法，想獲得新速度，那豈不是刻舟求劍、緣木求魚嗎？

琢磨細(xì)節(jié)，不要輕易下手

任何事業(yè)都是由很多小的細(xì)節(jié)組成，小的細(xì)節(jié)不僅是事業(yè)的組成部分，而且也是事業(yè)效率的來源。為此我們一定要樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的觀念，要追求細(xì)節(jié)上的完善。如果遇到要變動(dòng)的時(shí)候，一定要充分考慮各種細(xì)節(jié)，通過細(xì)節(jié)的通盤考慮，最終通過變動(dòng)取得成功。很多人往往做事一刀切，為了達(dá)到目的，全然不考慮細(xì)節(jié)。事實(shí)上，這樣不僅會(huì)制造巨大的阻力，而且還會(huì)讓自己失去公信力。

單位里調(diào)來了一位新主管，據(jù)說是個(gè)能人，專門被派來整頓業(yè)務(wù)，大多數(shù)的同仁都很興奮。可是，日子一天天過去，新主管卻毫無作為，每天彬彬有禮進(jìn)辦公室后，便躲在里面難得出門。那些原本緊張得要死的壞分子，現(xiàn)在反而更猖獗了。他哪里是個(gè)能人，根本就是個(gè)老好人，比以前的主管更容易唬。

四個(gè)月過去了，新主管卻發(fā)威了，壞分子一律開革，能者則獲得提升。下手之快，斷事之準(zhǔn)，與四個(gè)月前表現(xiàn)保守的他，簡直像換了一個(gè)人。年終聚餐時(shí)，新主管在酒后致辭：“相信大家對我新上任后的表現(xiàn)和后來的大刀闊斧，一定感到不解。現(xiàn)在聽我說個(gè)故事，各位就明白了。”

“我有位朋友，買了棟帶著大院的房子，他一搬進(jìn)去，就對院子全面整頓，雜草雜樹一律清除，改種自己新買的花卉。某日，原先的房主回訪，進(jìn)門大吃一驚地問，那株名貴的牡丹哪里去了？我這位朋友才發(fā)現(xiàn)，他居然把牡丹當(dāng)草給割了。后來他又買了一棟房子，雖然院子更加雜亂，他卻按兵不動(dòng)，果然冬天以為是雜樹的植物，春天里開了繁花；春天以為是野草的，夏天卻是錦簇；半年都沒有動(dòng)靜的小樹，秋天居然紅了葉。直到暮秋，他才認(rèn)清哪些是無用的植物而大力鏟除，并使所有珍貴的草木得以保存。”

說到這兒，主管舉起杯來，“讓我敬在座的每一位！如果這個(gè)辦公室是個(gè)花園，你們就是其間的珍木，珍木不可能一年到頭開花結(jié)果，只有經(jīng)過長期的觀察才認(rèn)得出啊。”

做事，就要有關(guān)注細(xì)節(jié)的精神。要從細(xì)節(jié)著手，不斷通過細(xì)節(jié)的完善，最終實(shí)現(xiàn)事情的成功。我們不妨將一項(xiàng)事業(yè)的成功看成是一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)的有機(jī)組合。我們的細(xì)節(jié)其實(shí)就是一項(xiàng)項(xiàng)小的事業(yè)，我們沒有理由不注重它們。

你關(guān)注細(xì)節(jié)，別人是能看到的

人們敬重能關(guān)注細(xì)節(jié)的人，人們也是從細(xì)節(jié)中來看一個(gè)人的品質(zhì)和精神。當(dāng)我們關(guān)注細(xì)節(jié)的時(shí)候，我們就容易得到別人的認(rèn)可；而當(dāng)我們漠視細(xì)節(jié)的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)一切都困難重重。很多人或許認(rèn)為人應(yīng)該專注于做大事，不應(yīng)該注重細(xì)節(jié)。事實(shí)上，任何一件大事都是由細(xì)節(jié)組成的，不注重細(xì)節(jié)，大事也就沒有成功的可能。

恰科年輕的時(shí)候，到一家很有名的銀行去求職。他找到董事長，請求能被雇用，然而沒說幾句話就被拒絕了。當(dāng)他沮喪地走出董事長辦公室寬敞的大門時(shí)，發(fā)現(xiàn)大門前的地面上有一個(gè)圖釘。他彎腰把圖釘拾了起來，以免圖釘傷害別人。

第二天，恰科出乎意料之外地接到銀行錄用他的通知書。原來，就在他彎腰拾圖釘?shù)臅r(shí)候，被董事長看到了。董事長見微知著，認(rèn)為如此精細(xì)小心、不因善小而不為的人，非常適合在銀行工作，于是改變主意錄用了他。

果然不出所料，恰科在銀行里樣樣工作干得非常出色。后來恰科成為法國的“銀行大王”。

阿基勃特的成長與恰科的成長有相似之外，也是因小事而引起大老板的關(guān)注。

阿基勃特年輕的時(shí)候，只是美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司的一個(gè)小職員。他不在乎人言微輕，只要出差在外住旅館，總是自己簽名的下面，寫上“每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”的字樣，在書信和收據(jù)上也從不例外。只要有他的簽名，就一定寫上那幾個(gè)字。因此，他被同事們戲稱為“每桶4美元”，久而久之，他的真名反而沒有人叫了。

公司董事長洛克菲勒得知了這個(gè)情況后，很有感慨地說：“竟有如此努力地宣揚(yáng)公司聲譽(yù)的職員，我一定要見見他。”

于是，董事長邀請阿基勃特共進(jìn)晚餐。后來，公司董事長洛克菲勒卸任，阿基勃特便成了美國標(biāo)準(zhǔn)石油公司的第二任董事長。

做事，要關(guān)注細(xì)節(jié)，別人是看得見的。我們通過細(xì)節(jié)上的精益求精，最終也將贏得別人的尊重。做事就要學(xué)會(huì)在細(xì)節(jié)上下足功夫，通過細(xì)節(jié)上的功夫，最終取得整體的成功。

要了解一個(gè)人，就要深入他的內(nèi)心

任何事情都有規(guī)律，任何人也都可以去了解。我們要想做事業(yè)，要想獲得支持，就要善于去了解事情的規(guī)律，要善于去理解一個(gè)人。只有這樣我們的事業(yè)才有方向，我們的主張才能深入人心。很多人或許太注重于事情本身的成功與否，而忽略了事情的規(guī)律和對人的激勵(lì)。事實(shí)上，事業(yè)成不成功，固然有偶然的因素，但是如果能夠充分掌握事情的規(guī)律，能夠充分調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性，事業(yè)的成功往往是水到渠成的。從這個(gè)意義上來講，事業(yè)的成功不是刻意追求的。

有一則寓言：一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在大門上，一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。

鑰匙來了，他瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，大鎖就“啪”地一聲打開了。

鐵桿奇怪地問：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把他打開了呢？”

鑰匙說：“因?yàn)槲易盍私馑男摹！?

我們的目標(biāo)可以宏大，愿景也可以氣勢磅礴，但無論我們有多么偉大的目標(biāo)和愿景，我們都是行走在路上，我們都離不開對環(huán)境的理解。很多企業(yè)家對沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)很不理解，對員工不能理解他的意思感到很生氣。事實(shí)上，很多時(shí)候，不是因?yàn)槟繕?biāo)不能實(shí)現(xiàn)，也不是員工真正無法理解，而是企業(yè)家本人都沒有辦法理解清楚，他對人對事都缺少把握，都缺少對事情規(guī)律和本質(zhì)的認(rèn)識(shí)。倘若他能夠用心在這方面做努力，他一定能夠獲得更大的成就。

做事業(yè)說難也難，說簡單也簡單。當(dāng)你對人對事有了充分的理解之后，想不成功都很難。

做事就要學(xué)會(huì)花時(shí)間去了解人、去了解事。不要指望著別人能夠了解自己。事實(shí)上，更多的時(shí)候我們需要主動(dòng)去了解別人。而在主動(dòng)了解別人之前，我們要對事情有真正的理解。

細(xì)節(jié)上做完善，會(huì)成就大事業(yè)

做事業(yè)需要有偉大的目標(biāo)，這樣我們的事業(yè)才有根本存在價(jià)值。但是偉大的目標(biāo)容易讓自己疲累，因?yàn)閷?shí)現(xiàn)起來永遠(yuǎn)遙遙無期。生活中很多人曾經(jīng)有過恢弘的愿望，但是最后一事無成。不是因?yàn)樗麄儧]有努力，而是他們不善于對目標(biāo)進(jìn)行分解，以至在目標(biāo)面前，他們顯得格外卑微，心里也特別疲累。我們做一番事業(yè)，一定要學(xué)會(huì)分解目標(biāo)，要把目標(biāo)分解到細(xì)節(jié)上，然后把一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)做到完善，這樣最終我們一定能夠成就一番大的事業(yè)。

一個(gè)小伙子初次到工廠做車工，師傅要求他每天“車”完三萬個(gè)鉚釘。一個(gè)星期后，他疲憊不堪地找到師傅，說干不了想回家。

師傅問他：“一秒鐘車完一個(gè)可以嗎？”小伙子點(diǎn)點(diǎn)頭，這是不難做到的。

師傅給他一塊表，說：“那好，從現(xiàn)在開始。你就一秒鐘車一個(gè)，別的都不用管，看看你能車多少吧。”小伙子照師傅說的慢慢干了起來的，一天下來，他不僅圓滿完成了任務(wù)，而且居然沒有累著。

師傅笑著對他說：“知道為什么嗎？那是你一開始就給自己心理蒙上了一層陰影，覺得‘三萬’是多么大的數(shù)字。如果這樣分開去做，不就是七八個(gè)小時(shí)嗎？”

小伙子恍然大悟。

在大的事業(yè)面前，我們每一個(gè)人都很卑微，都容易累。為此，我們必須把大的事業(yè)不斷分解到我們每一個(gè)人的具體工作中。千里之行始于足下，我們通過細(xì)節(jié)的不斷完善，最后來實(shí)現(xiàn)整體的目標(biāo)。

做事，就要學(xué)會(huì)把事情不斷分解和細(xì)化，然后把細(xì)節(jié)做完善，千萬不要拿出一個(gè)很大的目標(biāo)一下子把自己壓垮。就像駱駝運(yùn)行李一樣，如果將駱駝一生要運(yùn)送的行李一次性給它運(yùn)送，它一定給壓死。只有將這些行李不斷分解，一天又一天，一次又一次，駱駝才能夠創(chuàng)造奇跡。我們做事業(yè)何嘗不是這樣？

不要讓細(xì)節(jié)成為致命的傷

有些人可能認(rèn)為細(xì)節(jié)無關(guān)緊要，關(guān)鍵是整體。但是事實(shí)上細(xì)節(jié)往往是致命的。成功的企業(yè)家，他們很多時(shí)候都是由于一個(gè)細(xì)節(jié)受到了啟發(fā)或者是得到貴人相助，最后取得了成功。我們做事業(yè)必須關(guān)注細(xì)節(jié)，否則的話，細(xì)節(jié)有可能成為我們的致命傷。很多人往往認(rèn)為關(guān)注細(xì)節(jié)會(huì)耽擱時(shí)間，但事實(shí)上，很少的情況下是因?yàn)殛P(guān)注細(xì)節(jié)而耽擱時(shí)間，更多的時(shí)候恰恰是因?yàn)椴魂P(guān)注細(xì)節(jié)而耽擱了時(shí)間。

商人賺了一大筆錢，正騎著馬行駛在歸家的途中。離家不遠(yuǎn)了，這時(shí)仆人發(fā)現(xiàn)馬的后掌蹄鐵上掉了顆釘子。

“管它呢，反正只有六個(gè)小時(shí)的路程了。”商人一邊說，一邊趕著馬向前跑。

中途休息的時(shí)候，仆人又一次報(bào)告商人：“馬右后腿的蹄鐵已經(jīng)掉了，是不是給它重新安一個(gè)呢？”

“算了吧。”商人回答說，“我現(xiàn)在正趕時(shí)間呢。反正只剩三個(gè)小時(shí)的路程了，馬應(yīng)該能挺過去的。”

走了沒多久，馬開始一拐一拐的。拐了沒多久，馬的腳浸出了血水，它終于一跤跌了下去，折斷了腿骨。

商人只好下馬和仆人背上背包步行回家。等他氣喘吁吁地回到家里時(shí)，已經(jīng)深夜了。

我們要想獲得成功，就要學(xué)會(huì)關(guān)注細(xì)節(jié)，在細(xì)節(jié)上不斷地努力。通過細(xì)節(jié)的有效完成，最后實(shí)現(xiàn)整體的有效完成。我們不能過于粗枝大葉，這樣的話，我們也不能獲得成功。事業(yè)的基礎(chǔ)就像人的生命一樣，其本質(zhì)是很脆弱的。即使是最成功的企業(yè)家，他的生命同樣脆弱。我們永遠(yuǎn)不要忽視做事業(yè)的前提，就是生命的健康和持續(xù)。生活中，有很多企業(yè)家為了追求更大的事業(yè)，而忽視了這一點(diǎn)，最后由于自己生命和健康的問題，不僅沒有讓自己的事業(yè)做得更大，相反，自己的事業(yè)一夜之間轟然倒塌。這種不是正確做事業(yè)的態(tài)度，也不會(huì)引導(dǎo)我們的成功。我們要關(guān)注各種細(xì)節(jié)，哪怕是一件樹立誠信的事情。

做事就要學(xué)會(huì)在細(xì)節(jié)上下足功夫，讓細(xì)節(jié)帶動(dòng)我們的成功。

越有優(yōu)勢，越不能忽略細(xì)節(jié)

人越是有優(yōu)勢，就越容易粗心。就像人越是覺得自己有什么了不得，越是說話硬氣一樣。我們說過，做事業(yè)如果沒有完全實(shí)現(xiàn)成功，無論離成功有多近，從本質(zhì)上來說都是一樣的。我們來看即使有優(yōu)勢的人，他們做事業(yè)若是沒有成功，也理所當(dāng)然不應(yīng)該忽略細(xì)節(jié)。很多人正是把優(yōu)勢當(dāng)成成功，在沒有成功的時(shí)候就過于驕傲，最后才遭遇慘敗的。

三個(gè)旅行者同時(shí)住進(jìn)了一個(gè)旅店。早上出門的時(shí)候，一個(gè)旅行者帶了一把傘，另一個(gè)旅行者拿了一根拐杖，第三個(gè)旅行者什么也沒有拿。

晚上歸來的時(shí)候，拿傘的旅行者淋得渾身是水，拿拐杖的旅行者跌得滿身是傷，而第三個(gè)旅行者卻安然無恙。

拿傘的旅行者說：“當(dāng)大雨來到的時(shí)候，我因?yàn)橛辛藗悖痛竽懙卦谟曛凶撸瑓s不知怎么淋濕了；當(dāng)我走在泥濘坎坷的路上時(shí)，我因?yàn)闆]有拐杖，所以走得非常仔細(xì)，專揀平穩(wěn)的地方走，所以就沒摔傷。”

拿拐杖的說：“當(dāng)大雨來臨的時(shí)候，我因?yàn)闆]有帶雨傘，便揀能躲雨的地方走，所以沒有淋濕；當(dāng)我走在泥濘坎坷的路上時(shí)，我便用拐杖拄著走，卻不知為什么常常跌跤。”

第三個(gè)旅行者聽后笑笑，說：“這就是為什么你們拿傘的淋濕了，拿拐杖的跌傷了，而我卻安然無恙的原因。當(dāng)大雨來時(shí)我躲著走，當(dāng)路不好時(shí)我細(xì)心地走，所以我沒有淋濕也沒有跌傷，你的失誤就在于你們有憑借的優(yōu)勢，認(rèn)為有了優(yōu)勢便少了憂患。”

我們潛心于自己的事業(yè)，當(dāng)我們有優(yōu)勢的時(shí)候，固然可喜，這樣事業(yè)成功會(huì)更加容易。但是我們不能驕傲，畢竟我們的事業(yè)沒有成功。我們只有利用優(yōu)勢乘勢而上，才能獲得成就。當(dāng)然在具體與人合作的過程中，有優(yōu)勢也不要過于炫耀，要學(xué)會(huì)低調(diào)和踏實(shí)。

做事，就要學(xué)會(huì)將優(yōu)勢轉(zhuǎn)變成為前進(jìn)的動(dòng)力，而不是前進(jìn)的阻力。我們要實(shí)現(xiàn)事業(yè)的成功，一定要有背水一戰(zhàn)的精神和氣魄。

粗枝大葉，會(huì)讓自己陷入絕境

做事業(yè)，固然要膽大，要有冒險(xiǎn)精神。但是與此同時(shí)，又必須做到心細(xì)。只有心細(xì)才能保證事業(yè)朝著正確的方向前進(jìn)。事實(shí)上，在事業(yè)追求的過程中，由于心不細(xì)造成的錯(cuò)誤往往是致命的。很多人或許認(rèn)為，心細(xì)和膽大從根本上就是矛盾的。事實(shí)上，二者并不矛盾，膽大是勇氣，心細(xì)是智慧。有智慧沒勇氣那叫小精明，有勇氣沒智慧那叫有勇無謀。

南美洲海洋中有一種很小的鱷魚，它的外皮很疏松，渾身長滿了尖銳的棘刺。

它對付比自己大幾倍的魚有一套辦法。當(dāng)大鯊魚把它吞進(jìn)肚子里以后，它就縮成一個(gè)刺球，用身上的刺一邊到處亂刺亂撞，一邊啃吃鯊魚肉，鯊魚雖很疼痛，卻毫無辦法，只能聽之任之，最后一命嗚呼。

比起鯊魚，鱷魚是渺小的。生活中我們最大的敵人就是自己不屑一顧的小缺點(diǎn)。

我們在做事業(yè)的過程中，一定要克服自己身上的小缺點(diǎn)。比如說拖延，有的人一輩子拖延，看似一個(gè)微不足道的缺點(diǎn)，但因?yàn)橥涎樱惶斓酵恚荒甑筋^都疲于奔命，到人生的最后才發(fā)現(xiàn)自己一輩子一事無成。再比如暴躁，有的人像張飛一樣暴躁，或許有人會(huì)認(rèn)為這是真性情，但是，我們看看張飛的結(jié)局，最后因?yàn)楸┰甓米锪诵∪硕粴ⅰ＿@些都是我們致命的缺點(diǎn)，怎么能不細(xì)心？

在做事業(yè)的過程中，人與人交往的基礎(chǔ)就是信任，因此無論是大的決定還是小的細(xì)節(jié)，都要透露出對別人的信任。千萬不要讓別人看到自己的不信任，這樣細(xì)節(jié)最容易成為事業(yè)的致命傷。人和人之間只要感情上產(chǎn)生了裂痕，哪怕日后有一千個(gè)彌補(bǔ)、一萬個(gè)彌補(bǔ)，最后都是于事無補(bǔ)。為此，我們一定要付出最基本的信任，去相信和我們同行的人。在任何細(xì)節(jié)上，不要用疑心來對待別人，不要用話來測試別人。

除了信任之外還有許多的細(xì)節(jié)值得我們時(shí)刻關(guān)注。

做事就要學(xué)會(huì)充分細(xì)心，不要讓小缺陷成為自己的致命傷，在對人對事上一定要學(xué)會(huì)充分細(xì)致。你的細(xì)致，別人是感覺得到的。

細(xì)節(jié)有可能出賣你

任何事業(yè)都有不應(yīng)該被人所知的秘密，這些秘密很多時(shí)候都是企業(yè)的商業(yè)秘密。如果我們認(rèn)為，事業(yè)應(yīng)該完全敞亮光明，這就錯(cuò)了。任何事業(yè)都必須有一定的門檻，這個(gè)門檻能夠限制一批無所顧忌的競爭對手進(jìn)入。為此，我們一定要善于保管好這個(gè)門檻，也就是商業(yè)秘密。很多人或許從未體會(huì)商業(yè)秘密的重要性，那是他還沒有經(jīng)歷過慘痛的教訓(xùn)。我們要注重商業(yè)秘密，首先就要注重細(xì)節(jié)。很多時(shí)候，商業(yè)秘密的泄露，完全是一個(gè)為人所漠視的細(xì)節(jié)。

第一次世界大戰(zhàn)期間，法國和德國交戰(zhàn)時(shí)，法軍的一個(gè)司令部在前線構(gòu)筑了一座極其隱蔽的地下指揮部。指揮部的人員深居簡出，十分詭秘。不幸的是，他們只注意了人員的隱蔽，而忽略了長官養(yǎng)的一只小貓。德軍的偵察人員在觀察戰(zhàn)場時(shí)發(fā)現(xiàn)：每天早上八九點(diǎn)鐘左右，都有一只小貓?jiān)诜ㄜ婈嚨睾蠓降囊蛔涟蠒裉枴５萝娨来伺袛啵?

A這只貓不是野貓，野貓白天不出來，更不會(huì)在炮火隆隆的陣地上出沒；

B貓的棲身處就在土包附近，很可能是一個(gè)地下指揮部，因?yàn)橹車鷽]有人家；

C根據(jù)仔細(xì)觀察，這只貓是相當(dāng)名貴的波斯品種，在打仗時(shí)還有興趣玩這種貓的決不會(huì)是普通的下級軍官。

據(jù)此，他們判定那個(gè)掩蔽部一定是法軍的高級指揮所。隨后，德軍集中六個(gè)炮兵營的火力，對那里實(shí)施猛烈襲擊。事后查明，他們的判斷完全正確，這個(gè)法軍地下指揮所的人員全部陣亡。

我們的細(xì)節(jié)很可能出賣自己，比如我們的衣領(lǐng)不怎么干凈，很可能就暴露了我們是生活上不太講究的人。遇到這種情況，我們怎么能讓客戶相信，我們是做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、有條不紊的人呢？

為此，我們要格外注重細(xì)節(jié)，從自己的衣著儀表，從自己的言談舉止，都要關(guān)注細(xì)節(jié)。讓細(xì)節(jié)成為我們的精神所在，讓細(xì)節(jié)造就我們的精神。

做事，就要學(xué)會(huì)關(guān)注細(xì)節(jié)。不要讓細(xì)節(jié)暴露了我們的種種缺點(diǎn)，最后毀掉了我們的事業(yè)。在與客戶交往的過程中，要通過細(xì)節(jié)來讓客戶增強(qiáng)我們的信心。事實(shí)上，客戶最關(guān)注的就是細(xì)節(jié)。

不用靠大而空證明自己

我們的事業(yè)要想獲得成功，必須得到與我們同行的人的基本信任，包括我們的同事和客戶。而要得到基本信任，我們就不要指望著依靠大而空的證明。這些證明久而久之只是個(gè)笑話，而且會(huì)破壞人與人之間誠信的基礎(chǔ)。然而，很多人生怕自己得不到別人的信任，為此在這些證明上花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。其實(shí)，一份事業(yè)的好與壞，本身就是證明，完全不需要那么多的大而空的證據(jù)。

倫敦的一條大街上，同時(shí)住著三個(gè)不錯(cuò)的裁縫。可是，因?yàn)殡x得太近，所以生意上的競爭非常激烈。為了能夠壓倒別人，吸引更多的顧客。裁縫們紛紛在門口的招牌上做文章。

一天，一個(gè)裁縫在門前的招牌上寫道：“倫敦城里最好的裁縫。”結(jié)果吸引了許多顧客光臨。

看到這種情況以后，另一個(gè)裁縫也不甘示弱。第二天，他在門口就掛出了“全英國最好的裁縫”的招牌。結(jié)果同樣招攬了不少顧客。

第三個(gè)裁縫非常苦惱，前兩個(gè)裁縫掛出的招牌吸引走了大部分的顧客。如果不能想出一個(gè)更好的辦法，很可能就要成為“生意最差的裁縫了”。但是，什么詞可以超過“全倫敦和全國”呢？如果掛出“全世界最好的裁縫”的招牌，無疑會(huì)讓別人感覺到虛假，也會(huì)遭到同行的譏諷。到底應(yīng)該怎么辦？正當(dāng)他愁眉不展的時(shí)候，兒子放學(xué)回來了。當(dāng)他知道父親發(fā)愁的原因以后，告訴父親也許可以在他們的招牌上寫上這樣幾個(gè)字。

第三天，另兩個(gè)裁縫站在街道上等著看他們的另一個(gè)同行的笑話。但事情似乎超出了他們的意料。因?yàn)椋芸欤谌齻€(gè)裁縫的門前掛出了一個(gè)更加吸引人的招牌，上面寫道“本街道最好的裁縫”。

結(jié)果可想而知，第三個(gè)裁縫的生意最興隆。

做事業(yè)固然要給別人信心，但是這種信心一定是最基礎(chǔ)、最基本的，也是人們看得見、摸得著的。只有這樣，別人才會(huì)有感覺。我們不需要通過大而空的東西來證明自己，我們要通過自己的努力來贏得別人的認(rèn)可。

做事，就要學(xué)會(huì)務(wù)實(shí)和質(zhì)樸，通過一種務(wù)實(shí)和質(zhì)樸的態(tài)度，最終贏得別人的尊重和信任，從而推動(dòng)事業(yè)走向成功。

偉大的事業(yè)處處體現(xiàn)細(xì)節(jié)

越是偉大的事業(yè)，越是處處體現(xiàn)細(xì)節(jié)。航天飛機(jī)的一個(gè)很微小的故障，都將造成巨大的生命和財(cái)產(chǎn)損失，進(jìn)而打擊一個(gè)國家的整體信心和信譽(yù)。我們要成就偉大的事業(yè)，不是光講口號，更不是把自己放到崇高和偉大的地位上。很多人或許認(rèn)為，只有憑一個(gè)響亮的口號，然后把自己放到崇高和偉大的地位上，我們才能吸引同行的人。但是，如果沒有細(xì)節(jié)，一切都顯得那么滑稽和可笑。

1988年1月18日至21日，75位諾貝爾獎(jiǎng)金獲得者在巴黎聚會(huì)，以“21世紀(jì)的希望和威脅”為主題，就人類面臨的重大問題進(jìn)行研討。

在會(huì)議期間，有人問一位諾貝爾獎(jiǎng)獲得者：“您在哪所大學(xué)、哪個(gè)實(shí)驗(yàn)室學(xué)到了您認(rèn)為最主要的東西呢？”

這位白發(fā)蒼蒼的獲獎(jiǎng)?wù)呋卮穑骸笆窃谟變簣@。”

提問者愣住了，又問：“您在幼兒園學(xué)到些什么呢？”

科學(xué)家耐心地回答：“把自己的東西分一半給小伙伴們；不是自己的東西不要拿；東西要放整齊；吃飯前要洗手；做錯(cuò)了事情要表示歉意；午飯后要休息；要仔細(xì)觀察周圍的大自然。從根本上說，我學(xué)到的全部東西就是這些。”

一些微小的細(xì)節(jié)會(huì)助推我們的成功，當(dāng)然另一些微小的細(xì)節(jié)也會(huì)造成我們的失敗。細(xì)節(jié)對于事業(yè)的成功和失敗是有致命作用的。為此，我們千萬不能忽視。

在做事業(yè)的過程中，我們要養(yǎng)成很多很細(xì)節(jié)的習(xí)慣。比如說與人分享，只有當(dāng)你嘗試著在細(xì)節(jié)上與人分享，人們才會(huì)相信未來你會(huì)在事業(yè)上與人分享。如果在平時(shí)的小事上都做不到與人分享，那么誰敢相信，未來你要將事業(yè)與人分享呢？

做事，就要在細(xì)節(jié)上多思考，多用心，要讓細(xì)節(jié)成為自己最好的證明，也讓它成為自己成功的根本保障。

十分微小的開始，會(huì)形成震驚的結(jié)果

無論是成功的事業(yè)還是失敗的事業(yè)，往往都有一個(gè)十分微小的開始。從一個(gè)微小的開始出發(fā)，通過不斷的發(fā)展，一段較長時(shí)間后，事業(yè)獲得了一個(gè)成果。千里之行始于足下，我們要想走得遠(yuǎn)，首先就要做好出發(fā)的準(zhǔn)備。在做事業(yè)的過程中，我們見過很多勇士，即使是泰山巨石壓頂，他們也不皺眉頭；但是平常細(xì)節(jié)的工作不斷地磨著他，讓他漸漸失去了耐心，最后也失去了事業(yè)成功的機(jī)會(huì)。很多人或許一開始就想做一番豐功偉業(yè)，一開始事業(yè)就很宏大。然而，我們不難發(fā)現(xiàn)，越是這樣的目標(biāo)，其結(jié)果越是讓人不敢恭維。

混沌理論認(rèn)為在混沌系統(tǒng)中，初始條件的十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對其未來狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。正如一個(gè)民謠所說：丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國。馬蹄鐵上一個(gè)釘子是否會(huì)丟失，本是初始條件的十分微小的變化，但這種長期效應(yīng)卻與一個(gè)帝國存與亡緊密相連。

一份事業(yè)首先要在一個(gè)細(xì)節(jié)的點(diǎn)上產(chǎn)生效率，如果這個(gè)點(diǎn)上不能產(chǎn)生效率的話，我們不能指望它會(huì)在一條線上產(chǎn)生效率，更別指望未來事業(yè)產(chǎn)生系統(tǒng)效率，成為事業(yè)發(fā)展的根基。為此我們要格外關(guān)注一個(gè)點(diǎn)，從點(diǎn)出發(fā)，由點(diǎn)到線，由線到面，最后獲得事業(yè)的成功。

將事業(yè)推向巔峰的人，往往不是吹噓要做多大事業(yè)的人，而是那些有目標(biāo)、沉住氣、踏實(shí)干的人，他們常常在一個(gè)細(xì)節(jié)上將工作做到了完善，然后從這個(gè)細(xì)節(jié)出發(fā)，將相關(guān)的工作做到完善。最后從一個(gè)具體工作人員，逐步上升到整體企業(yè)的管理者，通過這一級級的演進(jìn)，事業(yè)也逐步獲得了成功。而且與那些“大事業(yè)者”相比，這種事業(yè)從一開始就有十分深厚的根基。

做事，就要學(xué)會(huì)從一個(gè)微小的開始出發(fā)，持續(xù)不斷地努力，最后積沙成塔，聚少成多，最終形成讓人驚訝的成果。

細(xì)節(jié)上體現(xiàn)精神

在細(xì)節(jié)上我們要能夠虛懷若谷，接受別人的意見和建議。人要成就事業(yè)，不僅需要很多人的幫助，更需要很多人能夠指出細(xì)節(jié)的問題。然而，很多人或許認(rèn)為別人指出細(xì)節(jié)上的問題，就是從根本上否定自己。顯然，真正的成功者絕對不會(huì)這樣看，比起大局來，他們更關(guān)注細(xì)節(jié)，他們要在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)精神，為此對別人在細(xì)節(jié)上的規(guī)勸，他們聞過則喜。

在好萊塢有這樣一位國際知名演員。一次，他在進(jìn)影棚演出之前，一位朋友提醒他，紐扣上下扣反了。他低頭看了看，連聲向朋友道謝并趕緊扣好紐扣。可等他的朋友走開以后，他又把紐扣上下重新扣反。一個(gè)年輕人正好瞧見這一過程，便不解地問他是怎么回事。知名演員說他扮演的是個(gè)流浪漢，扣反紐扣正好表現(xiàn)出他不注重形象、對生活失去信心的一面。

年輕人更是困惑地問道：“可你為什么不向朋友解釋說這是演戲的需要呢？”

知名演員坦然地笑了，說：“他提醒我是把我當(dāng)作真正的朋友，是出于對我的關(guān)心。假如，我一定要解釋個(gè)清楚，就極有可能讓他認(rèn)為我做任何事都是有準(zhǔn)備的，有一定原因的。久而久之，誰還會(huì)指出我的缺點(diǎn)呢？在他們眼里，我的缺點(diǎn)也可以被認(rèn)為有個(gè)性，而恰恰這正是我要完善的地方。”

做事業(yè)的過程中，要在細(xì)節(jié)上體現(xiàn)精神，要在細(xì)節(jié)上讓別人感受到自己的精神。我們要在細(xì)節(jié)上保護(hù)別人的感受，要不斷通過細(xì)節(jié)來讓別人感覺溫暖。生活中有很多人其實(shí)很想幫助我們，但是又唯恐我們認(rèn)為他們看不起自己，因此畏首畏尾，最后也沒有及時(shí)提醒我們。其結(jié)果是可想而知的。其實(shí)每一個(gè)人站的角度不一樣，看的問題也不一樣，我們固然需要對自己有信心，但是我們也絕對不能盲目相信自己。

做事就要在細(xì)節(jié)上照顧別人的感受，不要憑借自己的一己好惡，恣意發(fā)泄自己的情緒，最后造成不可收拾的結(jié)局。

生活是一場細(xì)節(jié)的考驗(yàn)

生活，很多時(shí)候都是一場細(xì)節(jié)的考驗(yàn)，當(dāng)你關(guān)注細(xì)節(jié)的時(shí)候，好的機(jī)會(huì)就會(huì)向你走來；而當(dāng)你漠視細(xì)節(jié)的時(shí)候，好的機(jī)會(huì)必然和你擦肩而過。很多人或許認(rèn)為好的機(jī)會(huì)是自己憑借膽量爭取的。固然，獲得機(jī)會(huì)需要有膽量，但是如果認(rèn)為好的機(jī)會(huì)僅僅是憑借膽量獲得的，那無異于賭博。

有一師父，凡遇徒弟第一天進(jìn)門，必要安排徒弟做一例行功課——掃地。過了些時(shí)辰，徒弟來報(bào)告：“地掃好了。”師父問：“掃干凈了？”徒弟回答：“掃干凈了。”師父不放心，再問：“真的掃干凈了？”徒弟想想，肯定地回答：“真的掃干凈了。”這時(shí)，師父會(huì)沉下臉，說：“好了，你可以回家了。”徒弟很奇怪地說：“怎么剛來就讓回家？不收我了？”“是的，是真不收了。”師父擺擺手，徒弟只好走人，他不明白這師父怎么也不去全盤檢查了解情況，就不要自己了。

原來，這位師父事先在屋子犄角旮旯兒處悄悄丟下了幾枚銅板，看徒弟能不能在掃地時(shí)發(fā)現(xiàn)。大凡那些心浮氣躁，或偷奸耍滑的后生，都只會(huì)做表面文章，才不會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地去掃那些犄角旮旯兒處的。因此，也不會(huì)撿到銅板交給師父的。

師父正是這樣“看清”了徒弟，或者說，看出了徒弟的“破綻”——如果他藏匿了銅板不交師父，那破綻就更大了。不過，師父說，他還沒遇到過這樣的徒弟。貪婪的人是不會(huì)認(rèn)真地去做別人交付的事情的。

生活是一個(gè)考官，它時(shí)時(shí)刻刻在考驗(yàn)著我們。我們要獲得成就，就必須接受考驗(yàn)。無論是我們在人群中，還是獨(dú)處，我們都要經(jīng)受得起考驗(yàn)，否則的話，我們將失去生活給予的一次又一次的機(jī)會(huì)。

做事就要學(xué)會(huì)接受生活細(xì)節(jié)的考驗(yàn)，在生活中不斷獲得機(jī)會(huì)，將事業(yè)持續(xù)推上頂峰。

細(xì)節(jié)中孕育大機(jī)會(huì)

細(xì)節(jié)中往往孕育著大機(jī)會(huì)，正是對細(xì)節(jié)的持續(xù)關(guān)注，一批成功的企業(yè)家才創(chuàng)造了經(jīng)營的奇跡。很多人往往不注重細(xì)節(jié)，沒有充分挖掘細(xì)節(jié)中的機(jī)會(huì)，最后也沒有成就偉大。

1905年的一天，美國伊利湖畔發(fā)生了一起嚴(yán)重車禍：兩輛汽車頭尾相撞，后面又撞上了一連串的汽車，轉(zhuǎn)眼間，一片狼藉，碎玻璃、碎金屬片滿地皆是。

事故發(fā)生后，警察和記者迅速趕到現(xiàn)場，在趕往現(xiàn)場的人群中個(gè)還有一個(gè)人，他就是后來聞名于世的汽車大王亨利福特。

福特為什么要趕往現(xiàn)場呢？原來他想從撞壞的汽車上找到一點(diǎn)秘密。

福特仔細(xì)檢查了每一輛撞壞的汽車。突然，他被地上一塊閃亮的碎片吸引住了，這是一塊從法國轎車閥軸上掉下來的碎片。這塊碎片的光亮和硬度讓福特趕到十分驚訝。

于是，福特把碎片揀起來，悄悄地放到口袋里，然后就回到了公司。

一到公司，福特就將這塊碎片送到中心試驗(yàn)室，讓他們分析一下碎片中究竟含有什么成分。

結(jié)果很快出來了，這塊碎片中含有少量的金屬釩。正是這種金屬釩，讓鋼材的彈性優(yōu)良，韌性很強(qiáng)，堅(jiān)硬結(jié)實(shí)，具有很好的抗沖擊和抗彎曲能力，而且不易磨損和斷裂。

與此同時(shí)，情報(bào)部門也送來了另外一份報(bào)告，法國人只是偶然使用這種含釩的鋼材，因?yàn)橥愋偷霓I車并不都使用這種鋼材。

聽到匯報(bào)，福特當(dāng)機(jī)立斷，讓人立刻試制釩鋼，結(jié)果確實(shí)令人滿意。接著，他又忙著尋找儲(chǔ)量豐富的釩礦，解決冶煉釩鋼的技術(shù)難題，他希望早日將釩鋼用在自己公司制造的汽車上，迅速占領(lǐng)美國乃至世界市場。

最后福特終于獲得了成功。福特公司通過釩鋼來制作汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、閥門、彈簧、傳動(dòng)軸、齒輪等零部件，使得汽車質(zhì)量得到了大幅提高。最后福特汽車公司成為了世界上最大的汽車生產(chǎn)廠商之一。福特曾高興地說：“假如沒有釩鋼，或許就沒有汽車的今天。”

做事就要學(xué)會(huì)在細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，要成就大事，必須有持續(xù)關(guān)注細(xì)節(jié)的習(xí)慣。